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USA Nails - American Style Info
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Betreff: Enttäuschende Erfahrung in Ihrem Nagelstudio
ich wende mich an Sie, um meine äußerst enttäuschende Erfahrung bei meinem Besuch in Ihrem Nagelstudio zu schildern.
Heute war ich zum ersten und leider auch zum letzten Mal in Ihrem Studio. Ich bin verwirrt darüber, wie auf Facebook so viele positive Bewertungen zu finden sind, da meine Erfahrung keineswegs positiv war. Es mag sein, dass es Mitarbeiter gibt, die gute Arbeit leisten können, jedoch traf ich leider nicht auf eine solche Person.
Bereits bei der Terminvereinbarung wurde mir ein Termin um 19 Uhr angeboten, und später erfuhr ich, dass Ihr Studio nur bis 19 Uhr geöffnet hat. Dies führte dazu, dass meine Nägel unter Zeitdruck und ohne angemessene Sorgfalt bearbeitet wurden. Die geleistete Arbeit war keinesfalls professionell. Es folgte eine hastige, unordentliche Behandlung, ohne Rücksicht auf die richtige Form oder Länge der Nägel. Das Ergebnis war nicht nur ästhetisch unbefriedigend, sondern auch schmerzhaft aufgrund von Verletzungen, die während der Behandlung entstanden sind. Ich muss betonen, dass ich eine derart schlechte Erfahrung bisher noch nie gemacht habe, und meine Nägel sehen nun katastrophal aus.
Ehrlicherweise hatte ich erwartet, aufgrund der enttäuschenden Erfahrung eine Entschädigung in Form eines Rabatts zu erhalten. Stattdessen musste ich jedoch feststellen, dass ich am Ende mehr bezahlen musste als der normale Preis vorsieht. Dies empfand ich als äußerst unverschämt.
Ich hoffe, dass Sie meine Kritik ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen, um solche enttäuschenden Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden. Kunden sollten sich darauf verlassen können, dass sie in Ihrem Studio qualitativ hochwertige und professionelle Dienstleistungen erhalten.
Ich ging dorthin und zeigte der Person, die meine Nägel machte, ausdrücklich ein Bild von dem, was ich wollte, und ich bekam etwas völlig anderes als das, was ich verlangt hatte, und zahlte einen lächerlichen Betrag für etwas, wonach ich nicht gefragt hatte!! Für mich ist es ein absolutes Nein, wenn man die Wünsche seiner Kunden nicht respektieren kann. Ich bin wirklich verärgert und enttäuscht, weil ich etwas Besseres erwartet hatte!! Positiv ist, dass sie gut in dem sind, was sie tun. Es wäre wirklich großartig, wenn sie die Wünsche der Kunden respektieren würden.
Ich war heute zum ersten Mal dort zur Pediküre. Konnte ohne Termin kommen. Nach dem Fußbad bekannt ich ein Peeling gemacht. Meine Nägel wurden richtig gekürzt , gefeilt und mit meiner Wunschfarbe lackiert. Eine entspannende Fußmassage und Creme inklusive. Ich komme gerne wieder. Einfach top????????????
Ich kam zwar direkt dran, allerdings ist die Atmosphäre unglaublich bedrückend, da die ganze Zeit über jeden gelästert wird und ausgelacht wurde. Meine Nägel muss ich leider nachfeilen, da diese sehr ungleichmäßig sind und Kanten haben.
Sehr nette freundliche Bedienung, komme immer zügig dran auch ohne Termin. Preisleistungsverhältnis stimmt, die Nägel halten sehr gut trotz viel Arbeit.
Ich war heute morgen da, ohne Termin (sehr wichtig). Alles super gelaufen, alle waren sehr nett und Babyboom mit Tips auch als Verlängerung in 45 Minuten!! Ganz schnell und top!! Nur zu empfehlen
????????
Ich kann dieses Nagelstudio aus folgenden Gründen nicht weiterempfehlen:
1. Trotz dessen, dass es eine unglaubliche Auswahl in diesem Studio gibt, werden die eigenen Wünsche nicht erfüllt. Ich wollte eine ganz normale nude Farbe mit ein wenig Glitzer. Selbst hier musste ich inkl. Foto erst einmal diskutieren und erklären was ich meine. Verstanden wird man aber nicht und das bringt mich zu Punkt 2:
2. Deutschkenntnisse sind in diesem Studio überhaupt nicht vorhanden. Die einfachsten Begriffe wie "Ecken abrunden", "feilen" oder "kürzer" werden nicht verstanden.
3. Wenn man nach einer Änderung fragt wird man dumm angeschaut bzw. einfach ignoriert.
4. Im Nagelstudio reden alle lautstark auf vietnamnesisch und man kommt sich wirklich blöd vor, da man nichts versteht.
Fazit: Die Nägel sind alles andere als hässlich. Ich habe zu Hause trotzdem noch mal nachfeilen müssen. Atmosphäre + Kundenkontakt ist wirklich schlecht.
Leider nie wieder.
KEIN STERN WERT
Sehr unfreundlich eigene wünsche werden nicht erfüllt ...werden pampig
sprechen kaum deutsch (was ich nicht schlimm finde) ...aber wenn sie über einen reden und dann noch lachen, finde ich das mehr als frech
Einfühlsam sind sie auch nicht beim feilen. Verletzungen sind vorprogrammiert
NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!
Stand vom März 24
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