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Lucky Luke Steakhouse Info
Amenities
Service options
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Outdoor seating
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Dine-in
Offerings
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Alcohol
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Beer
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Cocktails
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Coffee
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Late-night food
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Spirits
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Wine
Dining options
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Dinner
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Dessert
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Seating
Amenities
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Bar on site
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Toilets
Atmosphere
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Casual
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Cosy
Crowd
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Groups
Planning
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Accepts reservations
Payments
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Credit cards
Children
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Good for kids
Best WLM Reviews
Die Reservierung gestaltete sich etwas schwerer als gedacht. Aber es funktionierte dann doch super. Der große Raum auf der 2. Etage ist sehr schön gestaltet.
Zum Essen steht eine Vielzahl an Vorspeisen und jede Menge super Hauptgänge.
Die Bedinungen sind stets nett und freundlich.
Wir kommen gerne wieder
Freundlicher Service wird hier mit gutem Essen gepaart. Sollte ich wieder in diese schöne Stadt reisen, weiß ich, wo ich wieder essen möchte.
Schickes, mit Liebe zum Detail eingerichtetes, Ambiente.
Sehr freundliches und aufmerksames Personal.
Leckeres Essen und gute Auswahl.
Auf jeden Fall kein 0815 Essen.
Fazit; Ein kleines Stück Western in Eisenach.
Eine echte Katastrophe! Aufgrund der Erfahrungen und Bewertungen hier, dass die Öffnungszeiten nicht stimmen würden, habe ich extra zwei Tage vor unserem geplanten Besuch angerufen, mich nach den tatsächlichen Öffnungszeiten erkundigt, einen Tisch reserviert und meine Telefonnummer hinterlassen. Trotzdem standen wir am Tag des geplanten Restaurantbesuches vor verschlossenen Türen. Und wie wir auf dem Schild am Eingang lesen konnten, werden sich diese auch bis März nicht wieder öffnen.
Kann ich nur absolut weiterempfehlen! Wir sind Samstags abends spontan dort eingekehrt, und obwohl das Personal knapp besetzt war war der Service top! Sehr nett und zuvorkommend! Essen kam sehr schnell und war sehr lecker! Location auch der Hammer!
Ambiente sehr ansprechend, passend. Barzahlungspflicht nur vom Tischnachbarn erfahren, geht gar nicht!. Personal freundlich. Das Essen unterirdisch!! TK-Ware im wohl älteren Frittierfett gebacken. Gruseliger Beigeschmack, brrrr. Die normalen Pommes und Burger fast kalt serviert und völlig geschmacklos. Essen wurde nicht gleichzeitig serviert. Wartezeit länger als gewöhnlich. Empfehlung: Koch austauschen, Ware frisch zubereiten und dann wären die Preise auch o.k. gewesen.
Gestern Abend haben wir uns unsere eigene Meinung gebildet.......... Service 1 A höflich,nett aufmerksam alles super . Die Vorspeisen sind zeitgleich und heiß serviert worden sehr lecker . Hauptgericht war auch super lecker ,es gab nix zu auszusetzen. Und das Ambiente ist wirklich bis ins kleinste Detail super umgesetzt wir stehen drauf und kommen wieder
Wir betraten das Lokal um 17:00 und wurden direkt mit einem Handwischen und unverständlicher Sprache heraus“gebeten“, obwohl bei den Google Öffnungszeiten UND auf dem Schild vor dem Lokal 17:00 stand. Schonmal ein guter Start.
Um 17:40 wagten wir einen zweiten Versuch und tatsächlich; wir durften uns setzten. Nach einem Blick in die Karte wurde bei der Kellnerin bestellt. Vorspeise, Hauptgang und Getränke für drei Personen. Bereits beim Bestellen merkten wir, dass die Kellnerin Schwierigkeiten hatte alles zu notieren, geschweige denn, uns zu verstehen. Bei Fragen zu den Gerichten wurde kaum eine Antwort gegeben, und wenn, dann eher oberflächlich und kaum verständlich. So gaben wir also unsere Bestellung auf.
15 Minuten später kam der erste Teil der Vorspeise. Erst 5 Minuten darauf der zweite Teil. Ein Gericht wurde doppelt gebracht; die weiteren Gerichte waren nicht jene, die wir bestellt haben. Der Kellner, der das Essen brachte, sprach kein Deutsch, woraufhin die Kellnerin vom Anfang kommen musste, um unser Anliegen entgegenzunehmen. Wir dachten: „so etwas passiert manchmal“ und blieben weiterhin gelassen.
Danach vergingen ganze 35 Minuten.
Gäste, welche nach uns ins Lokal gekommen sind, bekamen bereits ihre Hauptspeisen während wir immer noch, wohlgemerkt, auf die Vorspeise warteten. Nach erneutem Anmerken bei der Kellnerin, wurde uns gesagt, dass das Essen gleich käme.
Weitere 10 Minuten vergingen und unsere Vorspeise wurde gebracht. Und siehe da: Es war nicht das, was wir bestellt haben. Erneut.
Die Gelassenheit schwand und die Stimmung sank weitestgehend in den Keller. Die Kellnerin, welche mittlerweile gereizt auf uns reagierte und ihre Augen verdrehte, schob die Schuld auf einen Programmierfehler der Kasse.
Ich blickte in die Runde und sah die betrübten Blicke meiner Familie. Es war eindeutig: und zwar, dass wir nach 65 Minuten Wartezeit nicht bereit sind, noch länger auf unser Essen zu warten. Ich stellte klar, dass der Rest der Vorspeise + Hauptgang storniert werden sollen; wir das, was auf dem Tisch steht, bezahlen und daraufhin den Laden verlassen. Von den, nun zwei, Kellnern wurden halbherzige Entschuldigungen und erneute Schuldverschiebungen ausgesprochen. Man kam uns mit stolzen 90 Cent auf der Rechnung für die Unannehmlichkeiten entgehen. Großzügig.
Beim Warten auf die Rechnung zeigte sich außerdem hinter der Bar ein kleinerer Mann, Ende Zwanzig, und fragte in gebrochenem Deutsch, ob alles in Ordnung sei. Ich antwortete mit einem „Nein“, woraufhin dieser eine finstere Miene aufsetzte. Er fragte „Wieso?“ und ich antwortete, dass er bitte seine Kollegin fragen solle, weil ich nicht mehr danach empfand, mich bei der schlechten Laune erneut zu rechtfertigen. Mit den Worten „Was Kollegen?!“ klaffte er mich an und ich merkte, dass ich falsch verstanden wurde. Ich versuchte ihn zu beruhigen und ihm die Lage zu erklären. Doch nach den ersten Sätzen merkte ich auch hier allmählich, dass ich nicht verstanden werde. Nicht im Sinne der Einsicht, sondern ganz und gar sprachlich. Großartig.
Ich nehme mir die Zeit, weil es mein gutes Recht ist, solch eine Erfahrung zu teilen. Denn dies war wirklich unter aller Würde. Schlussendlich noch mit den Worten vom Koch zum Barmann: „Lass sie gehen, die sollen sich verpis**n“, verabschiedet zu werden, ist nicht fair.
Verstehen Sie mich nicht falsch. Ich möchte hier gegen niemanden hetzen, nur weil jemand nicht gut Deutsch sprechen kann.
Viel mehr ist es, dass in diesem Restaurant den Kunden mit einer derartigen Arroganz, Unprofessionalität und Aufdringlichkeit begegnet wird, dass einem die Worte fehlen. Denn das war bei weitem die schlechteste Kundenbehandlung, die ich jemals in einem Restaurant erleben durfte.
Fehler passieren jedem. Und ich bin kein Unmensch, um sowas nicht zu verzeihen.
Nur fehlt hier ein richtiger Ansprechpartner, an den man sich bei solchen Anliegen wenden kann. So wie es jetzt ist, wirkt das Restaurant unseriös, unpersönlich und man selbst fühlt sich fremd.
Dass ich dieses Lokal also nicht weiterempfehle kann, ist somit eindeutig.
Quick Facts About Lucky Luke Steakhouse
Today
Opening Hours
| Monday | 11:30 AM - 02:00 AM |
|---|---|
| Tuesday | Closed |
| Wednesday | 11:30 AM - 02:00 AM |
| Thursday | 11:30 AM - 02:00 AM |
| Friday | 11:30 AM - 02:00 AM |
| Saturday | 11:30 AM - 10:00 PM |
| Sunday | 11:00 AM - 09:30 PM |
How to go there
Location
Places