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Bosa Kaffeesysteme Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible entrance
Payments
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Debit cards
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NFC mobile payments
Best WLM Reviews
Ich bin hier seit Jahren Kunde. Zuerst mit einer alten Saeco Professional, die ca. 50.000 Tassen in ca. 20 Jahren gebrüht hat - lt. Zählwerk. Auch, weil das Bosa-Team perfekt gewartet hat. Irgendwann war sie dann aber doch hin. Habe hier einen neuen Vollautomaten gekauft. Prämisse: solide, robust und haltbar. Jetzt musste sie zum ersten mal zum Service. Annahme problemlos und schnell, Personal kompetent und freundlich. Wie immer. Fühle mich sehr gut behandelt. Gäbe es ein Ticketsystem, dass man seine Maschine zur Durchsicht anmelden kann und bringt, wenn sie in der Werkstatt dran ist, wäre super-gut und würde die Wartungszeit verkürzen. Aber das ist absolutes Feintuning, die fünf Sterne sind auch so hochverdient.
Gute Auswahl an Siebträgermaschinen und Kaffeemühlen! Dazu kommt eine sehr kompetente Beratung von Herrn Bouzian. Wir sind sehr zufrieden und können Bosa Kaffeesysteme empfehlen.
Ich möchte mich mit dieser Rezession nochmals beim Inhaber und seinem Techniker Mo bedanken. Ich hatte mit meiner Cino xx 2x Probleme.
1. Problem :Der Inhaber kam persönlich zu mir ins Geschäft zur Reparatur. Die Maschine konnte vor Ort nicht i.O. gebracht werden, das lag aber nicht am Techniker sondern klar an meiner Cino xx. Prompt wurde angeboten , die Maschine in die Werkstatt mitzunehmen.
Der avisierte Preis der Reparaturen wurde eingehalten.
2. Problem : Die Maschine lief problemlos und machte viel bessere Kaffeeprodukte als vorher , auch Dank der neuen Produkte die ich bei Bosa vor Ort probieren konnte )!
Jetzt fiel die Flojet-Pumpe aus.
Ich konnte die Maschine samt Flojet-Pumpe in das neue Ladenlokal bringen ( obwohl noch im Umzugsstress und vollen Reparaturbuch ).
Mohammed der Techniker ( Top freundlich und hilfsbereit ) , half mir bei diesem Problem indem eine neue Pumpe samt Wasserbehälter NEU integriert wurde.
Innerhalb von 3 Stunden war alles erledigt !!!
Ich durfte in dieser Zwischenzeit sehr nette Gespräche mit dem Chef führen und habe die besten Cappuccinos genießen dürfen.
FAZIT :
Absolute Weltklasse Service
Absoluter Weltklasse Kundenservice
Absoluter Weltklasse Produkte (Kaffeebohnen und Toppings)
Absolut faire Preise
Absoluter bester Cappuccino
Lieben Gruß
Lotto Tabakwaren Post
Christian Vettraino
Wir waren auf der Suche nach einer Siebträgermaschine für unser Büro und wurden von Sadik Bouzian im Store in Düsseldorf bestens beraten. Die Installation der Maschine wurde kurzfristig durchgeführt und verlief problemlos. Bei der Einweisung unserer Mitarbeiter in die Siebträgermaschine hatten alle großen Spaß - lokaler Händler mit gutem Service und einem mehr als fairen Preis-\Leistungsverhältnis. Sehr zu empfehlen!
Herzlichen Dank an Sadik Bouzian und sein Team für die tolle Beratung und den informativen Baristakurs. Wir sind rundum zufrieden mit unserer neuen Siebträgermaschine von Rocket.
Große Auswahl an Kaffeemaschinen, kompetente Beratung, Filtersysteme, Reparaturdienst und mannigfache Kaffeesorten.
Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter und wenn man ein Jura-Gerät hat, ist man hier wirklich in sehr guten Händen. Ich habe hier ein Jura-Gerät zur Wartung abgegeben und der Service war super.
Negativ: Bei anderen Fabrikaten (z.B. Miele) würde ich meine Maschine dort nicht nochmal abgeben wollen. Mir ist bewusst, dass überall ähnliche Bauteile unabhängig von den Fabrikaten sind, aber hier hats einfach nicht gepasst. Ich habe das Gerät zur Wartung abgegeben, durfte es dann abholen, dann war die Maschine undicht und der Kaffee lief in den Auffangbehälter rein. Wieder zurück zum Service, dann wurde es behoben. Nach 2 Monaten tauchte der Fehler erneut auf, hier wollte man mir nicht entgegenkommen und sich davon distanziert, da ich ja die Maschine gewerblich nutze: ganz ehrlich – wenn ich zuhause 5 Kaffee am Tag oder in meinem Büro 5 Kaffee am Tag ziehe, spielt keine Rolle. Nach ewiger Diskussion mit dem Chef, nahm ich die Maschine mit, bestellte eine Ersatzbrühgruppe und die Maschine lief. Damit war es eindeutig bewiesen, dass der Fehler seitens Bosa war.
Nachtrag: Danke für Euer Feedback. Mit dem Feedback bestätigt ihr gerade einfach meine negative Erfahrung.
1. Brühgruppe zählt zu den Verschleißteilen, eurer Aussage zufolge – es war abgesprochen, dass ihr die wartet und dann ist der Kaffee bei uns nach innen in die Maschine reingelaufen und wolltet es nicht reparieren, weil es angeblich nicht euer Fehler war. Erst nachdem ich ein nagelneues Ersatzteil geholt habe, hat es wieder funktioniert.
2. Wieder eure Aussage mit den Gewerbekaffeevollautomat. Ernsthaft jetzt: wir ziehen am Tag maximal 5-6 Kaffees. Wofür sollen wir nun einen Gewerbekaffeevollautomat ziehen? Das ist an der Stelle dann nicht nur rausgeschmissenes Geld, sondern auch nicht Nutzungsorientiert.
Nettes und kompetentes Team, Reparaturdauer ca, 1Woche,sehr flott, Preis der Reparatur war angemessen, gerne wieder,zum weiter empfehlen.
Quick Facts About Bosa Kaffeesysteme
Today
Opening Hours
| Monday | 10:00 AM - 05:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 10:00 AM - 05:00 PM |
| Wednesday | 10:00 AM - 05:00 PM |
| Thursday | 10:00 AM - 05:00 PM |
| Friday | 10:00 AM - 12:30 PM |
| Saturday | 10:00 AM - 05:00 PM |
| Sunday | Closed |
How to go there
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5. Qwartz