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Boulangerie Pâtisserie Helfter R - S Info
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Takeaway
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Breakfast
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Best WLM Reviews
Jolie boulangerie, très bon croissant au chocolat. Le personne est agréable et souriant.
Malheureusement voilà une commerçante qui ne reconnaît pas ses erreurs et ne se remet pas en question…
Bonjour
Pour répondre à votre question:
C est avec une mauvaise foi consternante qu on m a imputé une commande que je n ai pas passée!
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Réponse à M. Helfter
Pour que vos clients et utilisateurs Google comprennent bien, je vais vous raconter toute l histoire.
Concerne une commande qui a été passée par téléphone et non récupérée au magasin.
Deux galettes des rois pour au moins 6-8px ont été livrées directement à domicile chez mes parents (2px) fragiles puisque très âgés, qui n’ont pas compris la démarche et ont naïvement cru à un geste commercial ou distribution d’invendus.
Je précise que je vis à l’étranger et n’étais pas présente à Wittisheim, ni lors de cette fameuse commande ni à la réception de la marchandise.
Dans l’optique d’un cadeau*, la veille du week-end, évidemment que les galettes ont été consommées et je n’ai jamais mentionné qu’elles n’ont pas été appréciées.
Nous avons dès lors été choqués que cette marchandise soit facturée à mon père qui se rend chez vous tous les samedis. Nous avons immédiatement pensé à un malentendu et mon frère est passé à la boulangerie lorsqu’il a vu le ticket de caisse la semaine suivante.
Soi-disant c'était moi qui avait passé commande..
J’ai ensuite téléphoné pour signaler que je n’avais rien commandé et suggéré une erreur ou un malentendu.
Je ne m’attendais pas à une réaction aussi désagréable voir malhonnête lorsque j’ai demandé un remboursement faisant suite à une erreur.
L’ unique étoile vous a été attribuée pour la mauvaise foi, et surtout la mise en doute de ma parole.
C'est simple, si je commande je paye, je n'ai aucun problème avec ça.
Nous sommes clients fidèles chez vous depuis plusieurs générations c’est inadmissible!
Vous auriez plutôt dû vous interroger et vous remettre en question, avez-vous mal compris l'identité de la personne qui a commandé ou avez vous été victimes d’une mauvaise blague avec usurpation de mon identité ? Dans ce cas la victime
s avère à la finale être un retraité qui n a rien demandé.
Quoiqu'il en soit l'attitude de la commerçante laisse fortement à désirer.
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Réponse 3
M. Helfter,
Malheureusement, nous n’arrivons pas à nous comprendre.
Pour clore le sujet, je répète donc une dernière fois que je n’ai passé aucune commande.
J’ai pris connaissance de toute cette histoire tardivement j’ai dès lors pris contact pour signaler une erreur.
Ce qui est insensé en fait c’est qu’on ne m’a pas crue.
C’est une question de principe.
Je n’ai accusé personne d’avoir inventé quoi que ce soit, contrairement à vous qui persistez à mettre en doute ma parole.
Je regrette que vous n’ayez même pas cherché d’autres pistes explicatives à ce malentendu.
En conclusion le client a tort et n’est pas digne de confiance. Dommage.
Très bonne boulangerie !
Le scooby choc est trop bon ????
Bonne pâtisserie et viennoiserie à recommander vivement...
Grand choix et excellents desserts.
Je recommande
Une belle adresse pour un pain et des pâtisserie de qualités !
Très du les vendeuses ...et très bon leur pâtisserie..
Une boulangerie où je vais depuis plusieurs Années toujours aussi bon ????
J'habite à Strasbourg et ma gentille collègue m'a fait découvrir vos pavés : top
Vos croissants au chocolat : top
Et samedi j'ai mangé le meilleur chausson aux pommes de ma vie (j'ai 43 ans de gourmandise derrière moi !!) Ce mois je compte bien essayer votre galette des rois ! Merci de faire de si bonnes choses !!
Quick Facts About Boulangerie Pâtisserie Helfter R - S
Today
Opening Hours
| Monday | 04:00 AM - 02:00 AM |
|---|---|
| Tuesday | 04:00 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 04:00 AM - 01:00 PM |
| Thursday | 04:00 AM - 02:00 AM |
| Friday | 04:00 AM - 02:00 AM |
| Saturday | 05:00 AM - 02:00 PM |
| Sunday | Closed |
How to go there
Location
Places