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CAF de la Somme Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Best WLM Reviews
Bonjour,
Un Bac +2 pour un plateau téléphonique d'incompetents et de fainéants. Tous les deux mois droits supprimés par erreur mais lorsque l'erreur est récurrente c'est de l'incompétence. Sachez que vous pouvez faire des réclamations sur le site ensuite faite des captures d écran. Restez simple direct et courtois. N'hésitez pas à les informer que vous allez saisir le tribunal administratif si pas de retour rapide. Ensuite saisissez le tribunal administratif et demandez 1500 euros de dommages. Quand ces inutiles en auront marre d'être sanctionnés enfin la direction fera son boulot. Tous les étudiants partis dans d'autres départements confirment Amiens à ramasser des incompétents payés à rien faire. Pour info quand vous appelez demander le nom et prénom du conseiller ainsi s'il raccroche faite un courrier au directeur des fainéants. Bon courage.
Honteux !!!! Après plus de 20 minutes d attente la conseillère fait celle qui ne m entends pas et ce permet de me raccrocher au nez ..
Mais après ça, il faut être respectueux et courtois !!! Mais où va t on ?!
Faut il prendre un jour de congé pour avoir une réponse à une simple question ??!!!!
Cela fait 4 jours que j'essaie de joindre la CAF pendant les horaires d'ouverture, personnes ne répond ou alors quand ça décroche, ça raccroche aussitôt ! Aujourd'hui à peine on m'annonce le délai d'attente, ça raccroche direct....Cela fait 3 fois qu'il y a une erreur dans mon dossier et même si celle-ci est régularisé par la suite manuellement, c'est un vrai parcours du combattant ! Par mail on vous répond 3 mois après ou alors s'est redirigé vers un autre technicien. Les rdv sur place sont pendant vos heures de travail donc faut poser une demi journée....Bref des délais à rallonge juste pour une manipulation en apparence en tout cas, simple sur l'instant. Juste épuisant et chronophage de devoir passer son temps à essayer de les joindre.
Un accueil glacial, une conseillère qui prend les gens de haut et qui ne veut rien entendre. Le problème n'a pas du tout été résolu, il a même été empiré. Et enfin, nous sommes partis sous les menaces d'être contrôlés dans les moindres détails. Une expérience unique à ne pas renouveler !
Premier appel téléphonique nickel (service étudiants), peu d'attente, conseillère très courtoise et qui m'a aidé pendant 30 minutes au téléphone. Je ne peux pas en dire autant de sa collègue que je viens d'avoir au téléphone ce jour après plus de 30 minutes d'attente (au lieu des 5 minutes annoncées). Conseillère malpolie (parle agressivement), répond mal au client, ne connaît pas le CERFA dont sa collègue m'a parlé et donc ne semble pas connaître les réponses à mes questions, me prend pour une idiote et me RACCROCHE AU NEZ !!!
Une étoile car zéro, c'est jamais possible ! Un service d'incompétents qui te mène en bateau durant des mois pour une prime d'activité, qui te fait appeler des organismes à la pelle car ils ont du mal à comprendre la nature de certains revenus (et c'est pas faute d'expliquer, et chaque interlocuteur étant différent, ça n'en finit pas), qui finit par te confirmer que tu auras bien ta prime, pour finalement te dire "non" pour une raison toute autre, qui aurait pu être invoquée dès le début. Trois mois d'appels, de mails, et d'espoir pour rien, et ils ne reconnaissent même pas qu'ils se foutent de la tronche du monde ! Là, je suis encore en attente de la mutation de mon dossier dans une autre région suite à un déménagement en juillet : j'ai peur !
6x que j’appelle pour un problème sur mon dossier , le bot m’annonce qu’une personne va répondre et… ÇA RACCROCHE !
Si vous ne voulez plus travailler faites le bois savoir !
Vraiment honteux au augmente le RSA plusse que les salaires quand seront supprimés toute c'est aide pour que c'est gens se mettent a bosser
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