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Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Best WLM Reviews
Je n'ai pas pu toucher les APL pendant plus d'1 an suite à une erreur de leur part, qu'ils ont enfin fini par reconnaître plus d'an après, ils ont malgré tout refusé de me verser le montant que j'aurai dû percevoir durant toute cette période. Le personnel a beau être gentil, c'est juste honteux...
Bonjour, je souhaite aujourd’hui noter vos services et.. c’est vraiment pas fou.
Tout est fait pour réduire les aides donnés aux personnes. Il faut vraiment être aveugle pour ne pas le voir..
- horaires d’ouverture de bureau donc si vous travaillez de journée vous ne pouvez ni venir dans les locaux ni les contacter par téléphone,
- les sites, applications de la CAF et numéro de téléphone sont très souvent « « en maintenance » ou « innactifs »,
- lorsque vous les appelez et que vous réussirez à être disponible durant leurs horaires vous pouvez vous retrouver 20min en attente avant que le robot vous raccroche au nez tout simplement..
- Ils se sont donnés 5 semaines pour calculer mes droits aux APL (ce qui se fait en quelques minutes sur leur site pour estimer mes droits) et ça fait 1 an que la démarche pour les APL traine et je n’en vois toujours pas le bout !
En conclusion, je définirais ce service de médiocre. Si le problème est un manque de personnel alors embauchez ou faites quelque chose mais un tel organisme d’état ne peut pas se permettre d’être aussi limité. Toutefois, bon courage aux employés qui font leur travail, qui sont sûrement débordés et qui doivent subir (notamment au téléphone) a cause de l’état qui ne sait pas gérer ses structures.
Bonne journée.
Délai de traitement des dossiers ahurissants… 6 mois pour percevoir les APL en tant qu’étudiant c’est à la limite de la décence… j’ai pu enfin percevoir les APL en étant presque partie de mon logement.Quelques mois après mon déménagement, je reçois un message comme quoi j’ai une dette envers la CAF car je n’aurais pas payé mon dernier mois en entier et que du coup je ne devrais pas percevoir les APL sur mon dernier mois… Il s’avère que j’avais payé en entier le mois il a fallu 7 mois pour que cette dette soit enlevée après presqu’une dizaine de documents envoyés pour le prouver (à chaque appel un nouveau document m’était demandé…)
Je remercie quand bien même les personnes avec qui j’ai pris des rendez-vous téléphoniques de leur gentillesse car ils ne font que ce qu’on leur demande de faire…
Traitement terminé en 4 mois, quand on à des aides on a pas à ce plaindre.
Merci à toute l'équipe pour l'aide apporté
( précision ⚠️ ) les problèmes peuvent souvent venir des propriétaires et non de la caf .
Une véritable catastrophe. Ces gens ont oubliés qu'ils étaient un service PUBLIQUE financé par les francais, et que nous n'avons pas à supplier pour obtenir ce à quoi nous avons droit. La CAF, la médiocrité dans son état le plus pure et concentré. Lorsque les français vont commencer à demander des comptes, ces gens vont être en mauvaise posture.
Services nul nul nul , manque de respect, deux personnes qui gèrent au minimum 13 postes
Catastrophique et honteux
1 an que j’attends ma prime d’activité
5 mois que j’attends mon APL
J’y suis allée plusieurs fois et à chaque fois on m’a mené en bateau sois disant le dossier était un coup incomplet et un coup complet. Il y a trois semaines la fille a fini par M’AFFIRMER que le 18 août MAXIMUM tout serait régularisé.
Nous sommes le 19 août et j’ai reçu un message qui disait qu’il leur manquait le bail de location. Bail que j’ai donné il y a 5 mois.
Lamentable
C'est des transphobes sans arrêt m'insultent partout de monsieur à une Femme au téléphone, sur les courriers, et les documents ! Alors que le dossier était à la caf des transphobes d'Orléans qui bafouent mes droits apl depuis le 1er juillet 2023 exprès pour me nuire ,alors que j'y ai droit, le dossier est maintenant rebelote à Bourges alors que je n'habite plus dans le cher! Vous êtes une honte! Honte à vous de s'en prendre à des gens comme moi, qui de plus personne âgée, mais vous n'avez aucun respect de rien, la discrimination à raison de l'identité de genre, c'est un délit, vous n'êtes pas au-dessus des lois !
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