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Hallo zusammen,
Ich bin am Donnerstag mit COVID Symptome aufgewacht und habe mittags bei der Praxis angerufen. Auf Grund von Personalmangel war die Praxis zu und ich habe bei der Vertretung angerufen. Dadurch das all meine Tests negativ waren hat die Vertretung mir empfohlen mich zu schonen und ist von einer „normalen Grippe“ ausgegangen. Eine Krankmeldung konnte die Vertretung nicht ausstellen da sie meine Daten nicht hatte. Allerdings meinten die Kollegen „Krankmeldung zurückzudatieren sollte kein Problem sein“. Freitag lag ich komplett flach. Die Praxis hat nur von 9 - 12 Uhr offen und ich habe den Slot verpasst anzurufen. Eine email Adresse habe ich nicht gefunden, in Zeiten von Digitalisierung ist das einfach nur traurig. Meine Symptome haben sich von Tag zu Tag verschlimmert. Am Samstag war dann mein Test positiv. Am Montag rufe ich um 9 Uhr bei der Praxis an um meine Situation zu erläutern und wünsche eine Krankmeldung ab Donnerstag. Die Dame am Telefon hatte null Respekt, hat mich nicht ausreden lassen, keine Empathie, mich als Lügner dargestellt und wollte mir keine Krankmeldung ab Donnerstag ausstellen. Ich habe ihr dann gesagt „Gut, ich darf bis zu 3 Tage ohne Krankmeldung krank sein, würden sie mir bitte eine Krankmeldung ab heute (Montag) ausstellen?“, Ihre Antwort „Ja dann kommen Sie vorbei“, Ich „ich bin positiv getestet, ich werde nicht vorbei..“ wurde dann wieder mitten im Satz unterbrochen „ Ja dann schicken sie halt jemanden, mein Gott“.
30 min später..
Mein Mutter möchte die Krankmeldung (die NICHT auf Donnerstag, sonder auf Montag datiert wurde) abholen. Auch hier wurde meine Mutter mehrmals von der Dame an der Rezeption unterbrochen.
Die letzten 2 Jahre habe ich nicht einmal eine telefonische Krankmeldung benötigt. Ich rufe nur an wenn ich tatsächlich krank bin, mir aber zu unterstellen dass ich lügen würde, mich nicht ausreden lassen und dermaßen respektlos und unhöflich zu sein ist unter aller Sau.
Sie haben hiermit eine Patientin verloren.
Dr. Schräder mag ein super Arzt sein, die Dame an der Rezeption sollte sich dringendes einen neuen Job suchen!
Ich hatte ein akutes Anliegen. Ich wohne erst 1 Jahr in Stammheim und hatte seither keinen Hausarzt hier. Nun war es für mich aber an der Zeit. Leider wurde ich der Tür verwiesen, da ich 2017 einmal in Möglingen beim Arzt war. Mit den Worten "Dann gehen Sie bitte wieder zu ihm" wünschte man mir noch einen schönen Tag. Die Dringlichkeit meines Anliegens wurde hier nichtmal hinterfragt. Auch wenn keine neuen Patienten mehr aufgenommen werden können, so grenzte es für mich schon an unterlassener Hilfeleistung!
Das und ob die Ärzte dort einen guten Job machen, das kann ich leider nicht beurteilen. Denn dies herauszufinden wurde mir verwehrt.
Beide Ärzte sind super freundlich nehmen sich Zeit für einen. Auch das Personal ist super freundlich
Super Ärztin und mitfühlend bzw Verständnisvoll /hilfsbereit!
Frau Neumann ist super nett, mitfühlend und kompetent.
Sehr angenehme Ärztin und freundliche Mitarbeiter
Tolle Ärztin kümmert sich und nimmt sich Zeit
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