Frau Dr. med. Melanie Ritsch

Als Vertretung für unsere Hausärztin, war ich mit meiner Mutter am Montag in ihrer Praxis.Am Empfang saß ihr lustloser und genervter Mann,eingepackt wie ein Eskimo weil ihm kalt war.Meine Mutter,fast 87 mit sehr schweren Grippensymptomen,wurde in einen seperaten Raum geschickt,in dem es noch kälter war.Nach 45 Minuten waren wir,trotz dicker Kleidung,durchgefroren und die Fingernägel blau.Ich fragte ob es clever ist,eine alte, kranke Frau so lange in dieser Kältekammer sitzen zu lassen!Da hatte man sofort Zeit,man hatte uns hinter verschlossener Tür wohl vergessen!Diese Inkompetenz wurde noch von der Ärztin übertroffen! Meine Mutter saß da,ein Häufchen Elend,schlapp und mit trockenen Hustenattacken.Erstmal Blutabnehmen! Wozu erschließt sich mir nicht aber gut. Ein kurzes Abhören das wars!Kein in den Rachenbereich gucken oder ein Abstrich aus dem Rachen,das wäre sinnvoll gewesen, da eine heftige Influenza rumgeht,die grade in dem Alter sehr gefährlich sein kann!Verschrieben wurde dann 1 Antibiotika und 4 verschiedene Hustenmittel die für einen leichten bis normalen Husten sind!Die bitte meiner Mutter doch für die Nacht Kodein Tropfen zu verschreiben, wurde mit dem Satz davon halte ich nichts abgetan. Ich bat sie dann nochmal aber ihre Antwort war, sie muss abhusten!Abhusten macht sie den ganzen Tag,kann man ihr in dem Alter dann nicht wenigstens zur Nacht etwas Linderung verschaffen?Ich erwähnte das sie Nachts nicht schlafen kann und völlig am Ende ist.Dann soll sie WickmediNight nehmen,ich erwähnte nochmal das meine Mutter unter einem Glaukom und Bluthochdruck leidet und in der Packungsbeilage dann von der Einnahme abgeraten wird.Ihre Antwort auf diesen Fakt,das macht nichts das kann sie ruhig nehmen!Zusätzlich sollte sie noch zu den 4 Hustenmitteln extra Prospan nehmen.Sie verließ den Raum,stellte sich an den PC und redete weiter,was bei uns nicht hörbar war. Ich stellte mich dann in die Tür und teilte ihr mit, das wir kein Wort verstehen!Sie kam zurück und bat uns eine Grippeschutzimpfung an! Mir fehlen die Worte!In der Apotheke schlug man über die Rezepte die Hände über dem Kopf zusammen und als ich das mit dem WickmediNight und dem Krankeheitsbild erwähnte war ganz vorbei.Am Mittwoch ging es ihr noch schlechter, ich rief in der Praxis an.Nach vielen erfolglosen Versuchen hatte ich wieder den an inkompetenz nicht zu überbietende Mann dran.Er sagte mir nur mehrfach in sehr arrogantem Ton sprechen sie mit mir!Ich möchte Frau Doktor sprechen.Nein sprechen sie mit mir!Das können sie haben,ich bin gleich da!Vor Ort sollte ich wieder in die Kältekammer was ich konsequent ablehnte!Ich möchte NUR das Rezept über die Kodein Tropfen,die Hausärztin verschreibt diese auch zur Nacht!Ab ins Wartezimmer nach einiger Zeit kam er und meinte ihre Mutter muss nochmal her!Frau Doktor hat den Zustand doch gesehen und ich möchte nur ein Rezept!Ja das war vor 3 Tagen! Ich schleppe meine Mutter doch nicht nochmal her damit sie sich den Rest in ihrer Kältekammer wegholt!Ich wiess dann darauf hin das ich zu den schon schlechten Rezensionen eine weitere hinzufügen werde und das ich Meldung bei der Ärztekammer mache!Ferner möchte ich die Ergebnisse der Blutuntesuchung haben! Mich interessiert wozu diese diente!Werte Frau Doktor nur weil wir Ärztemangel haben, haben sie kein Recht so mit Menschen umzugehen!Und zu ihrem Mann, schön das er weiss das ihm kalt ist und er sich warm einpackt, aber den Patienten ist auch kalt und stundenlanges warten in der Kälte dient der Gesundheit nicht!Davon abgesehen, das die Bekleidung am Empfang eher an einen Hausmeister erinnert und sehr unpassend ist! Es ist auch eine Überlegung wert, auf den arroganten Ton zu verzichten!Ich komme selber aus dem Medizinischen Bereich und muss sagen,das ihr Verhalten schon nah an grob fahrlässig ist! Vielleicht überdenkt man mal die Praxisphylosophie!Denn als Arzt haben sie einen Eid geleistet,von dem leider nichts mehr übrig ist!Und vielleicht ersetzen sie den Hausmeister gegen jemanden der Ahnung und vor allem Empathie besitzt,ein Kriterium das ihnen leider auch fehlt!

Katastrophe sag ich nur,

Müsste über 2 std auf der Straße stehen da ich Fieber hatte und nicht ins Wartezimmer durfte.

Behandlung von ihr, fand keine statt. Sie sagte einfach nur das sie mich 14 Tage krankschreibt da ich mit Sicherheit corona habe.

Nach einer Woche war ich aber weiterhin nicht positiv. Nein ich hatte eine schwere Kehlkopf Entzündung und brauchte dringend Antibiotika.

Sie ist einfach unfähig Menschen zu behandeln.

Seit Anfang an bin ich bei Frau Dr. Ritsch und kann mich nicht beschweren.

Sie nimmt sich bei mir Zeit und geht auf jedes Anliegen ein.

Herrn Ritsch ist jetzt kein Charmebolzen aber ich empfinde ihn nicht als unfreundlich, er ist sachlich und bleibt auch bei "speziellen Patienten" erstaunlich ruhig.

Man sollte bedenken damit es sich hier um eine Hausärztin handelt die die Grundversorgen sicherstellen soll und keine Spezialistin die eine Antwort auf jedes Symptom hat.

Wenn man nur einen Stern gibt, dann bitte auf unsere Gesundheitspolitik.

Das diese Praxis einen sehr schlechten Ruf hat weiß ich ja, aber gestern hat der gewisse Aufnahmemitarbeiter, welcher auch noch der Ehemann der Ärztin ist, den Vogel komplett abgeschossen.

Auf meine Frage ob ich bitte zur Ärztin rein kann, da meine Krankschreibung am Freitag abläuft und meine Symptome nicht besser werden, bekam ich folgende Antwort:

"Sie müssen draußen warten, kranke kommen Ihm nicht in die Praxis und ins Wartezimmer" ! Ich frage

mich wo ich hier gelandet bin - ich bin doch in einer Arztpraxis oder- ? Schlimmer geht es nicht! Und es passiert dort einfach nichts, obwohl man sich an die KV in Magdeburg wendet.

Ich werde meiner Hausärztin nahe legen, sich eine andere Praxis für Ihre Vertretung zu suchen.

Ich kann nur wärmstens von abraten wem etwas an seiner Gesundheit liegt!

Unfreundlicher Empfang am Tresen und unfreundlich ist noch mild ausgedrückt! !!!!

Patienten denen es nicht gut geht, werden von Schwester Wolfgang weg geschickt und wenn man fragen stellt ist er völlig überfordert, schüttelt nur den Kopf und hält die Hände vors Gesicht!!!

So etwas schlechtes habe ich noch NIE erlebt!

Wie gesagt wer krank ist und gesund werden möchte der sollte diesen Weg vermeiden!

Man muss ewig im Flur warten und das im stehen. Es gibt keine Sitzmöglichkeiten im Flur. Aber es gibt halt kranke Patienten die nicht so lange stehen können. Egal ob man nur ein Rezept braucht oder man zur Sprechstunde möchte. Ich werde mir einen neuen Hausarzt suchen. Zur Sprechstunde bin ich seit Jahren nicht mehr gegangen, denn mir reicht das eine mal. Hole nur meine Rezepte ab. Note 5-!

Freitag 10:30 angerufen, wegen eines Corona Falles einer 86 jährigen Dame in unserer Familie . Erbat Auskünfte zum weiteren handeln. Desinteresse, lange Weile und genervt sein schlugen mir entgegen... und das ist noch milde ausgedrückt...weiter ging es mit falschen Aussagen, wie mir das Gesundheitsamt später bestätigte. So viel Unprofessionalität habe ich noch nicht erlebt. Pfui......

Verdient hat diese Praxis gar keinen Stern!!!!!

Wurde von Herr Ritsch sehr ... direkt darauf hingewiesen, dass Frau Dr. Ritsch überlastet ist (das Wartezimmer war leer) und keine (Kassen-) Patienten mehr aufnimmt. Auch nicht bei Notfällen, dafür ist das Krankenhaus zuständig (hypokratischer Eid?).

Zu der Leistung von Frau Dr. Ritsch kann ich nichts sagen, die Bewertung ist für Ihre Praxis.