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Best WLM Reviews
Schönes Geschäft mit viel Auswahl.
Personal ist aufmerksam, entgegenkommend, sehr geduldig und berät sehr gut.
Man hat das Gefühl, dass der zufriedene Kunde an erster Stelle steht und es nicht nur um Umsatz geht.
Klasse, macht weiter so
Nachtrag bezogen auf die negativen Bewertungen bzgl. Freundlichkeit…. Wie man in den Wald hinein ruft….
Also Auswahl ist hier kein Problem, auch danke an die netten Berater Sie hatten es nicht leicht mit mir und doch die Ruhe behalten!
Ein Bonus war dann noch der reduzierte Preis, da kann mann auch mal 2 paar holen, somit bin ich absolut zufrieden.
Danke!
Läuft....... sich gut
Manche Mitarbeiter sind hier nicht richtig geschult.. Geschäftsführerin verschiebt scheinbar gerne private Probleme auf die Arbeit.
War nun schon mehrmals in den letzten Jahren in diesem Laden, immer gab es Probleme.. weinende Mitarbeiter, gefühlt keine Mitarbeiter. Man will sich doch nur beraten lassen und was kaufen. Wenn man als Kunde schon so viel mitbekommt in 15 Minuten, was geht dann dauerhaft hier ab?!
Wenn man weiss was man will und schnell wieder raus ist reicht es. Ansonsten fährt man lieber wo anders hin. Ich war endgültig das letzte mal hier drinnen
Seit Jahren hatte ich meine Sportschuhe in diesem Geschäft bezogen ,da es aber bei einem Modell das ich dort in verschiedenen Ausführungen bezogen hatte enorme Qualität Probleme gab und ich die Verkäuferin Frau Liebeskind darauf hingewiesen habe ,wurde ich plump abgewiesen mit der Antwort das ginge nicht zum Umtauschen oder zur Rückgabe (die Schuhe hatten nach zwei Wochen erhebliche Mängel) und der dümmste Spruch von der guten Frau war dann soll ich gefälligst nicht so viel laufen ???????? .....mein Tipp auf solche Angestellten verzichten Seit dem fahre ich lieber in die Schweiz oder nach Freiburg zum Foot locker ....Bei dem Foto sind die Schuhe drei Monate alt????
Letzte Woche nachmittags im Geschäft gewesen, wir waren die einzigen Kunden. Leider war das den zwei jungen Verkäuferinnen schon zu viel.. Statt einer freundlichen Begrüßung hörte man nur als wir ein Gang weiter waren, man wird sich schon melden wenn etwas ist und dann sind die zwei in den Hinterräume verschwunden, da die Türe offen war, sah und hörte man die 2 quatschen. Wir haben dann nur ein Teil gekauft, weil wir das benötigt haben, aber eigentlich sind wir mit der Absicht in den Laden mehr Sachen einzukaufen. Wir sind gerne bereit etwas mehr zu bezahlen wenn wir direkt vor Ort kaufen, aber ohne Freundlichkeit und ohne Beratung, kann ich mir das Geld sparen und gleich im Internet einkaufen
Mein Mann war mit unserem Sohn dort, sie wollten eine Skibrille, einen Skihelm und Trailrunning-Schuhe kaufen. Beratung Fehlanzeige, Aussage einer Verkäuferin: Mit Skihelmen kennt sich keine von uns aus, die Kollegin, die etwas Ahnung hat, ist gerade oben, ich schicke sie zu Ihnen, wenn sie wieder da ist. Passiert ist nichts. Hier gibt es jede Menge Möglichkeiten Ski zu fahren und dann kennt sich in einem Fachgeschäft niemand mit Skihelmen aus? Auch sonst gab es keinen kompetenten Ansprechpartner. Sie haben auch ohne Beratung das Passende gefunden, Gesamtwert ca. 500,00 €, allerdings nichts gekauft. Warum sollte man einen derart schlechten Service belohnen. Normalerweise kaufen wir immer beim Händler vor Ort, auch wenn es etwas teurer ist als Online, einfach weil wir froh sind, dass es noch Einzelhändler mit Beratung gibt, wenn diese komplett wegfällt, macht ein Kauf vor Ort keinen Sinn mehr.
Mangelnde Auswahl und miserabler Kundensupport.
Im Juli war ich in im Intersport Stähle und wollte Funktionskleidung für eine anstehende Reise kaufen. Leider war die Auswahl sehr überschaubar und unübersichtlich "sortiert".
Nach der ersten Handwäsche hatte dann eines der Funktionsshirts ein großes Loch unter der Achsel. Da ich bereits unterwegs auf Reisen war und keine Möglichkeit habe persönlich vorbeizuschauen habe ich den Kontakt per Email gesucht. Auf meine Mail in welcher der Mangel klar und eindeutig auf Fotos erkennbar ist wurde nur einmal reagiert mit der Aussage, dass ein Umtausch nur persönlich vor Ort vorgenommen werden kann.
Meine zweite Anfrage, ob es eine Möglichkeit gäbe eine Rückerstattung oder einen Gutschein zu erhalten ohne vor Ort zu sein, wurde ignoriert und auch nach einem Monat nicht beantwortet.
Sehr ärgerliche Erfahrung und leider keinerlei gezeigte Kulanz oder Interesse an Kundenzufriedenheit von Seitens Intersport Stähle.
Sehr enttäuschend! Für ein Fachgeschäft einfach miserabel..
Wir waren vor ein paar Wochen im Fachgeschäft und hatte uns für ein Stand Up Board erkundigt. Wir waren fast 2 Stunden im Shop. Es wurde mir eine Firefly 200 empfohlen. Es hies, die Tragkraft von 100Kg sei ausreichend. Bei den ersten Probefahrten, konnte ich kaum auf dem Brett stehen und viel die ganze Zeit ins Wasser. Es war sehr enttäuschend. Darauf hin ging ich in ein SUP Fachgeschäft und schilderte das Problem. Schnell war erkannt, die Tragkraft ist viel zu wenig! Ich brauche ein Board das mind. 130Kg für meine 86Kg aushaltet. Ich rief darauf hin Intersport an und schilderte Ihnen das Problem. Sie zeigten sich überhaupt nicht Kunden / Lösungsorientiert. Sie wollten keinen Umtausch anbieten und rieten mir, das Stand Up Board Privat zu verkaufen. Was für eine Schweinerei!!! Auch der Geschäftsführer ist immer im Urlaub und nicht erreichbar - komisch? Das es heutzutage noch so ein Freches Personal gibt, macht mich sehr nachdenklich. Habe nun das Stand Up Board in einem richtig guten Fachgeschäft gekauft und richtig Spass und Freude am neuen Hobby gefunden. Passt auf! Die Tragkraft auf der Packung ist irreführend. Diese 100Kg bezieht sich auf die ganze Fläche vom Board. Ein geschultes Personal muss sowas Wissen. Lasst euch nicht über den Tisch ziehen! Geht in ein professionelles Fachgeschäft!! Gemäss SUVA Schweizer Unfallverhütung passieren bis zu 500 Unfälle mit Stand Up Board pro Jahr. Und zwar wegen falscher Ausrüstung und schlechter Beratung! Viele Stürzen bei felsigen steinigen Ufern ins Wasser und verletzen sich schmerzhaft. Obwohl das ganze harmlos aussieht, sind die Verletzungsgefahren erheblich. Hatte viel Ärger und musste nochmals in die richtige Ausrüstung investieren!
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