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Hoffner Furniture Company GmbH - Barsbüttel Info
Amenities
Service options
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Delivery
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In-store pick-up
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In-store shopping
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Offerings
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Assembly service
Crowd
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LGBTQ+ friendly
Payments
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Credit cards
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Debit cards
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NFC mobile payments
Other
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LGBTQ+ friendly
Best WLM Reviews
Ein riesiger Parkplatz begrüßt einen bei der Ankunft direkt neben der Autobahn. Am Eingang findet man verschiedene "Einkaufswagen" bis hin zum Kinder-Transportmittel. Sehr gut mitgedacht. Das Personal an der Info ist freundlich und kompetent.
Die Auswahl an Möbeln, Wohnaccessoirs, Küchen, Lampen etc. ist riesig!
Das Restaurant im 2. OG ist gemütlich, erschwinglich, sauber. Es gibt eine große Auswahl an Speisen.
Insgesamt einen Besuch absolut wert!
Nachdem ich vor Ort dem Verkäufer fast zwingen musste mir ein Kinderbett zu verkaufen, fehlten bei der Anlieferung vier Holzdübel die erst vier fünf Wochen später geliefert werden können.
In der Zwischenzeit steht ein unfertiges Kinderbett im Kinderzimmer und die komplette Wohnung ist belegt von den restlichen Möbelstücken.
Der Kundenservice ist unfassbar unfreundlich kann mir als Option einen Gutschein von 30 Euro (3 % des Kaufpreises) oder ein Versand der Ersatzteile + eigene Montage und eine Reduzierung des Kaufpreises von 45 Euro - dabei hat die Montag 69 Euro gekostet.
Guten Morgen,
der Kauf im Möbelhaus hat gut geklappt aber alles was danach gekommen ist war schlechter als ein Stern!
Die Lieferung und Montage der Möbel wurden 5 Wochen vor Termin vereinbart.
Wir sind beide berufstätig und haben uns für diesen Tag Urlaub genommen.
Am Tag der Lieferung werden wir morgens um 08 Uhr angerufen das es jetzt 2 Möglichkeiten gibt .
Man liefert die Möbel und macht einen neuen Termin für die Montage oder man kombiniert das wieder auf einen neuen Termin.
Die Montage wurde vergessen zu planen.
Wir haben uns dann telefonisch an den Kundendienst gewandt und unseren Unmut bekundet.
Die Antwort der Dame ist gewesen Wort wörtlich na Sie werden doch in der Lage sein ein Bett aufzustellen und ein Tisch zusammen zu schrauben dann können sie doch in die neue Wohnung einziehen.
Das macht mich sprachlos!
Beim anliefern der Möbel wurden dann unsere Stühle vergessen die wir Online dann nochmal nachbestellen sollten .
Ein alternativer Termin für den Aufbau wurde uns dann 10 Tage später angeboten.
Das haben wir ablehnen müssen da wir einziehen mussten und uns um einen alternativen Aufbauservice kümmern müssen.
Den haben wir zum Glück sehr kurzfristig und teuer bekommen.
Das hat uns einen weiteren Urlaubstag gekostet!
Die nicht durchgeführte Montage wurde uns auf der Rechnung gut geschrieben .
Beim Aufbauen der Schränke ist dann aufgefallen das an einem Schrank der Sockel gebrochen ist den wir dann flicken lassen haben da es an der Rückseite nicht sichtbar für uns ist .
Beim 2.Schrank ist eine Schiebetür gebrochen siehe Bild .
Diese Informationen haben wir dem Kundendienst telefonisch mitgeteilt und auch zugeschickt.
Das ist jetzt auch schon wieder eine Woche her ohne das wir etwas gehört oder gelesen haben.
Es kam keine Entschuldigung und auch kein Versuch uns für den Ärger und mehr Aufwand zu entschädigen .
Der Schaden für uns ist.:
Mehrkosten Montage, einen Urlaubstag mehr verbraucht , eine Hotelübernachtung und ein weiterer Urlaubstag wird noch benötigt wenn Irgendwann mal die Tür getauscht wird.
Damit Höffner die Bewertung zuordnen kann schicke ich noch die Kaufvertragsnummer mit 3896289
Wir waren am Freitag dort und wollten ein Bett, eine Küche, Bettwäsche und Geschirr kaufen ! Wir sind ca 45 min im Haus umhergelaufen ohne das auch nur ein Mitarbeiter sich mal die Mühe gemacht hat uns zu beraten oder zu helfen! An der Information standen 6 Mitarbeiter denen es wichtiger war über privates zu sprechen, als uns zu helfen oder zu beraten, als wir nach Preisen fragten sagten einer der Mitarbeiter suchen sich jemanden aus der Abteilung! Als wir dann in der Porzellanwaren Abteilung Waren um hochwertiges Geschirr zu kaufen war es den beiden Damen wichtiger zum Rauchen ???? zugehen als den Kunden zu beraten ! Nachdem wir keine Nerven mehr hatten haben wir das Möbelhaus verlassen und sind nach Bad Segeberg gefahren, das war ein voller Erfolg Möbel Kraft sehr zu empfehlen, motivierte Mitarbeiter.
Sehr geehrter Geschäftsführer bringen Sie Ihr Haus wieder auf Kurs und trennen Sie sich von unmotivierten Mitarbeitern!
Sehr gute Beratung zu einem Zeitpunkt wo wir dachten, dass wir das passende Möbelstück nicht mehr finden.
Der Herr Akdogan hat sich die Mühe gemacht mit uns durch die Abteilung zulaufen, was am Ende dazu geführt hat, dass wir nun sehnsüchtig auf unser neues Möbelstück warten ????
Wir hatten eine Reklamation, weil unsere Polsterlandschaft beim Transport beschädigt ankam. Das ist ärgerlich, aber bereits nach wenigen Tagen und vor allem vor
Weihnachten wurde uns Ersatz geliefert. Die Bemühungen um uns waren außergewöhnlich gut (extra ???? Stern Frau Wollburg)
und das Sofa ist ein Traum .Wir kaufen bei Höffner!
Parkplätze ohne Ende. Möbel um 40% reduziert und Garderobe mit Hilfe der sehr freundlichen Verkaufskraft gefunden. Der Kaffee in der Kantine sowie die Preise sind ok. Gerne wieder
Im September habe ich mir mehrere Möbelstücke bestellt, Kommode, Sidebord, TV- Schrank, Küchenkomode und Nachtschrank. Fast alle Packete waren von Aussen beschädigt aber Inhalt war ok. Nur bei einen Paket war schon ganze Teile lose drinnen. Trotzdem habe ich behalte. Der Grund war : was ich in den Bewertungen gelesen hatte, dass es sehr große Probleme mit Service gab. Und ich wollte nicht noch mehr Probleme als was ich mit den Pakete hatte. Bei den Nachtschrank an der Schublade fehlte eine kleine Schraube. Ende September beim Service angerufen, die meinten, es würde anfang Dezember lieferbar sein. Bis jetzt ist nichts passiert. Ein mal und nie wieder beim Höffner oder Möbel Kraft
Quick Facts About Hoffner Furniture Company GmbH - Barsbüttel
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| Monday | 10:00 AM - 07:00 PM |
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| Tuesday | 10:00 AM - 07:00 PM |
| Wednesday | 10:00 AM - 07:00 PM |
| Thursday | 10:00 AM - 07:00 PM |
| Friday | 10:00 AM - 08:00 PM |
| Saturday | 10:00 AM - 08:00 PM |
| Sunday | Closed |
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