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Winzerhaus Rauenthal Info
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Takeaway
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Dine-in
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Wheelchair-accessible car park
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Children
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Good for kids
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Pets
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Dogs allowed
Best WLM Reviews
Wir sind nach einer Wanderung eingekehrt und haben auch direkt einen freien Platz bekommen. Die Bedienung war freundlich und flott und auch das Ambiente super. Das Essen war ok, hatte aber noch Luft nach oben, hat aber alles gut geschmeckt. Sehr nett fand ich das Kinderschnitzel mit Beilage für 7,50€, das ist doch heute meist teurer. Aktuell gibt es auch Spargelgerichte, die waren ebenfalls ganz lecker, hätte aber gerne eine Stange mehr sein dürfen.
Wir schätzen das Team und Essen seit vielen Jahren und freuen und immer wieder das Winzerhaus zu besuchen- dank der Gemütlichkeit und des Teams ist es immer wieder ein "Essen bei Freunden". Zum zweiten Mal haben wir aber auch Catering zum Mitnehmen bestellt. Unsere Gäste waren begeistert. Erst gestern ging das Catering nach Frankfurt zum Kick-Off Meeting. Das Essen und die toll gestalteten Platten kamen so gut an, dass das Team im Sommer einen Ausflug in den Rheingau machen möchte. Also, auch in punkto Mitarbeitermotivation ist man hier an der richtigen Adresse...
Tolles Restaurant, tolles Personal.. hier kann man sich wohlfühlen und zu gleich den für mich besten Wein genießen. Einen Besuch nicht nur wert sondern ausdrücklich empfohlen.
Waren heute wiedermal im Winzerhaus Rauentahl, das Essen hervorragend ????das Personal sehr zuvorkommend es hat uns an nichts gefehlt supi wir kommen gerne wieder????
Haben dort Griechisch gegessen hat uns sehr gut geschmeckt. Der Griechische Salat war nicht so unser Ding. Wein war gut. Service war seht freundlich. Werden wieder einmal hin gehen
Guter Service, lecker Essen und schönes Ambiente....! Gerne wieder.
Vorab möchte ich sagen, dass ich mich um ein Gespräch mit dem Inhaber bemüht habe, dies aber scheinbar nicht gewünscht ist. Hatte meine Rufnummer aufgeschrieben und die Mitarbeiter gebeten, dass ich vom Inhaber einen Rückruf erhalte. Nach 2 Tagen noch keine Rückmeldung, daher nun (leider) auf diesem Wege:
Unser Mittagessen in diesem Restaurant war eine herbe Enttäuschung, und kann daher den Besuch leider nicht empfehlen. Die Unterbesetzung in der Küche und im Service schien zu vielen der erlebten Mängel beizutragen, aber das entschuldigt die schlechte Gesamterfahrung keineswegs.
Einer der Gründe für die exorbitant lange Wartezeit von fast 1,5 Stunden auf das Hauptgericht war die späte Information über die Nichtverfügbarkeit der bestellten halben Hähnchen. Diese Mitteilung erfolgte erst nach 20 Minuten, obwohl es in einem gut geführten Restaurant selbstverständlich sein sollte, den Gast sofort über solche Probleme zu informieren. Aber selbst wenn wir sofort informiert worden wären, dann wäre es immer noch eine Stunde gewesen, das mit 3 kleinen Kinder, die Hunger haben, eine sehr sehr lange Zeit sein kann.
Die Bedienung ließ in vielen Aspekten zu wünschen übrig. Leere Gläser wurden nicht abgeräumt, und unsere Sonderwünsche, wie die Soße separat zu servieren, wurden komplett ignoriert. Besonders ärgerlich war, dass 3 bestellte Salate nie serviert wurden, dafür aber auf der Rechnung am Ende voll abgerechnet wurden !!
Den traurigen Höhepunkt stellte der Vorfall mit der angebratenen Wespe im Steak dar. Anstatt die Situation mit einer einfachen Entschuldigung zu klären, kam der Koch aus der Küche und beschuldigte uns ohne jegliche Empathie, Unwahrheiten zu verbreiten. Dieses Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos gegenüber dem Gast. Uns ist bewusst, dass selbst in einer sauberen Küche so etwas passieren kann, schlimm ist aber der Umgang damit und wenn man unterstellt bekommt (obwohl es 5 Erwachsene gesehen und bestätigt haben), dass man die Unwahrheit sagt.
Alles in allem war der Besuch eine vollständige Enttäuschung. Die Unorganisiertheit, hervorgerufen durch Personalmangel, und das inakzeptable Verhalten des Kochs machen es mir unmöglich, dieses Restaurant weiterzuempfehlen.
Wir konnten ein sehr gutes Essen in einer schönen Atmosphäre geniessen. Die Bedienung war sehr zuvorkommend und höflich, trotz dass es sehr voll war. ???? Wir kommen wieder. ???? Danke für den schönen Abend. ????
Quick Facts About Winzerhaus Rauenthal
Today
Opening Hours
| Monday | Closed |
|---|---|
| Tuesday | Closed |
| Wednesday | 02:00 AM - 10:00 PM |
| Thursday | 02:00 AM - 10:00 PM |
| Friday | 02:00 AM - 10:00 PM |
| Saturday | 02:00 AM - 10:00 PM |
| Sunday | 02:00 AM - 09:00 PM |
How to go there
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