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Wiener Grillhaus Kiel Info
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Good for kids
Best WLM Reviews
Das Essen ist sehr lecker ich hatte Currywurst mit Pommes. Die Soße von der Currywurst ist ober mega lecker. Die Portion ist auch völlig ausreichend und das Preis Leistung Verhältnis stimmt auch
Wir haben immer gerne Essen dort bestellt, aber es scheint ein neuer Besitzer dort zu sein. Mein Mann hat die Bestellung abgeholt und es herrschte absolutes Chaos. Keiner wusste, welche Soßen wir bestellt haben und er sollte sich alles selbst aus'm Kühlschrank nehmen. Hier angekommen dann echt ne Überraschung...wir haben dort oft spicy Chicken und Currywurst gegessen. Diesmal war alles komplett so lange frittiert, dass man es nicht mehr kauen konnte. Das Hähnchen war so zäh und von innen grau, genauso wie die Currywurst. Auf den Fotos ist das deutlich zu erkennen. Das Hähnchen kam hier schon genau so zerpflückt an und trieft von ranzigem Fett. Die Menge an Stripes hat sich zum letzten Mal fast halbiert und nur Reste...und das für 10 Euro!!!Die Pommes waren das einzige was genießbar war. Es dauerte auch Ewigkeiten, bis ich telefonisch jemanden erreicht hatte, es ging immer sofort die Mailbox ran. Letztendlich teilte man mir mit, dass das alles nicht sein kann und nicht stimmt. Bestellung könnten wir uns direkt nochmal abholen, was wir nicht wollten, da die Qualität ja absolut zu wünschen übrig lässt. Eine Einsicht gab es da leider nicht. Schade...ein wirklich leckerer Imbiss weniger.
Burger sind super! Frische Brötchen, saftig und intensiv im Geschmack! Pommes kommen knusprig und reichlich an per Lieferung! Wird nicht das letzte Mal sein dort
Der Laden gehört dem Vater von einem Kollegen. Wirklich stabile Leute und Essen schmeckt auch. Sie arbeiten wirklich sehr hart also lasst mal liebe da. Grüße gehen raus an Ali mein bester ????
Ich habe da nur ne Pommes bestellt. Es sind diese dickeren Steakpommes. Eigentlich ganz ok, aber die sind kaum gewürzt. Und wenn dann nur mit Salz und nicht mit dem guten Pommesgewürtz. Schade…. Nur 2 Sterne
Die Portionen haben eine ordentliche Größe und sind richtig lecker. Sehr freundliches Personal. Nur zu empfehlen.
Wir haben am Donnerstag (29.04.21) das erste mal hier bestellt. Es gab zwei leckere Burger für 20,40€ und absolut nichts zu beanstanden.
Das essen kam schnell und schmeckte super.
ABER
Als wir gestern aufgrund der guten Erfahrung die wir gemacht haben, mit zwei weiteren Personen hier bestellt haben, fing die Katastrophe an.
Als erstes bekamen wir ein Jäger Schnitzel, welches nicht paniert war und halb roh ohne Panade in einer wässerigen Sauce lag.
Dazu fehlten dann auch noch die dazugehörigen Pommes.
Ich rief also dies bezüglich an und musste mich ganze 10 Minuten mit dem Herrn am Telefon darüber unterhalten/diskutieren dass Lieferheld das falsch übersetzt hätte.
Auf deren Internetseite steht ungefähr: „200g paniertes Hähnchenbrustfilet“
Auf Lieferheld wohl „unpaniert“.
Wer bestellt bitte ein UNPANIERTES Schnitzel?
Das soll es aber noch nicht gewesen sein.
Die sogenannten „hot chicken stripes“ bestanden aus 2 Gramm Fleisch und 8 Kilogramm Panade.
Hier kam die Pommes tatsächlich mit, aber auch diese waren total versifft und haben nur nach fett geschmeckt.
Dazu hatten wir noch drei Burger.
Zwei Burger mit Rinderfleisch Patty und einen „hot Chicken Burger“.
Der „hot Chicken Burger“ war wie am Donnerstag vorher super lecker, hatte aber zwei Tomaten mit dem dicken grünen Mittelstrunck den man meiner Meinung nach nicht essen kann.
Jetzt kommen wir zum Höhepunkt.
Zu diesem Zeitpunkt hatte ich schon zwei mal mit einem Mitarbeiter gesprochen und mich über das Essen beschwert.
Insgesamt war es zu dieser Zeit drei mal, da wir auch ewig auf das Essen warten mussten.
Auf die Frage wann das Essen raus gegangen ist kam nur ein trockenes und desinteressiertes „Ich weiß nicht wann der Fahrer los ist, HASSAN! Wann ist der Fahrer los für .....weg?!
Keine Ahnung kommt gleich!“
Auf jeden Fall war es dann soweit dass die beiden anderen Burger gegessen wurden.
Aus dem Augenwinkel fiel mir dann auf, dass das patty in der Mitte roh war!
Daraufhin rief ich erneut an und forderte das Geld zurück.
Der Mann am Telefon versicherte mir dass der Fahrer in 15 Minuten wieder auftauchen würde und mir mein Geld zurück bringen würde.
30 Minuten später stand er vor unserer Tür, gab uns das Geld zurück und wir haben ihm das nicht genießbare Essen zurück gegeben und gezeigt.
Der Fahrer selbst war schockiert und sagte selbst dass er genauso wie wir gehandelt hätte und das Essen auf jeden Fall zurück gegeben hätte.
Wir haben weder eine Entschuldigung bekommen, noch eine Rückmeldung vom Chef der sich eigentlich nach diesen Vorfällen noch mal melden wollte!
Wir werden hier NIE WIEDER bestellen und jeden von unseren Freunden davon abraten noch einmal hier zu bestellen!
So etwas kann echt nicht sein!
Alleine wegen der Salmonellen Gefahr!
Hier sollte das Gesundheitsamt mal auftauchen und den Laden komplett umdrehen!
Unsere Meldung dies bezüglich ist übrigens schon unterwegs.
P.s.:
Ach ja und Magenschmerzen haben wir seit heute morgen auch noch!
Unprofessionell und Bedrohlich - Ein Desaster
Nach einer Wartezeit von über 1,5 Stunden kontaktierte ich das Restaurant, um den Status meiner Bestellung zu erfragen. Der Chef reagierte sofort genervt, entschuldigte sich nicht und versuchte nicht, eine Lösung zu finden. Er behauptete lediglich, dass der Lieferant aufgrund des Schneewetters Verzögerungen habe. Nach 1 Stunde und 50 Minuten rief ich erneut an. Diesmal antwortete seine Frau, schrie mich an, fiel mir ins Wort und stornierte meine Bestellung gegen meinen ausdrücklichen Wunsch. (Ich hatte lediglich nach einer Lösung gefragt und nicht um Stornierung gebeten.) Ich bin keineswegs ungeduldig und wollte nur Klarheit, jedoch wurde ich regelrecht respektlos behandelt. Nach einer Diskussion mit dem Chef wurde er noch aufdringlicher, betonte meinen Namen und die Adresse laut, mit der Begründung, dass ich nicht sicher sei. Schließlich wurde ich vom Chef bedroht und aufgefordert, persönlich im Laden vorbeizuschauen. Diese Erfahrung war durch und durch inakzeptabel, geprägt von mangelnder Professionalität, Drohungen und einer eklatanten Missachtung des Kunden. Hier bedarf es dringend einer Überprüfung und Anpassung hinsichtlich Kundenservice und Respekt.
Quick Facts About Wiener Grillhaus Kiel
Today
Opening Hours
| Monday | 02:00 AM - 11:45 PM |
|---|---|
| Tuesday | 02:00 AM - 11:45 PM |
| Wednesday | 02:00 AM - 11:45 PM |
| Thursday | 02:00 AM - 11:45 PM |
| Friday | 02:00 AM - 11:45 PM |
| Saturday | 02:00 AM - 11:45 PM |
| Sunday | 02:00 AM - 11:45 PM |
How to go there
Location
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