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Giulio Julius Bertazzoni oHG Info
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Service options
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Takeaway
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Dine-in
Offerings
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Coffee
Best WLM Reviews
Das Eis war sehr lecker und die Bedienung sehr nett. Ich kann leider die Frau an der Theke nicht beurteilen weil wir nicht von ihr bedient wurden. Ein Stern Abzug für die Karte. Eine richtige Eiskarte fände ich schöner und übersichtlicher.
Vielleicht das wohl beste Eis in Esslingen, wir holen sogar oft einen großen Vorrat seit mehr als 20 Jahren.
Leider ist aber Qualität nicht alles. Das Personal ist sehr unfreundlich, sowohl in der Bahnhofstraße als auch in der Pliensaustraße. Die Öffnungszeiten werden auch nicht eingehalten (kann ich auch verstehen wenn das Wetter nicht mitspielt) aber wenn man anruft und fragt wie lang geöffnet ist, die Antwort „bis 22 Uhr“ ist und man um halb 9 abends vor der geschlossenen Türe steht... da fällt einem nichts mehr ein. Wirklich sehr enttäuschend.
Ich war heute mir meinen zwei Kindern ( 6 und 2) in Esslingen. Wir haben uns dann voller Vorfreude ein Eis gekauft.
Das Personal war unsagbar unfreundlich. Die Dame hinter der Theke bekam nicht einmal ein hallo heraus.
Nach einer langen Wartezeit wurden wir dann endlich bedient.
Nachdem ich 4,80€ für vier kleine Kugeln Eis bezahlt habe wollte ich mich kurz mit den Kindern an einen Tisch setzen da es mit einem 2 jährigen einfach etwas umständlich ist im laufen das Eis zu essen. Ich saß keine 2 Sekunden kam die Bedienung und sagte in einem genauso unfreundlichen Ton wie die Dame hinter der Theke das ich mich mit den Kindern hier nicht hinsetzen darf da ich mein Eis an der Theke gekauft habe. Ich solle bitte sofort aufstehen und mein Eis außerhalb ihres laden essen. Nur wer aus der Karte Eis bestellt hat das Recht hier zu sitzen.
Ich habe dann versucht dieser Dame zu erklären das ich doch nur kurz hier bin aufgrund meines Kindes und schließlich auch Eis gekauft habe.
Aber das war ihr völlig egal. Ich wurde dann nochmals darauf hingewiesen das Lokal nun zu verlassen.
Das war mit Abstand die Kinder unfreundlichste Eisdiele die ich je besucht habe.
Zudem war das Eis einfach nicht lecker. Schmeckte nach nichts und nicht frisch.
Da isst man beim la Torre um Welten besser !!!!!
Diese Eisdiele werde ich nicht mehr aufsuchen und auch meinen Bekannten definitiv nicht empfehlen.
Eigebtlich ist 1 Stern schon zu viel.
War mal die Top Eisdiele in der Region.
EIs von Bertazzoni - das waren mal Highlights. Leider geht hier ein Stern nach und nach unter. Die meisten Eissorten sind nach wie vor gut, wobei Pistazie war eher schlecht.
Was gar nicht geht sind die alten Kratzbürsten in beiden Filialen an der Theke. Unfreundlich, mufflig, mürrisch. Leute, wenn Ihr keine Kunden wollt, macht den Laden doch einfach zu. Personal kann das nicht sein, die wären hoffentlich gefeuert weorden. Also sind das Inhaber oder Inhabergattinen.
Ich helfe Euch jetzt und komme nicht mehr. Dann müsst Ihr weniger Kunden bedienen.
Ich war heute mit einer Freundin und unseren zwei Babies in der Eisdiele. Wir wurden beim reingehen nicht begrüsst und auch nicht bedient, was uns im Gespräch nicht gleich auffiel, weil wir dachten, es wäre noch jemand vor uns dran. Die ältere Dame hinter der Bedientheke blicke mit eisiger Miene gelangweilt auf die Unterarme gestützt ins Leere. Dann sprach sie uns unwirsch an.
Schließlich bekam ich mein Eis, 2 relativ kleine Kugeln für 1.20. Ich bekam eine Waffel dazu (dafür geb ich 1 Stern). Während das Eis gemacht wurde, trat ich beiseite und nahm mir einen Strohhalm und ein Löffelchen aus einem Becher direkt an der Kasse. Wo eben bei jedem Bäcker und in jeder Eisdiele diese Dinge für Kaffee und Eis zur Selbstbedienung bereitliegen. Grosser Fehler! "Was glauben sie, tun sie da!" wurde ich sofort angeschrien! Wirklich, angeschrien. Ich sah, das bereits ein Löffel im Eis steckte und sagte, "Oh sorry, sie haben ja schon einen Löffel reingetan... ich kenne das anders, ich dachte man nimmt sich die hier..." Daraufhin die Frau im keifendem Ton, "Was heisst hier, Sie kennen das anders, das ist für unsere Bedienungen, das haben sie gefälligst nicht anzufassen, was erlauben Sie sich (Löffel sind frei zugänglich direkt auf Kundenseite, wie beim Bäcker wo man sich den Kaffee macht, sieht auch genauso aus) und nirgends nimmt man sich einfach selbst einen Löffel!"
Ich wies auf ihren unpassenden extrem unhöflichen Tonfall hin und das man so doch nicht mit Kunden redet. Meine Freundin mischte sich unterstützend ein und merkte auch an, dass der Tonfall weit von dem abweicht, wie man generell mit Menschen redet. Wir waren geschockt! So frech unverschämt und unfreundlich, hab ich noch niemals erlebt. Jeder im Service, der sich so aufführt müsste mit einer fristlosen Kündigung rechnen. Die Frau schrie daraufhin herum, ich sollte mich jetzt ja wohl mal entschuldigen. Natürlich legte ich das Löffelchen sofort zurück. Alle im Cafe wirkten verstört und erschrocken, drehten sich um. Unsere Kinder auch. Wegen einem Plastiklöffel für wenige Cent! Unfassbar. Wir waren entsetzt. Niemals wieder! Vermutlich die Eigentümerin, anders kann ich mir das nicht erklären. Zum Eis, es schmeckte wie aus der Supermarkttheke, leicht künstlich, aber cremig. Es war ok. Nicht nach hausgemachtem italienischem Eis. In Esslingen hat man bei der grossen Konkurrenz an italienischen Eisdielen einen sehr guten Vergleich, was den Geschmack angeht. Wir werden hier nie, nie wieder hingehen. Meine Freundin verzichtete nach dem Geschrei auf ihr Eis. Unser Tag war gelaufen. Ich bin immer noch geschockt von soviel Kundenunfreundlichkeit. Das fühlte sich sogar an wie ein Angriff aus purer Böswilligkeit. Unbegreiflich, habe selbst eigene Kunden und so würde ich niemals mit Menschen umspringen, schon gar nicht mit zahlenden! Kunden. Es war wirklich extrem. Ich bin ein schüchterner, freundlicher und, nachgiebiger Mensch, der Streit aus dem Weg geht, und es braucht schon sehr sehr viel, um mich dazu zu bringen, etwas zu sagen oder aus der Fassung zu bringen. Sowas geht einfach nicht! Ich bereue sogar schon, das Eis gegessen zu haben. Ich rate jedem ab, hier zu essen. Weder das Eis noch der Service sind es wert und das scheint auch noch volle Absicht zu sein, denn das war wohl die Chefin selbst, keine Angestellte. Puh! Heftige Erfahrung.
Mit einem Stern ist es noch zu gut bewertet.
Ich möchte ganz klar vorweg nehmen, dass ich das Eis nicht bewerten will oder kann sondern die ältere Dame an der Eistheke (vermutlich Eigentümerin)!
Wir waren heute vor knapp einer Stunde dort, nach dem wir an die Eistheke gingen und schon unfreundlich empfangen wurden bestellte ich eine Kugel Eis für meinen 3 Jährigen Sohn, 2 Kugeln für meine Schwangere Partnerin...
Bevor der Bestellprozess fortgesetzt werden konnte, wollte sich mein Sohn hinsetzten und mit wurde wieder einmal unfreundlich entgegengebracht, dass wir das Eis nur mitnehmen können und uns nicht setzten dürften.
Der Laden war leer und ich fragte Sie, warum das denn nirgends steht das man sich nicht setzen darf. Darauf hin erhielt ich die Antwort, dass die Bedienung auch bezahlt werden müsse.
Sorry, dass habe ich in meinem Leben noch nie erlebt, hätte Sie gesagt Sie müsse mir 20 Cent mehr für die Kugel berechnen, weil was weiß ich, kein Thema, aber wenn der Laden leer ist und man mit einem Kind dort is(s)t, so ein Verhalten an den Tag zu legen, ein absolutes No Go....
Ich war früher als kleines Kind selbst mit meiner Mama dort, leider werde ich es in Zukunft nie wieder sein....:(
Ich weiß nicht was heute los war, aber das Eis hat sehr buttrig geschmeckt, als wäre die Milch zu lange in der Kuh gewesen. Extra Sahne für 1, 70 ist schon frech. Ich kanns leider nicht weiterempfehlen.
NIE WIEDER! Die alte blonde Frau ist so unfreundlich. Man sitzt und redet ein bisschen, 5min später wird man gebeten zu gehen da man zu laut ist und sie Kopfschmerzen bekommen hätte. Zu dem Eis: es ist nicht überragend und für das Geld bekommt man vielmehr wenig und es sieht aus wie ohne Lust draufgeklatscht...
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