EtikettenStar GmbH

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Best WLM Reviews

a, auf das 1. Mail KEINE Antwort

b, freundliche Dame am Tel. mit der Zusicherung die bestellte

Ware nochmal zu versenden da nach 10 Tagen nicht angekommen

d, nach 10 Tagen nochmal eine Mail geschrieben, KEINE Antwort

e, Fristsetzung bis wann die Lieferung zu erfolgen hat, wenn nicht Geld zurück, mit Fristsetzung!

Fazit:

Wenn die Ware nicht bis zum .......geliefert wird, kümmert sich mein Rechtsbeistand um die Angelegenheit.

Wer die Kosten für das Prozedere trägt, sagt die Judikatur eindeutig.

Nach nochmaligen heute Telefonat wurde der Betrag per Mail als Rücküberweisung angekündigt. Die Ware wurde nie zugestellt, ergo, m. E. auch nicht versandt. Adresse: Auf dem Land und 1. Fam. Haus. Post kommt zu 100% seit 30 Jahren immer an.

Bevor ich die bestellte Ware und eine Rechnung bekommen habe, wurde mir schon eine Mahnung zugestellt. Auf meine Frage was das denn solle bekam ich die Antwort: "Es tut uns leid, dann werden wir die Etiketten und die Rechnung mal verschicken." Danach mußte ich noch eine Woche auf die Lieferung warten.....und man glaubt es kaum, die Hälfte der Etiketten waren unbrauchbar weil schief gedruckt. Kaaaatastroooophe!

Nie wieder! Schlechtester Arbeitgeber, schlechteste Firma! Der Arbeitgeber Jörg und Kong wissen nicht, wie man mit Kunden umgeht, auch die Angestellten werden schlecht behandelt, sie schreien und belästigen die Angestellten, so dass niemand länger dort bleibt. Habe gehört, dass jemand eine Klage gegen sie eingereicht hat. Das muss man nicht erleben, also warum hier bestellen? Eigentlich 0 Sterne für dieses Unternehmen. 1 Stern ist schon sehr viel.

Achtung! Hier nichts bestellen!

Hatte was für meinen Betrieb bestellt. Es kam verknittert an, sodaß es sofort zurückgeschickt wurde. Die Verpackung war ein Stück ausgeschnittener Karton mit Klebeband.

Die Retoure kam dort an und angeblich ist alles super. Als "Kulanz" bietet man mir nun an, ich bekomme 2 weitere Aufkleber, zahle aber nur für einen weiteren.

Bitte was?

Ich soll also nochmals zahlen für das Produkt, welches unbrauchbar bei mir eintraf.

Der zweite Aufkleber wäre völlig nutzlos für mich und den Kunden nochmals bezahlen lassen, weil Etikettenstar an der Verpackung sparen will (P. u. V. €5 übrigens).

Unseriös und unprofessionell!

Update: Ich habe dem Unternehmen jetzt eine Frist von 2 Wochen gestellt und den Verbraucherschutz und Marktwächter informiert. Das Unternehmen ist wohl schon bekannt.

Mal sehen, was passiert.

Mit viel drohen und auf geltendes Recht pochend habe ich das Geld zurückbekommen, nicht aber die €5 für den dilettantischen Versand.

Hier nichts bestellen! Qualitätsmängel am Produkt treffen hier auf Charaktermängel beim Personal.

Leider keine gute Erfahrung, hätte ich nur vorher all die schlechten Bewertungen gelesen. Meine Original-Datei wurde im Muster in schwarz statt grau gedruckt, trotzdem sollte und musste ich den Musterdruck bezahlen (20€) Professionelle Betreuung sieht anders aus. Wer auf der Suche nach einem guten und fairen Kundenservice ist, sollte sich definitiv woanders umschauen.

Ich habe vor 48 Stunden einen Auftrag abgegeben, habe seither auf den Proof-Korrektur-Abzug gewartet und zwischenzeitlich auch mehrfach angerufen, um nach dem Status zu fragen.

Beim heutigen Anruf dann plötzlich die Nachricht, es mangelt derzeit an Personal und sie können nicht nächste Woche liefern. Sie würden den Auftrag daher nun stornieren. Als ich widersprechen wollte, wurde einfach aufgelegt. Danach erhielt ich die Storno-Nachricht per E-Mail.

Nun habe ich 2 Tage verloren und werde vermutlich nicht mehr rechtzeitig anderweitig an Ersatz kommen.

Was ein Kundenservice !!! Dann hätte man mir lieber gleich sagen können, dass man für den Auftrag keine Kapazitäten bereit hat.

Das Unternehmen ist eine Katastrophe!

Sehr unfreundliche und ständig genervte Mitarbeiter. Keine ausreichenden Kenntnisse der deutschen Sprache, was Fehler zur Folge hat. Eine nicht bestellte zusätzliche Musterproduktion, die bezahlt werden sollte. Die Weigerung trotz Eingeständnis des eigenen Fehlers die Kosten für diese Produktion zu übernehmen. Eine Verzögerung der eigentlichen Produktion um 6 Wochen! Der Versand des gesamten E-Mailverkehrs mit Preisen in der Lieferung an unseren Kunden. Geschnittene Muster aber die Auslieferung der Etiketten auf großen Bögen ohne Absprache....

Die Liste der Unmöglichkeiten ist lang und leicht fortzusetzen. Beratung findet nicht statt. Service gibt es nicht. Zuerst glaubt man an Missverständnisse, aber es scheint den Leuten einfach egal zu sein, ob der Job gut gemacht wird oder nicht.

Mein Rat: Bloß nichts bestellen – die niedrigen Preise rächen sich vielfach!!! Die vielen schlechten Bewertungen hier sagen ein übriges...

Ich hab sehr schlechte Erfahrung mit dieser Firma gemacht. Nachdem ich online Etiketten geordert habe mit entsprechendem Motiv kam eine E-Mail „Bitte reduzieren Sie den Druckinhalt und senden uns die Vorlage als JPG per email“, Das heisst ohne Angabe auf welches Format oder in welcher Auflösung der Druck Inhalt zur Verfügung gestellt werden soll.

Als ich das Motiv nun selbst runter skalierte , mailte und um Rückruf bat, wurde mir unfreundlich mitgeteilt dass das Motiv nun zu klein sei.

Ich hatte leuchtende Farbe als Kunststoff- Etiketten bestellt und die Dame Frau K. wollte mir dann A4 Blätter zuschicken damit ich selbst mit Tinten Stahl ausdrucke …. zum einen unverschämt (dafür muss ich nicht bei einer Firma Etiketten bestellen), zum anderen mit einem Tintenstrahler auf dem Material gar nicht möglich. Das Telefonat wurde durch die Dame mit unvermitteltem Auflegen nach der Aussage „ich liefere nicht“ beendet.

Nun habe ich keine Etiketten , ärgere mich über so einen Mega Mangel an Service und einen unverschämten Umgang mit „kleinen“ Kunden.

Wer solche Erlebnisse nicht braucht, sollte sich auch einen anderen Anbieter suchen !