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Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz - Hôtel & Spa Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best WLM Reviews
Bel hôtel bien situé et, dans un petit parc arboré et intérieur qui donne un aperçu de la sérénité du lieu.
L'hôtel est bien entretenu, bon une vieille moquette dans les chambres à bannir pour éviter les allergies, sinon les activités aquatique sont très intéressantes.
Merci à Maxime, réception accueil, très belle personne, souriant, avenant et très professionnel mais surtout à l'écoute de la clientèle.
Et, merci à la jeune fille, dont on ne connaît pas le prénom, très souriante également qui nous a servi un chocolat chaud et café allongé vers 18h00 et très dévouée.
// Room 306 dimanche 21/04/24 //
La chambre était conforme aux photos, propre et agréable.
Le service quant à lui laisse à désirer pour un hotel 4*.
Aucune place disponible au restaurant pour dîner. Dommage de ne pas garder quelques places pour les gens qui sejournent à l'hôtel le jour même.
Brunch réservé bien à l'avance pour le dimanche, mais aucune réservation communiqué auprès du responsable de salle.
Pour manger dehors c'est au client de dresser sa table.
Brunch ouvert de 11h30 à 15h, a 12h30 il y avait déjà beaucoup de rupture au niveau du buffet.
Obligation de réclamer pain, verre, et eau.
La qualité de la nourriture est passable.
Dommage, l'intention y est le brunch est une bonne idée mais la qualité du service n'est pas au niveau d'un 4*
Super week-end en amoureux dans cet hôtel ! Acceuil très sympathique, petite attention à notre arrivée dans notre chambre qui était très cosy et très propre. Nous avons trouvé tout le personnel très agréable, polie et aux petits soins pour les clients sans en faire trop non plus et c’est ce que nous avons apprécié. |Les restaurant propose des plats sains, travaillés et très bons. |Le spa Nuxe est super, fan de cette marque j’ai adoré pouvoir en profité et mon soin était top. |Bref, super découverte nous reviendront !
Pas très bien rénové.
Literie avec sommier métallique grinçant.
Canapé-lit bombé.
Pas de peignoir ni de chausson.
Même pas de coton à démaquiller …
Et en temps que résident de l’hôtel vous n’êtes pas prioritaire pour dîner au restaurant !
Heureusement, le service brasserie du bar était bon et rapide.
Nous y avons passé une nuit en allant au ski, François l'emplacement est idéal. Les chambres sont grandes et idéales. Le restaurant et le petit-déjeuner sont très bien. Beaucoup de choix y compris en veggie et c'est vraiment bien. Le personnel est très agréable. Je recommande
Superbe hôtel! La chambre était très belle et grande !
Le spa est propre et très agréable c’est un bon plus au vu du prix qui est très raisonnable ! Juste dommage que les peignoirs et chaussons ne soient pas gratuits mais c’est un détail. Le personnel est souriant et accueillant je recommande cet hôtel!
Très bel hôtel belles prestations dommage que nous n'ayons pas pu profiter de l'espace bien être en maintenance... mais geste commercial de l'hôtel en dédommagement très apprécié. très bon restaurant et très bons cocktails. Si l'espace bien être avait été ouvert ça aurait été parfait. Personnel de l'hôtel à l'écoute réactif et accueillant
Par 2 reprises nous avons eu la désagréable surprise de voir notre week-end détente spa tomber à l'eau à cause de la fermeture inopinée de l'espace spa nuxe pour des raisons techniques(qui semblent être récurrents....) Nous étions vraiment très déçus de ne pas avoir été prévenus assez tôt afin d'éviter un trajet inutile . Nous avons quand même décidé de rester pour profiter des très belles chambres modernes et spacieuses et surtout très calme. Le petit déjeuner au buffet était parfait aussi . Le directeur de l'hôtel ayant été informé de notre mécontentement a décidé à notre départ de nous accorder un geste commercial conséquent que nous avons réellement très apprécié et qui nous a redonné confiance en l'enseigne. Nous le remercions.