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Dr. med. Volker Kunzelmann Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible toilet
Amenities
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Toilets
Best WLM Reviews
Habe mir mal die Rezensionen durchgelesen um es mit meinen Erfahrungen abzugleichen. Im Grunde richten sich die negativen Bewertungen ausschließlich auf die mangelnde Möglichkeit der Terminvergabe. Das kann ich nachvollziehen, es ist im Grunde nicht möglich per Telefon einen Termin zu vereinbaren. Auf der anderen Seite weiß ich was dort immer für ein Andrang herrscht.
Hier liegt auch die Begründung, weshalb sicherlich von einer telefonischer Vergabe von Terminen abgesehen wird. Das Telefon würde in Dauerschleife klingeln.
Es ist wie es ist und wenn man das weiß, dann fährt man halt persönlich hin und holt sich einen. So mache ich es zumindest seit Jahren.
Für meine Bewertung ist die Qualität der Arbeit des Teams und des Arztes ausschlaggebend. An dieser Stelle kann ich einfach sagen, dass ich mit jedem der dort tätigen Personen zu 100 % zufrieden bin. Jeder weiß was er zu tun hat, macht es nach meinem Empfinden mit Freude und - leidenschaftlichem - Engagement. Es wird immer von ALLEN einen positives Gefühl vermittelt und man fühlt sich mit seinem Anliegen wahr- und ernstgenommen. Ich für meinen Teil bin froh dort die Möglichkeit bekommen zu haben "aufgenommen" worden zu sein. Ich kann mir keinen anderen Hautarzt vorstellen und hoffe, dass Herr Dr. Kunzelmann uns noch lange erhalten bleibt und praktiziert.
Ich muss einfach sagen es gibt keinen besseren Hautarzt in der Umgebung, top Arzt wirklich!
Aber leider muss ich dazu sagen das, dass Personal echt nicht Freundlich ist. Kein Stück Empathie herrscht da. Durch eine spontane Blut Abnahme hat mein Kreislauf nicht mitgespielt und ja klar wurde gefragt wie es mir geht, aber da wurden mir sprüche gegen den kopf geknallt wie „Wieso ist und trinkt man denn vorher nicht vernünftig.“ kann ich in die Zukunft schauen? NEIN. Das schlimme fande ich ehr die art und weise wie mir das gesagt wurde.
Und was noch katastrophal in der Praxis ist, ist das mit dem Telefon. Man erreicht da so gut wie nie jemanden! Ja klar der andrang ist hoch aber ich arbeite auch bei einem Facharzt und da muss das halt nun einmal irgendwie funktionieren zwischendurch mal ans Telefon zu gehen.
Und worüber ich noch schockiert war,war wo ich mit einer MfA da im Gespräch war und ich sagte ich muss Arbeiten. Und sie fragte mich als was ich denn Arbeite und ich sagte Medizinische Fachangestellte. Und sie fragte mich was das denn für ein Beruf ist. Sorry aber seine eigene Berufsbezeichnung nicht zu kennen finde ich dann schon echt krass!
Super freundliche Dame am Empfang. Termin telefonisch für den Folgetag bekommen. Wurde nett aufgenommen. Super wenig bis keine Wartezeit. Hr. Dr. Kunzelmann hat sich echt viel Zeit genommen, alles erklärt, Alternativen aufgezeigt und auf meine Fragen eingegangen. Auch die Schwester die mit im Behandlungszimmer war, hat alles top erklärt und war sehr freundlich.
Am Empfang einen Termin für den Eingriff gemacht und auch hier weiterhin alles super freundlich und es wurde alles erklärt.
Sowas wünscht man sich bei der heutigen ärztlichen Versorgung viel öfter.
Ein großes Lob an das gesamte Praxisteam ????????
Nicht mal Termine für Bestandspatienten.
Laut Empfehlung des Arztes soll ich unbedingt 1x im Jahr zum Hautkrebsscreening kommen. Ende letzten Jahres wurde mir gesagt, ich solle mich nach dem Sommer für einen neuen Termin melden. Nachdem ich nun wochenlang gebraucht habe, das dort überhaupt mal jemand einer ans Telefon geht, wurde mir von der sehr schnippischen Dame gesagt, dass es für dieses Jahr keine Termine mehr gibt. Und das es nun so ist.
So wird man natürlich auch Patienten wieder los.
Mit Dr. Kunzelmann war ich immer sehr zufrieden.
Die Sprechstundenhilfe machte am Telefon schon den Eindruck, dass SIE keine Lust auf neue Patienten hat.
Wenn man Anfang des Jahres anruft und als Antwort bekommt, dass sie keine neuen Patienten mehr auf nehmen und schon komplett voll sind für dieses Jahr. NICHT EMPFEHLENSWERT!!!
Termin verpasst. Ganz klar mein Fehler. Mit dem Arzt war/bin ich zufrieden. Aber die Dame am Telefon ist sowas von unflexibel und dreist. Da platzt einen echt der Kragen. Ich hatte das Gefühl ich spreche mit einem Kind in der Trotzphase. Habe direkt alle weiteren Termine abgesagt.
Die Sprechstundenhilfe machte am Telefon schon den Eindruck, dass SIE keine Lust auf neue Patienten hat.
Wenn man Anfang des Jahres anruft und als Antwort bekommt, dass sie keine neuen Patienten mehr auf nehmen und schon komplett voll sind für dieses Jahr.
Macht einen sehr unprofessionellen Eindruck. Mich würde Interessieren, ob Dr. Kunzelmann genauso antworten würde.
Dazu hat es Wochen gedauert, bis mal jemand ans Telefon gegangen ist.
Leider nicht möglich telefonisch einen zu erreichen.Nach dem dann ein Bekannter da war und nach gefragt hatte gab es eine Auskunft das man Montags gleich um acht eine Chance auf einen Termin hat. Bin dann Montags hin gefahren. Bekam gleich passende Antwort sie nehmen keinen mehr auf auch sehr nett dabei. Und sie haben das mit Montags nie gesagt entweder ich lüge oder mein Bekannter. Auch wenn mein Bekannter (Auch schon etwas älter) das evtl falsch verstanden hat muss man diesen nicht gleich als Lügner hinstellen. Das ist eine Frechheit so geht man nicht mit Menschen um! Nie wieder da hin.
Quick Facts About Dr. med. Volker Kunzelmann
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