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Il Castello Info
Amenities
Service options
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Dine-in
Children
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Good for kids
Best WLM Reviews
Das Essen war vorzüglich, aber das benehmen der Chefin kann nur als "extrem unfreundlich" bezeichnet werden.
Wir waren als Gruppe mit 40 Personen angemeldet, haben ein Vierteljahr im Voraus gebucht und die Bestellung 2 Tage vorab gefaxt. Trotzdem war das Haus nicht auf eine Gruppe vorbereitet. Alles ging langsam, und die Bedienung hatte nicht wirklich viel Erfahrung mit dem Job eines Obers.
Der Härtefall aber war die Chefin selber. "Erst kommen meine Musiker, dann, danach kümmere ich mich um meine Freunde, und dann sind Sie an der Reihe!", war ihre Aussage. Wertschätzung wird dem zahlenden Kunden, bzw. den 40 zahlenden Kunden, nicht entgegengebracht.
In meinem ganzen Leben bin ich noch niemals so schlecht und unfreundlich bedient worden. Das absolute No-Go!
Pause während der Motorradtour.
Im sogenannten Biergarten werden keine Bestellungen aufgenommen, dafür muss man reingehen. Im Lokal wurden wir von den Bedienungen sowie von der Chefin ignoriert, nach einer Wartezeit von ca. 15 Minuten freundlich nachgefragt ob es möglich sei Getränke und Essen zu bestellen. Bestellung wurde nach einer weiteren Wartezeit dann von der Chefin aufgenommen. Der Umgangston und auch das Verhalten der Chefin dabei war mehr als unfreundlich. Auf Nachfrage ob es auch etwas freundlicher gehen würde, wurde uns seitens der Chefin mitgeteilt, doch wir ja woanders hingehen könnten und wurden stehen gelassen.
Wo fange ich an? Restaurant mit max 12 Tischen auf der Terrasse. Völlig überfordert bot uns der Kellner nicht die beiden freien Tische draußen sondern bei 28 Grad Außentemperatur einen Tisch im Lokal an. Wir entschieden uns trotzdem draußen Platz zu nehmen. Nach 35 Minuten gab es das erste Getränk. Aber auch erst nach zweimaligem Nachfragen. Eine weitere halbe Stunde später kam die ungenießbare Pizza. 2 Sterne weil Getränke aufs Haus und Kellner bemüht. Highlight die Chefin. Sonnenbrille, Schiebermütze und Steppweste bei wie gesagt fast 30 Grad. Völlig knülle.
Ein Stern und der ist höchstens für die nette Einrichtung gedacht!
Waren eine halbe Stunde da, bestellen konnten wir nicht, die Kellner sind immer nur an uns vorbei gerauscht. Lokal war knapp zur Hälfte gefüllt, 6 Personen sind vor uns gegangen - weil sie auch seit geraumer Zeit nicht bedient wurden.
Von Beschimpfung bis Beleidigung durch die Inhaberin war alles vorhanden. Die Gruppe schien auch für die Restaurantführung nicht interessant zu sein, denn sie kümmerte sich lieber um ihre Freunde. Auf das Essen und auch auf die Getränke mussten wir lange warten, dann wurde über dem Tisch auch noch das Licht ausgeschaltet und auf die Bitte es wieder einzuschalten kam die Antwort "Das ist das Wunder hier, mal geht das Licht und mal nicht!":
Das Essen war zwar wirklich gut, aber die Serviceleistung ist schlecht und das Verhalten dem Kunden gegenüber kann nur als miserabel bezeichnet werden. Wir können jedem auswärtigen gast, vor allem aber allen Gruppen, nur raten dieses Lokal zu meiden.
Wirbt draußen mit vegetarisch und vegan und hat dann (vielleicht) EIN veganes Gericht auf der Karte + eine kleine Hand voll vegetarische. Wir waren eine halbe Stunde da, in der wir dreimal den Kellner gefragt haben, ob wir etwas bestellen können. Wir wurden dreimal unwirsch vom Kellner abgewiesen und sind dann gegangen.
Nach der Vorspeise 1,5 Std. Auf den Hauptgang gewartet, unser Nachbartisch wo wohl Stammgäste saßen, kamen nach uns haben aber vor uns ihr Essen bekommen sowie Getränke wir wurden jedoch ignoriert. .... und mussten immer nachfragen ob wir auch noch was trinken dürfen.
Essen war sehr lecker der Service jedoch miserabel!
bei einer Pizza kann man eigentlich nicht viel falsch machen!
Hier schon :(
Teig extrem versalzen, Belag von billigster Qualität und zudem nicht identifizierbar da mit vor Fett triefendem Käse überbacken.
0% italienische Küche.
Getränke schaal und abgestanden.
Service unfreundlich und frech.
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