TRENDLINE.shop GmbH

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Achtung Betrug! Mitte November wurde per Vorkasse eine Glasvitrine bestellt, bei Vorlasse 5% Skonto und Lieferung in 3 Wochen. Nach 4 Wochen haben wir nachgefragt und es kamen immer ausreden. Am 22.12.23 teilte man uns dann mit, es wäre vergessen worden die Fertigung der Vitrine zu beauftragen. Wir wurden gefragt ob wir die Vitrine trotzdem haben wollen, dann würden wir 40€ Nachlass bekommen und die Lieferzeit würde 4-6 Wochen betragen. Alternativ könnten wir die Bestellung stornieren. Wir haben dann storniert und eine sofortige Rücküberweisung verlangt. Daraufhin wurden wir gebeten die IBAN für die Überweisung mitzuteilen. Seitdem haben wir fast täglich mit dem Servicecenter telefoniert, dort kam immer nur man würde es weitergeben. Aber es passierte nichts. Weiter verbinden kann man uns angeblich nicht. Drohungen mit Polizei und Anwalt fruchteten auch nicht. Somit waren wir nun am 08.01.24 bei der Polizei und haben Anzeige erstattet. Unsere Rechtschutzversicherung wurde eingeschaltet und heute waren wir beim Rechtsanwalt. Kauft dort bloß nicht.

Leider bin ich auch auf diese Firma reingefallen. Vor Weihnachten einen PC Schrank bestellt und per Vorkasse bezahlt. Bis heute wurde nichts geliefert und per Mail nur vertröstet worden. Ich hätte große Lust dort mal persönlich vor Ort aufzuschlagen. Unglaublich sowas...

Achtung!!! Betrug!!!

Obwohl die Firma Insolvenz sein soll, ist die Webseite immernoch aktiv. Ich habe eine Glasvitrine für 1700.-€ bestellt. Die kommt nie an. Ich werde Anzeige erstatten!!!

Bitte lasst die Finger weg von dieser Firma. Dass die noch online sein darf, verstehe ich nicht!!!

LASST BLOSS DIE FINGER DAVON!!

Habe am 25.09.2022 zwei teure Vitrinen dort bestellt. Am 17.10. habe ich sie dann storniert und erst am 19.10. eine Bestätigung dafür bekommen. Ansich kein Problem aber seitdem warte ich auf mein Geld!

Ich musste zwei Mal meine IBAN per Mail an sie schicken weil sie die bei "ihrer Bank nicht sehen können" und seitdem habe ich schon oft angerufen und E-Mails geschickt.

Zum 31.10 kam dann mal eine E-Mail, dass meine Gutschrift jetzt überwiesen wird, seitdem immer noch nichts auf dem Konto (heute ist der 09.11!!!)

Bei anderen Shops wo ich zeitgleich storniert hatte, kam das Geld einen Tag nach Stornierung an.

Habe dem Shop jetzt mit meinem Anwalt gedroht, darauf wird garnicht reagiert.

Eingeschaltet ist er jetzt, mal schauen, wie sie auf ihn direkt reagieren.

Kann wirklich nur abraten von diesem miesen Shop!! Schaut euch ruhig noch mehr Bewertungen an, bei "Trustshop" oder so

Am 20.09.23 für ca. 1.700,00 € eine Strandvitrine bestellt und per Vorkasse bezahlt. Keine Lieferung. Keine Rückmeldung. Haben die Firma wegen Betrug angezeigt. Dank der Polizei bekamen wir schließlich unser Geld zurück.

Seit 4 Monaten warte ich auf meine Lieferung bei jeden Anruf wird mir versprochen dass es zugeschickt wird oder manchmal sagen die das es storniert worden ist !??? leider bisher keinen wahre erhalten ! Kommt einen email wo die von mir anmelde schein copy von Ausweis und vieles mehr brauchen ! Diese Firma scheint mir einen Betrug Firma zu sein !

Wir haben 2 Empfangstheken bestellt, die mit einer Lieferzeit von 1 Woche angegeben wurden. Nach 3 Wochen und etlichen Kontakt versuchen, bekamen wir lediglich leere Versprechen über eine Rückmeldung, zu der es nie kam. Schließlich sind wir vom Kaufvertrag zurückgetreten und baten um eine Rücklastschrift. Darauf wurde zwar schnell reagiert mit einer "Gutschrift" die per E-Mail verschickt wurde, diese wurde aber nie eingelöst und überwiesen.

Folgende Probleme erwarten Sie bei einer Bestellung bei Trendline:

1. Unzuverlässigkeit in Bezug auf Angaben über Lieferzeiten und im allgemeinen Reaktionen auf Probleme.

2. Ein Kundenservice der Ausgelagert wurde, wodurch er nicht zu gebrauchen ist. Dort können Sie einzig und allein den Lieferstatus anfragen. Der Kundenservice kann bei keinem einzigen Problem helfen.

3. Bei einem Rücktritt vom Kaufvertrag wird es sehr schwer in einer angemessen Frist, ohne Anwalt, an Ihr Geld zu kommen. (Meine Empfehlung setzten Sie eine Frist und bei nicht Einhaltung, sofort einen Anwalt aufsuchen. Dies geht auf Rechnung von Trendline. Prüfen Sie auch mit Ihrem Anwalt, ob sie Verzugszinsen geltend machen können.)

4. Trendline ist ein Vermittler, der keinen Einfluss auf Herstellung, Lieferung und Kundenservice (da ausgelagert) hat. Im Endeffekt, nehmen die lediglich die Bestellung auf leiten die an den Hersteller und beauftragen ein Transport zur Lieferung. D.h. es ist eine Art Glücksspiel, ob und in welcher Beschaffenheit Sie Ihre Bestellung erhalten.

Leider habe ich bis heute nicht den Schreibtisch erhalten, den ich im November letzten Jahres bestellt habe. Schriftlich wurden mir 90€ Rabatt versprochen, also eine Rückzahlung meiner Vorauszahlung. Seit dem 2.5. reagiert keiner mehr auf meine E-Mails. Die Rückzahlung habe ich bis heute nicht erhalten. Am Telefon versicherte mir der Kundenservice bereits mehrfach, dass man sich bei mir melden würde.

DAS hat mit Kundenservice absolut nichts zu tun.

Ob ich jemals das viele Geld, das ich bezahlt habe, oder die Rückzahlung wiedersehe, ist fraglich. Oder ob die bestellte Ware jemals bei mir eintrifft...