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Best WLM Reviews
Commande de deux glaces totalement fondu
Moi qui travaille en restauration j’arrive à comprendre qu’elles devaient être depuis au moins 5 min dehors avant d’être envoyée
Une explication au téléphone : le bain marie du coulis au chocolat qui fait fondre le dessus de la glace
Explications farfelues ! Je me demande comment pendant le rush vous me faites fondre du chocolat au bain marie et surtout si c’est pas un mensonge ????
Pas de geste commercial la prochaine fois ce sera burger king, KFC ou autre
La commande, passée à la borne, a été donnée à un autre client. Aucune excuse, ni de la part de la serveuse ni de la part de la responsable qui a pourtant bien reconnu l'erreur. Après 30 minutes d'attente avec mon chevalet numéroté sur la table j'ai vu le moment où il fallait presque que je me justifie, ticket à la main, pour obtenir la commande que j'avais payée. C'est honteux. Franchement, n'imposez pas l'utilisation de chevalets si votre équipe n'est pas en capacité de les utiliser. Ce sera mieux pour tout le monde.
Après une longue attente au drive Je m’aperçois qu’il manque la moitié du steak dans mon cheesburger, incroyable ! Mc do c’est de pire en pire !
Un soir, j'ai décidé de passer une commande au Mac Do Vitrolles pour le dîner. J'ai commandé un menu Big Mac et j'ai attendu patiemment ma commande. Cependant, lorsque j'ai finalement reçu ma nourriture, j'ai été déçu de constater que mon hamburger était froid et que les frites étaient molles.
J'ai décidé de faire part de ma déception au personnel, mais j'ai été accueilli avec indifférence et désinvolture. Le caissier a à peine levé les yeux de son écran pour me répondre et a simplement hoché la tête en guise de réponse.
Dégoûté par ma nourriture et le service, j'ai décidé de quitter le restaurant. C'est alors que j'ai remarqué que la salle de restaurant était sale et mal entretenue, avec des déchets sur le sol et des tables collantes.
Je suis très déçu de mon expérience chez Mac Do Vitrolles et je ne recommande certainement pas ce restaurant à quiconque. Le service était lamentable et la nourriture était de mauvaise qualité. J'espère que mon avis aidera les autres clients à éviter une expérience similaire.
J’ai pris des glace qui était granuleuse et donc l’aspect rester à désirer et le pot était à moitié. Immangeable et quand on leur dit ils cherchent à comprendre avant de nous refaire les glaces.
Points positifs : Restaurant rénové, écrans avec des animations sur les produits McDonald's, restaurant spacieux, lumineux. Sandwichs bons.
Points négatifs : Les toilettes sont sales, pas nettoyés régulièrement. Pas de musique dans les toilettes comparés aux autres Mc do. Pleins de papiers toilettes par terre, pas de papiers toilettes dans tout les compartiments, poubelles qui débordent, tables avec des boissons renversés. Des plateaux sur la table, ( comme les poubelles débordement... ). J'ai signalé au Responsable de service que les tables etaient sales, il m'a répondu "d'accord merci" mais cela ce voyais qu'il était débordé et personne n'est venu en un peu plus d'une heure.
Au vu des précédents commentaires, ceci n'est pas nouveau et cela dure depuis minimum 3 mois...
•• 2 BORNES SUR 8 qui marchent ! ••
Avec une fille d'attente qui déborde... C'est du grand n'importe quoi pour un Fast-food comme ça ou ont doit limite se battre et se créer une file d'attente pour commander. Consacrez au moins 1h de votre temps pour : Faire la queue, passer commande, recevoir votre commande et manger. J'ai attendu 25 minutes pour avoir ma commande...
2 fois que je viens manger dans l'espace de 5 jours, 2 fois que je constate que le personnel est en sous effectif, manque de qualification et de dynamisme. Les frites étaient fades, leurs textures est cartonnée. Elles devaient être sur la chute depuis un bon moment... J'espère qu'il y aura de l'amélioration.
Attente trop longue pour un drive, soit disant restauration rapide. Je trouve ça inadmissible alors qu'il n 'y avait personne.
Bic mac fait à la rache, toute la salade dehors, steak à moitié sorti.... Livre du petit tout mouillé...... Etc....
Et j'en passe
Personnel pas du tout sympathique.
Même pas d' excuse pour cette interminable attente et aucune explication.
Beaucoup de laisser aller sur ce Mac do, c'est bien Domage
C'est mc do... C'est surtout pour les enfants à mes yeux et ils se sont vraiment fait plaisir ils ont bien mangé et se sont amusés.... J'ai essayé le nouveau menu à 5 euros c'était top pour le prix et je n'ai même pas pu finir ???? mon fils m'a bien aidé... Vu le monde je trouve l'endroit potable. J'étais au coin enfants et j'ai nettoyer ma table grâce aux serviettes et quand je suis parti mes voisins de tables ont été vraiment cracra il y en avait partout sur le sol et je trouve pas ça gentil pour le personnel qui est très aimable
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| Monday | 10:00 AM - 12:00 AM |
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| Wednesday | 10:00 AM - 12:00 AM |
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| Friday | 10:00 AM - 02:00 AM |
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