Parkhotel Quellenhof Aachen - Premiumhotel Aachen

Der Quellenhof hätte wirklich das Talent das Tophotel in Aachen zu werden. Das Personal ist super freundlich, das Frühstück top, die Betten bequem und überhaupt das Zimmer rundherum gemütlich.||Würde das Hotel seine Gäste nicht bescheissen und hinter ihrem Rücken abzocken wäre alles in bester Ordnung. Bei Check in wird einem gesagt man muss ne Kreditkarte hinterlegen ( auch wenn das Zimmer schon gezahlt ist ) da würden dann 50 Euro drauf gebucht falls man sich in der Bar was käuft. Sollte das nicht so sein würden diese am nächsten Tag sofort zurück gebucht. Soweit so gut. Wird man morgens Wach stellt man fast das Nachts ganz heimlich still und leise plötzlich deutlich mehr Geld von der Karte abgebucht wurde als vereinbart war. Geht man an die Rezeption und fragt was das soll bekommt man allen ernstes als Antwort " Unser System sucht Nachts nach Möglichkeiten wie es unsere Kosten decken kann " aber ich buche das sofort zurück bis Sie auschecken ist das auf Ihrer Karte zurück gebucht||Das man der vollen Rückerstattung seines Geldes 1 Woche ( obwohl das anders besprochen war) hinterherlaufen und massiven Druck ( bis hin zu einer Strafanzeige wegen Computerbetrugs) aufbauen muss bis der volle Betrag erstattet wird sagt einem keiner. Das hab ich bislang noch in keinem Hotel so erlebt. Da ist die Erholung die man in dem Hotel erfahren hat sofort wieder zerstör deshalb gibt es von mir 3 Sterne Abzug

Wir haben das Hotel für 2 Nächte als Wellnessurlaub mit Städtetrip gebucht. Es handelt sich um ein sehr mondänes Hotel mit seinem historischen Charakter, welches einen besonderen Charme hat. Die Zimmer sind großzügig, ruhig und haben sehr bequeme Betten. Das Frühstück ist sehr gut und empfehlenswert. Würde ich das Hotel noch einmal buchen, eher nein.

Für uns war das Schwimmbad nicht zu benutzen, da das Wasser viel zu kalt war. Dies wäre okay für ein städtisches Schwimmbad aber von einem 5Sterne Hotel, welches auch mit seinem Wellnessbereich wirbt erwarte ich mehr bei der Wassertemperatur. In unserem Zimmer funktionierte die Ladestation/Telefon nicht. Auf meinen Hinweis an die Rezeption wurde nicht reagiert.

In diesen Bereichen wurde das Hotel unseren Ansprüchen nicht gerecht und da erwarte ich mehr für mein Geld.

Ich habe zuerst eine E-Mail geschickt und nach Informationen gefragt. Als sie geantwortet haben, war es nicht klar, ob sie mit 450 Euro pro Zimmer für jeden Raum oder für zwei Zimmer gemeint waren. Wenn möglich, möchten sie bitte die Gesamtkosten für drei Übernachtungen mit Frühstück angeben, damit es nicht offensichtlich ist, dass sie pro Zimmer und nicht pro Person berechnen. Es ist wirklich unwahrscheinlich, dass ein Fünf-Sterne-Hotel so unhöflich und fresch ist. Sie geben die Antwort auf die E-Mail auf diese Weise, was zeigt, wie sie sich verhalten. Es tut mir leid, dass ich zum ersten Mal in meinem Leben eine solche Behandlung von einem Fünf-Sterne-Hotel erlebt habe. Es ist nicht einmal einen Stern wert.

Immer wieder gerne.

leider habe ich dennoch eine kleine Anregung.

Am zweiten Abend konnten bereits ab ca 22:00 in der Bar keine Snacks mehr verteilt werden. Das war leider ein wenig schade, denn das wäre sehr schön gewesen.

Im großen und ganzen aber sehr zufrieden

Alles in allem war es ein schöner Aufenthalt. Das Frühstück hat uns überzeugt. Alle Angestellten waren sehr nett und der Wellness-Bereich war toll. Jedoch empfanden wir den Ruheraum als etwas „steril“ und leise Entspannungsmusik täte dem Ganzen auch gut. Kleinigkeiten trübten den guten Eindruck etwas. Der Lack an der Zimmertür blätterte ab und der Sessel im Zimmer hatte Flecken. Der Seifenspender auf dem Bad hatte keine Funktion. Bei dem Preis für das Zimmer ist der Anspruch daran natürlich hoch. Dem wurde es leider nicht ganz gerecht. Trotzdem würden wir das Hotel weiterempfehlen.

Ein sehr schönes Hotel mit großzügigen Hallen und Räumen.

Wir hatten ein Klassik Zimmer und von der Größe hätte es auch ein Komfort Zimmer sein können. Ein riesiger Fernseher, Schreibtisch, kleiner Tisch mit einer Nespressomaschine, Kühlschrank und Safe, alles was man braucht. Nur im Schrank könnten mehr Fächer sein. Das Bett war riesig und nicht zu weich, ich hatte wunderbar geschlafen.

Das Badezimmer war auch sehr groß mit einer Badewanne. Nur die Duschwand an der Wanne hatte einen Spalt, so dass der ganze Boden vor der Wanne beim Duschen komplett nass wurde.

Das Hotel selbst und das Zimmer waren sauber und gut in Schuss, auch wenn man an der einen oder anderen Stelle gesehen hat, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist.

Der Wellnessbereich war ebenfalls sehr sauber, edel, modern eingerichtet und einladend. Es fehlt leider ein Whirlpool, dass hätte den Poolbereich nochmal mehr aufgewertet. Mit 2 Saunen hat man nicht sehr viel Auswahl, für einen reinen Wellnessurlaub leider zu wenig.

Der Fitnessraum ist mit modernen Geräten ausgestattet und auch super sauber und ordentlich.

Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit, die Rezeption ist 24 Stunden besetzt.

Für den kleinen Hunger und Durst gibt es eine schöne Bar und wenn man großen Hunger hat, ein Restaurant. Beides allerdings nicht günstig.

Das Frühstück war der Hammer. Eine Eierstation, wo man sich ein Omelett oder Spiegeleier zubereiten lassen kann, kann nicht jedes schicke Hotel vorweisen. Große Auswahl an Aufschnitt und Käse und ganz wichtig Lachs. 4 Müslisorten, Quark, Joghurt, Marmelade, Pancakes und frisch gebackene Waffeln für den süßen Hunger. Für jeden Geschmack ist was dabei. Nur etwas an frischem Gemüse hat leider gefehlt.

Die Lage ist optimal. Für einen kurzen Spaziergang hat man direkt den Park um die Ecke und in 15 Gehminuten ist man schon in der Altstadt.

Ganz ruhig ist das Hotel leider nicht, zu viele Familien mit Kindern, die auch mal zu laut im Pool toben.

Mit 168€ pro Zimmer/Nacht finde ich das Preis-Leistungsverhältnis sehr angemessen. Man kann es sich hier sehr gut gehen lassen, egal ob man einen Ausflug ins Aachener Zentrum machen oder sich einfach im Wellnessbereich erholen will.

Wir werden wieder kommen.

Leider enttäuschend.

Das klassische Zimmer war sehr klein und wirkte veraltet, der Fön im Badezimmer schien über 10 Jahre alt zu sein, und es fehlten Steckdosen am Bett. Zudem gibt es kein Licht am zu weit entfernten Kosmetikspiegel. Es gibt keinen Room Service für Essen/Getränke oder eine gefüllte Minibar, und der Pool war kalt.

Positiv hervorzubringen ist das inklusive Frühstücksbuffet; frische Säfte, Eier etc. (bis 10:00 Uhr geöffnet) und die freundlichen Mitarbeiter.

Das Parken wurde mit 16€ pro Nacht berechnet.

Angesichts der hohen Preise würde ich mich eher für ein modernes 4-Sterne-Hotel entscheiden, da dort das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.

Das Hotel hat uns insgesamt sehr gut gefallen. Es gibt einen Stern Abzug wegen kleinerer Sauberkeitsmängel (z.B. Staub auf Lampen und Bilderrahmen; Dusche).

Leider konnte man die Mediathek von ARD/ZDF nicht aufrufen, da der Fernseher nicht mit dem Internet verbunden war. Ebenso konnte man Privatsender nicht in HD empfangen.