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Jacks Pizza Kiel Info
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Ich habe eine Pizza mit Sucuk bestellt und erst nach 50 Minuten mein Essen erhalten. Der Teig war leider schlecht und verbrannt. Nachdem ich mich telefonisch beschwert hatte, wurde mir angeboten, stattdessen einen Burger zu liefern. Nach weiteren 30 Minuten erhielt ich jedoch einen Anruf vom Filialleiter, der mir mitteilte, dass sie den Burger nicht liefern können. Als ich nach einer Lösung fragte, wurde mir gesagt, dass ich die verbrannte Pizza mit dem schlechten Teig essen soll. Diese Unfreundlichkeit und Unprofessionalität sind wirklich enttäuschend. Werde dort sicherlich nicht wieder bestellen.
Habe bisher immer pünktlich meine Bestellung erhalten und vom Preis/Leistungsverhältnis stimmt es auch. Geschmacklich einwandfrei. Macht weiter so
15.09 :Zum Ambiente kann ich eig nix sagen , habe bestellt . Leider war nicht alles mehr lieferbar ,aber das wurde schnell per Telefon geklärt . Essen geschmacklich voll ok und auch Preis/Leistung ,stimmten in meinen Augen überein . 4 Sterne, weil 20min später als Restablo berechnet hat und der Belag in den Pizzaringen etwas wenig war .
29.09 : habe jetzt zum 3. Mal bestellt . Das zweite mal war auch wieder 20min zu spät ,aber das hat man ja dann für sich durch das erste mal schon so eingeplant .
Heute jedoch ,gleich 40min zu spät . (Fahrtweg 6min von mir entfernt) Beim Anruf nach über 20min Verspätung wurde gesagt ,dass seit 5-10 min der Lieferant auf dem Weg sei. Komisch, dass er dann noch mal 20 min mehr brauchte . Auf meine Beschwerde bei der Übergabe, wurde entgegnet mit "ja viel los ,viel zu tun " und zack wieder los . Der Lieferant war freundlich ,alles gut . Aber 40min zu spät ,ist schon eine Hausnummer. Dazu kam dann ,dass der untere Pizzakarton klatsch nass war .
Vielleicht mal eine Cola oder nen Rabattcode beifügen wenn man über 30min zu spät ist . Ansonsten auch die Pizza, Preis/ Leistung vollkommen top . Also bei dem Preis und dem was man bekommt , kann ich sogarnichts finden . Freundlichkeit auch jedes mal gut .
Meine Bestellung wurde sprachlich nicht verstanden, bis ein Kollege übernommen hat, was eigentlich kein Problem war - allerdings war das Ladenlokal sehr dreckig und einige Menschen gingen direkt von der Straße in den Bereich, wo die Pizzen gefertigt werden, das war auch ein bisschen merkwürdig.
Die Pizzen waren OK, konnten den Eindruck des Ladengeschäft leider nicht wett machen.
Mittlerweile bereits das 2.mal Nachts vor unserer Tür, obwohl wir nicht bestellt haben. Stellte sich raus, dass es unser Nachbar war der was bestellt hatte. Vielleicht sollte man lieber jemanden ans Telefon setzen, der Deutsch spricht. Absolute Katastrophe!!!
Danke für die Antwort! Ich wusste nicht, dass euer Fahrer keine Namensschilder lesen kann! Es war 0:00, ich muss leider morgens früh zur Arbeit! Bin gespannt wann sich mein Nachbar wieder vertippt. Vielleicht mal im SYstem vermerken!!
Leider nun kein Kunde mehr.. Ich hab immer gerne mal hier bestellt grade der Salat Athen ist lecker und ne Menge Pfefferonen drin.
Allerdings habe ich insgesamt etwa von 8 Bestellungen 2 richtig erhalten. Beliebtes Spiel war das Mais im Salat war obwohl es nicht in der Liste steht und ich habe auch mehrfach auf in den Bestell- Kommentar bitte Ohne geschrieben.. Trotzdem welcher drin -mehrfach- anderes mal fehlte die Soße etc.
Vor letztes Mal dann keine einzige Pfefferone drin -Angerufen- 3euro Gutschein bekommen weil Pfefferonen aus waren.
Dann heute Bestellt über Telefon und gesagt das ich 3 Euro Gutschein hab.. Abgezogen wurde 1 Euro. Und das beste ist das der Mitarbeiter am Telefon nicht genug Sprachverständis hat für das Verständnis von meinem Namen bzw meiner Adresse..
Keine Lieferung erhalten !
Eine Stunde vor Schließung bestellt. Zwei Stunden gewartet, essen kam nicht und ich konnte niemanden ab 10 Minuten vor Schließung erreichen
Essen war zwar lecker, jedoch wurde nicht das geliefert, was bestellt wurde. Von 3 Sachen waren 2 falsch.
Es wurde 1x Pasta, 1x Pizza und 1x Chicken Chips bestellt.
Statt Pizza kam eine zweite Pasta. Die Pizza wurde dann jedoch nachgeliefert.
Statt der Chicken Chips kamen Chicken Wings. Auf mehrere Nachfragen wurde uns gesagt, dass die Chicken Chips auch noch nachgeliefert werden. Nachdem wir 1h gewartet haben und dann nochmal dort angerufen haben, wurde uns dann jedoch gesagt, dass die Chicken Chips nun doch nicht mehr geliefert werden, da dafür ja keine Zeit wäre.
Wir werden dort definitiv nicht nochmal bestellen! Echt schade. Waren sonst immer zufrieden.
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