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Best WLM Reviews
0 Atención al Cliente y 0 soluciones
Llevo un pedido hecho desde el 16 de abril, me ponía que el 23 como muy tarde estaría para recoger en tienda. No me dan ninguna solución en ninguna de las 8 llamadas que he realizado.
Me meto a la Web y me pone que aún continúa en preparación….para dos camisetas 2 semanas de preparación..pues si que llevan trabajo sí.
Es una vergüenza que una empresa tan importante no sea de fiar, tengan por seguro que ya no pediré más online para recoger en tienda.
Nula atención al cliente a menos que llames para hacer una reclamación, entonces te lo cogen pero siguen sin darte una solución. El 17 de abril hice un pedido online que necesitaba para el día 26, y en la página web ponía que llegaría a tienda el 23 como tarde, así que el 23, viendo que seguían sin decirme nada, llamé para consultar el estado de mi pedido y después de VEINTE minutos en espera, desistí. El 24 volví a llamar con el mismo resultado y hoy, desesperada, he vuelto a llamar y he estado TREINTA minutos en espera hasta que he desistido, pero luego he vuelto a llamar diciendo que quería hacer una reclamación y entonces me lo han cogido super rápido. La chica que me ha atendido solo ha sabido decirme que mi pedido ha sufrido un retraso y que llegará el 1 de mayo como tarde, pero a mí me hacía falta para mañana y además, cualquiera se fía, así que le he pedido que me abriera una incidencia para que cuando el pedido llegue a tienda, sea devuelto al almacén y entonces me devuelvan mi dinero, es decir, sabe Dios cuándo veré mi dinero. He sentido que se reían de mí, sinceramente. Ojalá poder ponerles 0 estrellas.
Soy una chica joven sin muchos ingresos y quería comprarme un sujetador por necesidad. Viendo que los precios eran muy altos( de 45€ para arriba ), pregunté si tenían alguno de mi talla en rebajas . Las caras de las chicas y sus cuchicheos de " si, busca algo barato" me hicieron sentirme mal por buscar algo entorno a los 30€ para abajo. Pero lo q menos me gustó fueron los sujetadores tan feos que me sacaron, que no se adaptan para nada a una chica joven ...
De todas formas me midieron y me dijeron cual era mi talla para que pudiera encontrar algún sujetador que se adaptara a mi cartera economica.
El servicio de atención al cliente cada vez funciona peor, colas de 1 hora para hacer una simple factura. 7 personas en las cajas de atención al cliente y algunas de ellas no sabes ni cómo trabajar. Un desastre, este centro va a peor con los años, en todos los aspectos.
Las ventajas que tenia de trato con el cliente y de devoluciones ya las podemos encontrar fácilmente en cualquier tienda online.
Fui al Corte Inglés estaba preparándose para el encendido de luces para la navidad con Coral y todo, Una época muy bonita del año, los felicito y les quedó muy bien.
La atención telefónica cuando llamas por parte de centralita bien, por parte del departamento de bolsos y accesorios pésima, he llamado 3 veces ésta mañana hasta colgar aburrida, otra me han colgado ellas y encima se permiten el lujo de hablar de la persona que está al otro lado del teléfono y sin la delicadeza de poner en silencio para no escuchar como critican algo innecesariamente, poca educación hacia el cliente,mucho que desear el personal.
Un clásico que no falla. Los precios son quizá más altos pero también es cierto que hay de casi todo y en variedad. Dan facilidades para todo y sabes que más o menos todo lo que busques lo vas a encontrar. Cierto es que "suena a otros tiempos" pero cumple su papel a la perfección. El personal muy amable y servicial.
Tengo que decir que me parece un desastre la tienda el ganso que hay en el corte inglés de gran Vía Murcia. Me gusta la marca y suelo comprar esa ropa pero han puesto dos niñas a trabajar ahí y me parece que no ayudan nada, la tienda está muy desastre y no se sabe que hay en rebajas y que no, y si preguntas no te atienden correctamente (no diré nada más ni especificaré más), creo que les falta mucho nivel para ese trabajo, lo siento pero es lo que sentí en más de una ocasión.
Quick Facts About El Corte Inglés Avenida de La Libertad
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| Monday | 10:00 AM - 10:00 PM |
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| Tuesday | 10:00 AM - 10:00 PM |
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| Thursday | 10:00 AM - 10:00 PM |
| Friday | 10:00 AM - 10:00 PM |
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