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Best WLM Reviews
Grundsätzlich waren die bestellten Subs sehr gut und großzügig belegt.
Leider war alles andere eine ziemliche Katastrophe und widersprach oft den Aushängen an der Theke. Im Menü kann man keine Kartoffelecken nehmen weil diese für irgend etwas vorgehalten werden, genau das gleiche war beim Mozzarella der Fall.
Tabletts gab es auch keine und somit mussten wir insgesamt mit 6 Tüten, zwei Subs und zwei Getränken in der Hand laufen.
Es gab wohl keine Boxen mehr für eine größere Anzahl an Cookies, weshalb wir viele kleine Tüten bekamen.
Der Laden akzeptiert seit mehreren Monaten keine Kartenzahlung, obwohl dies im restlichen Gebäude möglich ist. Da muss man sich die Frage stellen, aus welchem Grund dies nicht möglich ist (Bargeld lässt sich nunmal leichter nicht versteuern). Vielleicht sollte das Finanzamt diesem Etablissement mal einen Besuch abstatten.
Mein Besuch bei Subway war enttäuschend. Das Teriyaki Chicken Sandwich, das ich bestellte, hatte trockenes Brot, das fast ungenießbar war. Das Personal schien überfordert zu sein, und mein Sandwich kam kalt an. Zusätzlich waren einige Zutaten nicht mehr verfügbar. Eine enttäuschende Erfahrung insgesamt.
Eigentlich hat der Laden gar nichts verdient, wir waren am Mittwoch dort. Es war 20:45Uhr als noch ein Päärchen vor uns gestanden hat und bedient wurde. Während ein Kollege Bedient hat, hatte der andere nichts zu tun. Der eine Mitarbeiter sagte zu allen die in der Schlange standen "wir machen um 9Uhr zu" soweit okay, es waren ja noch 15Minuten und wir waren ja gleich dran. Die Mitarbeiter unterhielten sich als in ihrer Heimatsprache und schauten uns böse an. Als wir an der Reihe waren, es war bis schließung noch 10 Minuten, ging der eine Mitarbeiter zum Lichtschalter und schaltete das Licht aus. Er kam zurück und fing an weg zu räumen. Ich fragte ihn ob wir nicht mehr bedient werden, es ist ja bis 21 Uhr geöffnet. Da wurde die Mitarbeiter auch noch frech und laut zu mir. Ich habe bei der Hauptfiliale in Köln angerufen, aber ich glaube nicht das dort etwas gemacht wird. Also für mich und die Leute die ich kenne steht fest, Subway wird ab jetzt gemieden! Denn so ein Kundenunfreundliches Verhalten geht einfach nicht. Ein Stern ist definitiv noch zu viel
Einfach unglaublich was wir heute hier erleben haben. Wir waren zu viert unterwegs und wollte einfach nur etwas zu Abend essen, das war ein Fehler. Die zwei Menschen im Service waren nicht nur mit der Zubereitung überfordert sondern auch mit der Berechnung des Essens. Nachdem wir Sie auf die falsche Berechnung hingewiesen hatten kam nur ein "kann ich jetzt auch nicht mehr ändern". Sein Kollege der die Brote belegt hatte konnte sich nach nur drei Minuten auch nicht mehr daran erinnern das wir alle nur einmal Käse hatten. So haben wir vier Mal doppelt Käse bezahlt aber nicht bekommen. Wenn nach dem System den ganzen Tag abgerechnet wird läuft es zumindest für diese Filiale richtig gut.
Wie unkooperativ kann ein Mensch sein. Normalerweise muss doch Kundenzufriedenheit groß geschrieben werden aber man ist nicht in der Lage Online Gutscheine anzunehmen oder die Bestellung ordnungsgemäß abzurechnen und dann seine Fehler einzusehen und den Wert zu erstatten. Dabei geht es um kleinste Eurobeträge. Beide Bedienung waren weder freundlich noch sehr motiviert.
In diesem Laden ist das Motto wohl Kundenabzocke und Unfreundlichkeit.
Also Chef würde ich mir neue Mitarbeiter suchen, denn so kommt bald keine Kundschaft mehr.
Schade das man für Service meine minus Sternen geben kann.
16.02.24 - 14:45
Ich kann nicht in Worte fassen wie genervt ich bin. Beide Bedienungen waren absolut unfreundlich & frech. Genervt & hatten ganz offensichtlich kein Bock auf den Job. Die Theke sah super schäbig aus, nichts war aufgefüllt. Am Ende hatten wir die falschen Soßen & den falschen Käse & haben für zwei Subs + ne Cola 28€ gezahlt. Der liebe Herr wollte die online Gutscheine nicht annehmen und meinte er bräuchte den Papiergutschein, wie nachhaltig. Naja, keine Ahnung was die sich einbilden, stehen bei Subway hinterm Tresen weil sies zu nichts gebracht haben und sind zudem noch unfreundlich, pissig, genervt usw. Unter aller Sau, Subway!
Essen sehr lecker und auch die Bedienung war sehr freundlich. Ambiente, nunja ist halt ein Autohof. Aber man kann sich sonst das mitnehmen und woanders halten, wenn einem das. Ambiente stört. :)
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