Shell

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Hammer Deich 3, 20537 Hamburg Germany

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Best WLM Reviews

Ich war heute das erste Mal hier Vorort. Es ist sehr sehr schade, was aus dem einst besten Rasthof geworden ist. Da die Stadt Hamburg einen langen Mietvertrag verhindert, geht hier alles kaputt. Ich war zur Lkw Wäsche hier, der Kollege hat mit voller Hingabe den Truck gewaschen. Sehr aufmerksam, sorgfältig und alles Top geworden. Und der Preis ist unschlagbar innerhalb Hamburg [ 42€ ]

Die Waschstrasse ist sehr gut super Qualität und Service ist sehr gut

Ich fahre mit dem Reisebus immer hier zum Waschen selbst auch Kollegen den ich es Empfohlen habe sind Begeistert nach dem Sie hier waren wer hier zum Waschen kommt macht keinen Fehler

Auch der Shop ist super auch der Imbiss das Essen schmeckt super und auch Preise sind in Ordnung

Ich kam diese Woche jetzt mit 3 Reise Bussen und eine Linienbus, ich wurde vom Mitarbeiter der Waschanlage sehr freundlich begrüßt und empfangen, er bot mir kekse und was zu trinken an, sehr Höfflicher Mitarbeiter. Die Wäsche von meinen Bussen war sehr gründlich für diesen Günstigen Preis. Ich würde jeden empfehlen hier vorbei zu schauen.

Mag sein das die Tanke dort gut ist , bin gestern mitn lkw hinn gefahren wegen Parken für die Nacht.

Ne absolute Null Nummer ,der Parkplatz existiert gar nicht mehr und die Tankstellen Einfahrt ist mal absolut ein Witz.

Die beste Waschanlage für das Wohnmobil in Hamburg.

Perfekter Service, mega gründliche Reinigung ????

LKWwäsche war ok, Service freundlich. Das Geschäft, wie die Toilette unterirdisch vom Zustand.

Heute hatten wir leider ein unterirdisches Erlebnis, weswegen wir die Waschanlage von nun an meiden werden. Sehr schade, wir haben diesen Service bisher gern für unser Wohnmobil wahrgenommen.

Wir hatten einen Termin und waren pünktlich dort. Der Mitarbeiter, der für die Wäsche zuständig ist, wies uns unwirsch darauf hin, dass er jetzt Pause habe und wir 20 Minuten warten müssen. Es liege ein Fehler der Mitarbeiter vor, die für die Buchung verantwortlich sind. Da dies aufgrund eines Anschlusstermins für uns nicht möglich war, fragten wir an der Kasse nach, ob unser Termin untergangen sei. Dies war nicht der Fall. Gemeinsam mit dem "Chef" (?) versuchten wir, die Situation zu klären. Der Mitarbeiter war nachwievor nicht bereit uns zu bedienen und wurde ziemlich pampig. Auch der "Chef" konnte an seiner Entscheidung nichts ändern und wir wurden vom Mitarbeiter weiterhin beschuldigt, Schuld an der Situation zu sein. Es sei ja wohl unser Problem, dass wir nicht bereit sind zu warten. Er hat so getan, als müsse er Lenkzeiten wie ein Fernfahrer einhalten und könne nicht im Akkord arbeiten.

Als wir darauf hingewiesen haben, dass der Ton gegenüber Kundschaft ziemlich inakzeptabel sei, wurde gedroht, dass man gerne noch pampiger werden könne. Bevor es komplett eskalierte, sind wir gefahren und wurden mit den Worten "Ja, fahrt mal lieber und lasst euer Auto woanders waschen" verabschiedet. Gepaart mit einem "Hab euch hier noch nie gesehen" waren wir schockiert, wie der "Chef" ein solches Verhalten gegenüber Kund*innen (in seinem Beisein wohlgemerkt) nicht nur nicht unterbindet, sondern anscheinend komplett machtlos hinnimmt und nicht einmal auf die Idee kommt, auch nur ein Wort der Entschuldigung an uns zu richten.

Absolut nicht zu empfehlen, wenn diese Arbeitsmoral ohne Konsequenzen hingenommen wird. Wenn ich null Sterne vergeben könnte, würde ich es für diesen Kundenservice tun. Fehler können bei Buchungen immer passieren - auch wenn bei uns kein Fehler vorlag- aber dann muss der Ton stimmen und in unserem Fall war dieser absolut unter der Gürtellinie.

Wir haben später unser Glück in der Nähe bei der Aral versucht. Hier waren alle sehr nett und wir wurden sogar ohne Termin unverzüglich bedient. Ab jetzt werden wir diese Waschanlage besuchen. Sehr zu empfehlen.

Was hier nur los ? Gibt's hier einen neuen Pächter , oder was ..... der Shop hat fast Nicht's mehr im Sortiment , die Tankanlagen schwimmen vom Dieselöl das man den Gestank gleich mit ins Fahrzeug trägt , insgesamt eine Katastrophale Entwicklung! Am besten ihr reißt den Laden jetzt ganz ab ! Werde dort nicht mehr hinfahren . Dafür das da Shell dransteht eine echte Zumutung !