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Yogurt Factory Passage du Havre Info
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Best WLM Reviews
Le personnel ne nous a mis que le lait, l’expresso et la chantilly pour un Macciato noisette et lait/chantilly pour un latte spéculos. Ça fait cher le lait.
Retournons les voir après s’en être aperçu.
Suite à notre demande, elle a « refait » nos verres, mais les a échangé donc mon macciato est devenu un macciato spéculos (je n’aime pas le spéculos) et le latte de ma mère est devenu un latte noisette (et évidemment elle n’aime pas non plus les noisettes!). : poubelle ????.
Celle-ci nous a bien précisé qu’elle ne connaissait pas les recettes, que c’était donc pour ça qu’elle s’était trompée et avait oublié les ingrédients principaux. et qu’elle n’avait pas de copeaux de noisettes ni de spéculos à sa disposition. (Madame, il s’agirait de le dire avant d’encaisser non?).
Nous lui disons que quand c’est comme ça il faut rayer le produit de la carte et préciser au client qu’il n’aura pas les copeaux sur sa chantilly.
Elle ne s’excuse pas et nous dit de mieux lui parler. (Nous pensons avoir été assez courtoises au vue de la situation!).
Donc si nous n’avions pas pu revenir sur place ou si nous n’aurions pas osé nous plaindre, nous aurions payé pour un lait chantilly sans saveur 5,50€ pièce ! (enfin NOUS AVONS PAYÉ pour un lait chantilly puisque nous n’avons pas pu le consommer ????)
Ah oui, je précise que seuls les verres médium étaient disponibles, ils n’avaient plus les 2 autres taille.
Aucun geste commercial. Aucune excuse à part un sourire moqueur.
Nous n’avons donc pas bu nos verres puisque ce n’était pas les parfums souhaités initialement. C’est honteux.
Première et dernière fois que nous testions cette enseigne.
Au passage ; Starbuck indetronable.
Je précise que nous allons tout faire remonter, aussi bien via les réseaux sociaux, qu’à 60millions de conso.
Ah j’ai oublié, pendant la réalisation de nos verres, elle a enfilé un gant en latex rose pour déboucher l’évier. Apparemment le syphon avait besoin d’être vide pendant notre commande ????????. Je précise (encore une fois, car il faut beaucoup précisé avec cette enseigne que je qualifierai de Mediocre), qu’elle a retiré le gant avec sa main « propre » puis a continué de manipuler le verre avec les doigts à l’intérieur sans se laver une seule fois les mains. Je pense que les services d’hygiène apprécieraient.
La demoiselle était de type indien, cheveux bruns décolorés en tie and dye, longueur épaule, ondulés, âgée d’environ 18-25 ans. Non-chalante à souhait.
Le personnel ne nous a mis que le lait, l’expresso et la chantilly pour un Macciato noisette et lait/chantilly pour un latte spéculos. Ça fait cher le lait.
Retournons les voir après s’en être aperçu.
Suite à notre demande, elle a « refait » nos verres, mais les a échangé donc mon macciato est devenu un macciato spéculos (je n’aime pas le spéculos) et le latte de ma mère est devenu un latte noisette (et évidemment elle n’aime pas non plus les noisettes!). : poubelle ????.
Celle-ci nous a bien précisé qu’elle ne connaissait pas les recettes, que c’était donc pour ça qu’elle s’était trompée et avait oublié les ingrédients principaux. et qu’elle n’avait pas de copeaux de noisettes ni de spéculos à sa disposition. (Madame, il s’agirait de le dire avant d’encaisser non?).
Nous lui disons que quand c’est comme ça il faut rayer le produit de la carte et préciser au client qu’il n’aura pas les copeaux sur sa chantilly.
Elle ne s’excuse pas et nous dit de mieux lui parler. (Nous pensons avoir été assez courtoises au vue de la situation!).
Donc si nous n’avions pas pu revenir sur place ou si nous n’aurions pas osé nous plaindre, nous aurions payé pour un lait chantilly sans saveur 5,50€ pièce ! (enfin NOUS AVONS PAYÉ pour un lait chantilly puisque nous n’avons pas pu le consommer ????)
Ah oui, je précise que seuls les verres médium étaient disponibles, ils n’avaient plus les 2 autres taille.
Aucun geste commercial. Aucune excuse à part un sourire moqueur.
Nous n’avons donc pas bu nos verres puisque ce n’était pas les parfums souhaités initialement. C’est honteux.
Première et dernière fois que nous testions cette enseigne.
Au passage ; Starbuck indetronable.
Je précise que nous allons tout faire remonter, aussi bien via les réseaux sociaux, qu’à 60millions de conso.
Ah j’ai oublié, pendant la réalisation de nos verres, elle a enfilé un gant en latex rose pour déboucher l’évier. Apparemment le syphon avait besoin d’être vide pendant notre commande ????????. Je précise (encore une fois, car il faut beaucoup précisé avec cette enseigne que je qualifierai de Mediocre), qu’elle a retiré le gant avec sa main « propre » puis a continué de manipuler le verre avec les doigts à l’intérieur sans se laver une seule fois les mains. Je pense que les services d’hygiène apprécieraient.
La demoiselle était de type indien, cheveux bruns décolorés en tie and dye, longueur épaule, ondulés, âgée d’environ 18-25 ans. Non-chalante à souhait.
Aucune surprise, glace reçue comme attendue et très bonne.
Deux yogourts glacés commandés, service parfait. D’ailleurs je trouve ça anormal que la demoiselle soit seule un samedi après-midi pour servir et encaisser, par chance nous sommes tombés dans un créneau avec très peu de monde.
Pas de terrasse ou places assises
Franchement extrêmement déçue. Nous voulons des jus de fruits frais, impossible il n y en a pas. Nous prenons deux smoothies, à peine quelques fruits dedans. La plupart des fruits ne sont pas disponible
Service parfait, bonne quantité par rapport à un autre de Paris. Vendeuse très aimable.
Très bon yaourt glacé. Personnel sympathique.
Etant un client fidèle de cette enseigne j'ai été totalement surpris par la réaction et la facon de faire des deux plus jeunes filles du personnel .
Après avoir commandé des yogourts pour moi et mes 3 enfants de 3,5 et 7 ans la serveuse la plus jeune vient me voir et me demande de me lever mes enfants et moi car il est tard . Je lui repond donc qu'il fallait me prévenir a la commande et non une fois assis.
À la suite de ca elle et une autre serveuse m'agresse verbalement devant mes enfants mais je ne reagis pas .
Quelques minutes plus tard ma femme n'étant pas au courant de cette histoire jete un verre dans la poubelle et dans la minute la serveuse se jete sur ma.femme et l'insulte et lui dis quelle ne la serverai plu et qu'on serait interdit de venir ici . Je suis extrêmement choqué et je ne compte plus remettre les pieds la bas . Dommage c'était ma on petit loisir du samedi
Le recrutement de votre personnel devrait être plus minutieux
Quick Facts About Yogurt Factory Passage du Havre
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Opening Hours
| Monday | 10:00 AM - 08:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 10:00 AM - 08:00 PM |
| Wednesday | 10:00 AM - 08:00 PM |
| Thursday | 10:00 AM - 08:00 PM |
| Friday | 10:00 AM - 08:00 PM |
| Saturday | 10:00 AM - 08:00 PM |
| Sunday | 10:00 AM - 07:00 PM |
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