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Also für so tolle Werbungen auf Insta, Tv und co, hätte man was anständiges erwartet. Ich habe schon einige mal bei Tortenboss bestellt, jedoch bei JEDER Bestellung gab es immer wieder eine Enttäuschung. Trotzdessen haben wir noch vor paar Tagen ein Käsekuchen ohne schnick schnack bestellt.( Sollte Geburtstagskuchen von meiner Mutter werden)
Und was kam diesmal für eine Überraschung? Ein komplett angebranter Tortenboden-ganz schwarz, den man nicht mal essen konnte
Nach paar bissen weggeschmissen. Verbrannter Geschmack! Der ganze Käsekuchen war in der Mülltonne. Auf insta wurde auch nicht reagiert! Für ein Käsekuchen 32 € ist schon viel Geld! als Kunde hat man dann schon eine Erwartung- wobei Tortenboss 's Käsekuchen ja sehr lecker schmecken sollen.?!?!?!
Pure Enttäuschung- Hier wird nichts mehr bestellt! Man bekommt nicht das, was man bestellt.
Ich bewerte die Hochzeitstorte meines Bruders und seiner Frau von Torten Boss mit einem Stern… aber auch nur, weil diese geliefert worden ist. Ansonsten würde ich 0 Sterne geben.
Ich gebe hier meine ehrliche Meinung als gelernter Konditor ab und finde es sehr wichtig, dass andere Leute aus meiner/unserer Erfahrung lernen.
Abgesehen davon, dass die Torte nicht besonders schön aussah, habe ich bis jetzt noch nie eine Torte gegessen die mich so im Geschmack ENTTÄUSCHT hat !
Die Torte wurde meinem Bruder übergeben und das mit einem Lieferschein/Rechnung die aussah als wäre diese aus dem Müll gezogen worden.
Das Brautpaar hatte eine Etage der Torte mit Schokoladenfüllung und die zweite Etage mit Erdbeerfüllung bestellt. Bekommen haben wir nur Erdbeercreme die nichts mit frischen Erdbeeren zu tun hatte, hat nur künstlich geschmeckt. Macarons mit Blattgold und Silber haben auch gefehlt. Sehr schade !
Als gelernter Konditor weiß ich es selber…wenn man eine Torte mit einem Blumendekor macht, MUSS man die Schnittblumen am Stiel mit z.B. Frischhaltefolie/Alufolie umwickeln, damit nicht der nackte Stiel der Blume in der Torte steckt. Dies war natürlich auch nicht der Fall.
Sehr schön war natürlich auch, dass die „Stützen“ die in der unteren Torte steckten Holzstiele waren die aussahen als hätte man diese nur durchgebrochen. (Holzsplitter in einem Stück Kuchen zu finden ist nicht sehr lecker!)
Um es abzuschließen muss ich sagen diesen Betrieb würde ich NIEMANDEM empfehlen und da spreche ich auch im Namen der gesamten Hochzeitsgesellschaft.
Wir haben 1 Monat vorher eine Torte für den 1 Geburtstag meiner Nichte bestellt, der heute fertig sein sollte. Laut WhatsApp Verlauf hörte sich alles zuversichtlich an! Absolute Katastrophe!!!!! Wir feiern sehr groß und jetzt OHNE TORTE!!! Weil die, die Torte gar nicht gemacht haben. Schrecklich. Meine Schwester ist nur am weinen!!!!!! Da kann man lieber beim Bäcker 3 Tage vorher bestellen und man bekommt genau das, was man haben möchte !
Mein Bruder musste von Osnabrück nach Essen fahren, dort war keine Torte fertig und wurde dann noch weiter nach Krefeld geschickt. Dort wurde angeblich schnell eine improvisierte Torte gemacht. Was wir von dort bekamen, war einfach nur absurd!
Die Torte hat nur nach Sahne geschmeckt bzw. überhaupt gar nicht geschmeckt. Da ist blaue Farbe runtergelaufen, die Sahne am Rand war so dahingeklatscht. Und dafür hat mein Bruder dennoch 70€ bezahlt !!!!!!! Ich bin sowas von sauer! Jetzt kommt die Krönung, es wurde gelogen, dass wir angeblich 4x die Termine gewechselt hätten, was absolut gar nicht stimmt! WhatsApp Verläufe sind vorhanden !!! Es wurde EIN EINZIGES MAL DER TAG GEÄNDERT, und zwar vom 30.03.24 auf den 26.03.2024!
KATASTROPHE.
2 Stunden warten wir auf Torte und 25 Cup Cakes. Nach 1 Stunde kommt eine ganz andere Torte und nach 2 Stunden die Cup Cakes (ausgestochener Torhenboden mit Sahne für 65€).
Ich habe gebettelt, dass man mir helfen soll und nicht meine Feier ruinieren soll. Der Chef persönlich sagt:“ da habt ihr Pech gehabt!“ die Frau von ihm bei der wir die Bestellung aufgegeben haben sagt:“ Ihr habt recht die Torte ist echt Hässlich, würde sie auch nicht meinen Gästen anbieten“. Da wir aber auf die Torte angewiesen sind, sollen wir sie nehmen und den vollen Preis für die angeblichen Muffins und die Torte zahlen.
Meine Beschwerde auf Instagram, wurde reagiert mit einem asozialen Verhalten. Also von Professionalität 0 zu spüren. Danach hat er alle seine Nachrichten zurückgezogen. Damit ich keine Beweise habe für sein Verhalten.
Schaut euch die Bilder an! Das reicht!
Die ersten beiden sind meine Bestellung die ich aufgegeben habe, der Rest ist was ich bekommen habe.
Chat von Instagram siehe Bild.
WIR WURDEN GERRETET VON ELIFSTORTENWELT DIE ICH ANGERUFEN HABE UND DIE INNERHALB VON EINER HALBEN STUNDE UNSERE PERFEKTE TORTE GEZAUBERT HAT!!!
Nicht zu empfehlen: Es wurde die Boss spezial bestellt, eine Schokotorte besetzt mit lauter Markenschokoladenteilen (laut Produktbild) - geliefert wurde eine Torte besetzt mit minderwertigen unschönen Produkten und "Keksen". Der Knaller war der "Je t'aime Keks" auf der Geburtstagstorte! Leider kein Vergleich mit der angepriesenen Torte (seht selbst auf dem Bild). Der Geschmack war gleich null.
Ich habe eine Schokoladen Nuss Torte mit Schokoladen Keks Dekoration bestellt. Bekommen habe ich einen Trockenkuchen bekommen. Die dwko war auch anders als bestellt. Ich bestelle Torte da hätte man mir dann sagen müssen das dieses Modell ohne Creme Füllung und die Bezeichnung somit irreführend ist. Zudem war der Kuchen extrem trocken. Leider habe ich den nicht persönlich abgeholt. Zuhause habe ich dann noch die Kerzen hinzugefügt.
Am liebsten würde ich dieser Filiale keinen einzigen Stern geben. Der Kundenservice ist unfassbar grauenvoll, Verständnis für Todesfälle gibt es dort nicht. Wir hatten einen Todesfall in der Familie, den man ja nunmal nicht planen kann, und mussten somit die Geburtstagsfeier absagen, wir haben 3 Tage vorher schon Bescheid gegeben und es wurde auch von Tortenboss selbst bestätigt. Alles was danach kam war unfassbar respektlos und unter aller Sau. Im Endeffekt mussten wir für die bestellte Torte zahlen, obwohl die Torte frühzeitig und BESTÄTIGT durch tortenboss abbestellt worden ist!! Und obwohl wir die Torte nicht bekommen haben. Also wenn das deren Konzept ist, Respekt. Bin einfach nur enttäuscht von diesem Laden und würde es keinem Menschen empfehlen, welche nicht im Voraus Todesfälle planen können!!
Sie haben keinen Respekt, es ist ihnen egal, was Sie als Kunde wollen. Am Ende sagten sie mir, anstatt mich zu entschuldigen und mein Geld zurückzugeben, es zu nehmen oder den Gutschein zu nehmen.
Quick Facts About Torten Boss
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| Monday | 11:00 AM - 06:00 PM |
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| Tuesday | 10:00 AM - 06:00 PM |
| Wednesday | 10:00 AM - 06:00 PM |
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| Friday | 10:00 AM - 06:00 PM |
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| Sunday | 11:00 AM - 06:00 PM |
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