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Dr. med. Ralph Wiezorrek Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Amenities
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Toilets
Planning
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Accepts new patients
Best WLM Reviews
Mit Bindehautentzündung sehr schnell einen Termin bekommen und ohne Wartezeit. Sehr nette Empfangsdamen. Wir sind sehr zufrieden ????
Ich möchte hier meine äußerst unzufriedenstellende Erfahrung über den Personal mit ihnen teilen, insbesondere mit der Dame, die mein Telefonat entgegengenommen hat. Es ist bedauerlich zu sehen, wie schlecht der Kundenservice in dieser Praxis ist.
Als ich anrief, um einen Termin zu vereinbaren, wurde ich von Anfang an nicht ernst genommen. Die Dame am Telefon zeigte keinerlei Interesse an meinen Anliegen und verhielt sich äußerst unhöflich. Statt meine Fragen zu beantworten oder mir weiterzuhelfen, wurde sie frech und schnippisch. Ich fühlte mich regelrecht abgewiesen und nicht respektiert.
Es ist bedauerlich, dass das Personal einer medizinischen Einrichtung, die sich um die Gesundheit der Menschen kümmern sollte, eine derart desinteressierte und respektlose Haltung an den Tag legt. Als Patient ist es wichtig, sich gut aufgehoben und ernst genommen zu fühlen, doch dies war bei meiner Erfahrung definitiv nicht der Fall.
Ich bin sehr enttäuscht von der mangelnden Professionalität und dem unhöflichen Verhalten der Dame am Telefon. Es ist bedauerlich, dass ich als potenzieller Patient so behandelt wurde. Ich kann nur hoffen, dass das Personal in Zukunft ihre Einstellung gegenüber den Anrufern ändert und sich bewusst wird, wie wichtig ein respektvoller und freundlicher Umgang ist.
Aufgrund meiner negativen Erfahrung mit dem Personal kann ich diese Praxis nicht empfehlen. Es gibt sicherlich andere Augenarztpraxen, die den Patienten mit mehr Wertschätzung und Respekt begegnen.
Ich bin ohne Termin und mit starken Schmerzen im Auge morgens um 8 Uhr in die Praxis gekommen. Mit dem Hinweis, eine telefonische Terminvereinbarung wäre besser gewesen, wurde ich trotzdem respektvoll und freundlich aufgenommen und aufgrund einer Verspätung einer regulären Patientin wurde ich auch kurzfristig behandelt. vielen Dank!!
Kann mich den meisten Anderen beim Punkt fehlende Höflichkeit nur anschließen . Bei mir kam noch dazu, dass man während der Öffnungszeiten im Durchschnitt 5 Mal anrufen muss, um mal jemanden sprechen zu können. Werde mir nun endgültig einen neuen Augenarzt suchen...
Eine der Arzthelferinnen war so unfreundlich und unhöflich. Warum ich bei einem Notfall ohne Termin komme und um 17:40 wollen Sie ja gleich Feierabend machen und nehmen niemanden mehr auf.
Der Arzt war sehr nett, hat zugehört und sich Mein Auge genau angeguckt.
Telefonat: Vollkatastrophe!
Ich rief an, um einen Nachmittagstermin zu bekommen.
Am Telefon erwähnte ich, dass ich kurzfristig einen Termin brauche, da es akut und wichtig ist. Man fragte mich nach meinem bisherigen Augenarzt und ich antwortete, dass deren Praxis heute geschlossen hat. Antwort von der Arzthelferin, kann nicht sein, die (mein Augenarzt) sind heute da. Ich verneinte und erklärte, dass keiner ans Telefon geht und auch auf ausgeschildert ist, das die Praxis geschlossen hat. Arzthelferin antwortet "Nein, die sind da". Meine erneute Antwort darauf "nein, deren Praxis hat heute zu und es ist akut und wichtig".
Tatsächlich ging dieses Pingpong 3 oder 4 mal hin und her. Als ich erneut betonte, dass ist akut, bekam ich die ultimative Antwort von der Arzthelferin "Dann gehen sie doch morgen"
Was soll ich DAZU sagen?!
Kann ich nur bestätigen. Unfreundlich und keine Notfall hilfe
Sehr nette Praxis, Sprechstundenhilfe trotz viel Arbeit freundlich und hilfsbereit. Ohne Termin nur 15 Minuten gewartet. Kompetenter, höflicher Arzt.
Verstehe nicht, wie manche Menschen die Sprechstundenhilfen telefonisch so unflätig behandeln, wenn sie nicht sofort einen Termin bekommen. Ich fühlte mich jedes Mal gut aufgehoben in dieser Praxis. Danke dafür!
Quick Facts About Dr. med. Ralph Wiezorrek
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| Monday | 08:00 AM - 02:00 AM |
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| Tuesday | 08:00 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 08:00 AM - 12:00 PM |
| Thursday | 08:00 AM - 02:00 AM |
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