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Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Payments
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Debit cards
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NFC mobile payments
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Credit cards
Best WLM Reviews
La référence pour les commerçants. Un choix incroyable et un stock bien maîtrisé. Que demander de mieux ?
Je recommande sans aucune hésitation.
Rapide et efficace !
Merci pour l’accueil et pour le dépannage.
Je ne suis pas contente après eux. J'achète depuis longtemps du matériel chez eux. J'ai acheté des sachets pour mettre mes tisanes comme d'habitude. La qualité a changée. Les sachets fuient et j'ai perdu beaucoup de stock. J'ai eu de très nombreuses plaintes de clients etc.. Rouxel me dis que les fournisseurs ont changes la qualité de leurs produits et qu ils ne peuvent rien faire. Pas même ils m'ont fait un geste commercial.
Je vais chercher où acheter mon matériel à présent et je ne remettrais pas les pieds chez eux. Pas très commerçants.
Je suis un particulier, client occasionnel des magasins Rouxel de ma région. Avant Noël, j'ai acheté (cher!) quatre présentoirs à CD en plexiglas pour les offrir à un ami. Malheureusement, il s'en était procuré ailleurs et je me suis retrouvé avec mon cadeau sur les bras. Dès le 2 janvier, je suis retourné au magasin Rouxel de Caudan où j'avais effectué mon achat et j'ai demandé à être rembourser des quatre présentoirs que j'avais gardé en parfait état ou au moins, obtenir un avoir. Refus de l'employé, prétextant que la maison ne reprenait ni les articles en verre, ni ceux en plexiglas.
Devant mon insistance, la vendeuse contact son responsable commercial, même véto. Elle me conseille d'aller sur le site internet de la maison mère Rouxel Rieux et de faire une réclamation en bonne et due forme. Au bout d'une semaine, ne voyant rien venir, je recontacte le service après-vente et réitère ma demande. A ma grande surprise, c'est la même employée du magasin de Caudan qui finit par me rappeler pour me tenir les mêmes propos. Je m'étonne que ma réclamation ai fait un tour par le siège social pour revenir à l'origine du litige sans qu'un autre intervenant s'en empare. Je téléphone alors au service client. La personne qui me répond m’avertit qu'elle va appeler le magasin de Caudan pour traiter l'affaire.
Enfin, la vendeuse de Caudan me rappelle le lendemain pour me dire qu'après un entretien avec Madame Rouxel elle-même (!), celle-ci n'a rien voulu savoir et a refusé de m'accorder le moindre geste commercial, me laissant avec les quatre présentoirs à l'état neuf sur les bras.
Je comprends que l'employée applique les consignes qu'on lui a apprise, je comprends moins l'intransigeance de la direction, surtout venant de la patronne elle-même. Un simple geste commercial m'aurait satisfait, mais il n'est pas venu.
C'est donc une très mauvaise expérience qui me reviendra en mémoire lorsque je passerai dorénavant devant le magasin Rouxel sans m'arrêter.
Entreprise irrespectueuse.
J'ai eu deux rendez vous physiques d'embauche, sans qu'aucune réponse ne m'est été apportée depuis.
Rouxel Fait déplacer les candidats à la recherche d'emploi sans avoir la politesse de leur repondre, même par la négative et les laisse espérer, cela est indigne d'une société responsable. Une heure et demi de route quand même pour s'y rendre.
Chercher un emploi n'est pas un jeu surtout par les temps qui courent. Je ne leur souhaite pas de vivre cette situation.
Votre réponse est hallucinante!!!
Aucun suivi de dossier de candidature malgré mon nom et vous m'indiquez vouloir me donner une réponse 5 mois après ?
Vous n'êtes vraiment pas sérieux et ironique en plus car la reponse je la connais maintenant par votre silence.
Je ne conteste pas votre choix mais la méthode.
Quelle entreprise ferait déplacer à deux reprises un candidat pour deux entretiens sans lui apporter de réponse, il ne s'agit pas de Répondre à une candidature par mail, mais d'une candidature qui a fait l'objet de deux entretiens physique dont l'un se situait a une heure et demi de route de mon domicile.
Vous essayez maladroitement de minimiser l'irrespect dont vous avez fait preuve pour revaloriser votre image mais les personnes qui liront cet avis, se forgeront leur propre opinion sur vos façons de Procéder et sur votre organisation.
Je sais, il est toujours déplaisant de faire face publiquement à ses travers mais si vous aviez été correct, je m'en serai dispensé
Je suis cliente depuis plusieurs années en mobilier et fournitures et je suis très satisfaite il y a du choix.
Le personnel est de bon conseil et l'accueil est parfait
Merci à toute l'équipe de rouxel rieux
Merci Mireille ! Toujours au top et pleine de bons conseils.
Hyper pro comme d’habitude
Magasin bien rangé par contre la caissière très désagréable , bien dommage cela ne donne pas envie de revenir
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