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TREX Transport und Express GmbH Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
Best WLM Reviews
Lieferung kann ich leider nicht beurteilen, denn ich habe meine Ware - nach einem sehr netten Telefonat über eine Terminvereinbarung - selbst abgeholt. Nach kurzem Suchen wurde mein Fahrrad gefunden. Umstehende Mitarbeiter waren alle der Meinung, dass das nicht in mein Auto passt. Aber der zweite nette Mitarbeiter belehrte sie eines besseren und machte es möglich, dass es doch passte! :-) Vielen vielen Dank....war spitze!
Anruf über Lieferzeit war klasse. Zuverlässig.
Der Fahrer der Firma war leider ein voller Reinfall. Beim erstenmal gabs trotz Ablehnung zur Hilfe, das nahm er sehr gerne. Heute war es wieder so mies das es richtig ärgerlich war. Keine Hilfe beim Einlegen des schweren Lattenrosts, noch Hilfe beim Heruntertragen des defekten Rahmens. Dieser Typ sollte vielleicht ein wenig benimm lernen und evtl. seine Arbeitseinstellung überdenken.
"Wir bitten Sie sicherzustellen, dass zwischen 08:00 Uhr und 16:30 Uhr die Sendung entgegengenommen werden kann. Bei Änderungen werden wir Sie unter der angegebenen Rufnummer kontaktieren." - Ich hätte die Sendung gerne entgegengenommen oder mich über einen Anruf gefreut, dass sich der Termin verschiebt. So musste ich 16:15 Uhr erst mal Kontaktdaten rausfinden, dort anrufen und bekam bestätigt, dass die Ware gar nicht erst in den Transporter eingeladen wurde. Ganz großes Kino. Nicht nur, dass ich einen Tag Urlaub vergeudet habe, ich hab auch 8 Stunden dumm in der Bude rumgesessen und brav auf die Lieferung gewartet. Einen Stern gibt es auch nur deshalb, weil die Dame am Telefon nett war und schnell Auskunft geben konnte. Ich bin sehr gespannt, wir reibungslos der Ersatztermin klappt.
Leider wurde meine Lieferung erst nach langem suchen (mehr als 10 Tage) wieder gefunden. Es gibt sicherlich bessere Speditionen.
Update: 26.06.21 Nach dem die Lieferung telefonisch angekündigt und ein Liefertermin vereinbart wurde. Passierte folgendes : Die Lieferung wurde bereits 4 x ohne weitere Rücksprache verschobenen und ist immer noch nicht bei mir angekommen. Es ist unglaublich. Telefonisch ist niemand erreichbar. Auf E-Mails wird nicht reagiert.
UPDATE: 29.06.21 Liefertermin wird Taeglich um einen Tag verschoben. Kein Kontakt per Mail oder Telefon möglich.
UPDATE 05.07.21 Lieferung ist immer noch nicht angekommen.
Was soll ich sagen. Termin musste ich selbst erledigen da keine angerufen hat. Der Spediteur kam zum dem vereinbarten Termin aber ohne meine Lieferung und er meinte ich wäre nicht der erste bei dem am diesen Tag was gefällt hätte. So musste ich bis Montag warten da es schon Wochenende war und niemand von denen erreichbar war. Am Montag habe ich dann endlich jemanden erreicht und die Dame war verwirrt warum mein Paket nicht im Auto war. Naja das Ergebnis es kam eine Woche später zu mir. Mein Fazit lieber andere Spedition auswählen!
Kann mich den anderen Rezessionen nur anschließen. Sehr unzuverlässiges, schlecht organisiertes Unternehmen. Telefonkontakt war freundlich, aber das hilft mir leider überhaupt nichts. Der erste Termin wurde verdächtig früh angesetzt. Schon damals kam mir das nicht Geheuer vor. Ich wurde auf den nächsten Tag vertröstet und bekam einen neuen Termin. Artikel wurde nur leider auch da nicht geliefert. Dem Händler wurde Brühwarm erzählt, es würde ausgeliefert werden. Als ich anrief hieß es dasselbe. Ich fragte aber genauer nach und erhielt die Antwort, dass „doch kein Platz auf dem Fahrzeug war“. Wozu Termine ausmachen, wenn man sich nicht dran hält?
Beim ersten mittgeteilten Termin gab der Zusteller an er hätte mich nicht angetroffen, was allerdings nicht stimmte.
Auf telefonische Rückfrage würde mir per Mail bestätigt, dass der Zusteller an Hand der GPS Daten nie bei mir war.
Beim neuen Termin wurde das Paket zwar morgens 04:31 Uhr im Empfangsdepot gescant, ging aber nie in Zustellung. Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Paket heute nicht mehr zugestellt wird.
Darauf hin wurde der Kaufvertrag des Produkts widerrufen und der Vertrieb von Globus Baumarkt über den Verlauf informiert.
Lieferung wurde für heute angekündigt. Auf Nachfrage wann die Lieferung kommt wurde gesagt das diese heute gar nicht kommt aus Platzmangel. Es würde am Freitag kommen. Ohne das man bescheid bekommt wartet man den ganzen Tag und am angeblichen liefertag muss man dann gezwungener Maße daheim warten. Wie kann man mit solchen Speditionen Zusammenarbeiten.
0 Sterne gibt es nicht wäre aber angebracht.
Quick Facts About TREX Transport und Express GmbH
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| Monday | 08:00 AM - 05:00 PM |
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| Tuesday | 08:00 AM - 05:00 PM |
| Wednesday | 08:00 AM - 05:00 PM |
| Thursday | 08:00 AM - 05:00 PM |
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