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*Tätlicher Angriff*
Sehr geehrter Herr Patrick Pouyanné,
Chairman und CEO TotalEnergies SE,
Sie haben die Entscheidungsgewalt über die Abläufe im Konzern und nehmen Einfluss auf Vertragspartner, die in Ihrem Namen Produkte der TotalEnergies SE anbieten. Bislang war der Service an der Tankstelle in Dahme/Mark, Jüterboger Chaussee 8, ohne Fehl und Tadel, soweit es mich betrifft, der die Leistungen der Mitarbeiter dort in Anspruch genommen hatte. Seit dem 22.4.2024 nun aber haben Sie mich als Kunden Ihrer Gesellschaft verloren. Der Grund ist der tätliche Angriff des Mitarbeiters auf meine Person. Der Herr trug kein Namensschild und stellte sich auf Nachfrage nicht vor. Ich betankte mein Fahrzeug und stand mit dem Rücken zum Geschäft, als ich plötzlich von der Seite angepöbelt wurde. Folgende Sätze ließ der Mann von sich: Kannst nicht richtig tanken? Kannst nicht ordentlich parken? Warum stehst nicht auf der anderen Seite der Säule? Mach den Schlauch nicht kaputt! Gleich läuft das Benzin über! Du machst das Zählwerk kaputt! Ganz zum Schluss riss er mir die Zapfpistole aus der Hand, dass es schmerzte.
Der Mann scheint noch nicht begriffen zu haben, in welcher Zeit wir leben. Er ist unfähig, Kunden zu bedienen, ihm fehlt jedes Mindestmaß an Anstand und Höflichkeit. Sie, Herr Pouyanné, sollten die Möglichkeit in Betracht ziehen, sich von solchen Mitarbeitern zu trennen, die den Maximen Ihrer Gesellschaft nicht gerecht werden.
*Assault*
Dear Mr. Patrick Pouyanné,
Chairman and CEO TotalEnergies SE,
you have the power to decide on the processes within the group and influence contractual partners who offer TotalEnergies SE products on your behalf. So far, the service at the gas station in Dahme/Mark, Jüterboger Chaussee 8, has been impeccable as far as I am concerned, who used the services of the employees there. Since April 22, 2024, you have lost me as a customer of your company. The reason is the employee's physical attack on me. The gentleman was not wearing a name tag and did not introduce himself when asked. I was filling up my vehicle and standing with my back to the store when I was suddenly mobbed from the side. The man uttered the following sentences: Can't fill up properly? Can't park properly? Why don't you stand on the other side of the pillar? Don't break the hose! The gas is about to overflow! You're breaking the counter! At the very end he ripped the fuel nozzle out of my hand, so much so that it hurt.
The man doesn't seem to have understood what time we live in yet. He is incapable of serving customers and lacks any modicum of decency and politeness. You, Mr. Pouyanné, should consider the possibility of separating from employees who do not live up to the maxims of your company.
2 Tage in Folge, gibt es keine Heißgetränke ab 18 Uhr, obwohl die Tankstelle bis 20 Uhr geöffnet hat. Die Gute an der Kasse reinigt die Maschine scheinbar stets und ständig sobald man was trinken möchte? Sie fühlt sich scheinbar in ihrer Position sehr sicher, antwortete bei jedem Besuch unfrendlich und frech. Als ich sagte ich möchte mich beim Chef beschweren, antwortete sie mit " mach doch". Oder spricht mich einfach mit "DU" an.
Man wird regelmäßig von einem stämmigen älteren Angestellten unfreundlich angemacht und das geht mir nicht nur alleine so. Weiterhin tritt er auf als gehöre die Tankstelle ihnen. Andere Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und super freundlich.
Laut Kassenbon Circle K Tankstelle
Torsten Mann
Dort getankt am 1.4.2024 um ca. 14:49 Uhr
An der Kasse eine unfreundliche junge Dame:
Ihr Kommentar: "Mindermengen tanken ist verboten, das lernt man in der Fahrschule..."
Ich: "meine Fahrschule war aber schon 1969..."
Sie: "An der Kasse Helm absetzten ist auch Pflicht...!
Fazit: Es geht bergab mit uns... :-(
Und erneut! Genau dasselbe wie hier vor 3 Monaten bemängelt!
Am 02.10.2023 kommt man um 20.25 Uhr zur Tankstelle, und der Laden hat zu.
Nirgendwo auf der Internetseite wurde das kommuniziert, und man lässt die Kunden nach wie vor viele Kilometer umsonst durch die Gegend fahren.
Wieso wird hier nichts unternommen?
Merkwürdiger Betreiber!
Der wollte doch glatt ein paar Biker aus dem Schatten vor seinem Fenster vertreiben und das bei 30grd Hitze.
Dafür hätte er ja Parkplätze.
Leider ist man manchmal gezwungen bei solchen komischen Vogel anzuhalten.
Für die Marke ein echter Gewinn.....
Nach 3 Tagen wird der Betreiber noch merkwürdiger.
Er schickt mir als Antwort meine Rezension in Englisch.
Also ich sehe das so, daß dem Konzern Total das ganz egal ist, oder?
Wer am Sonntag Nachmittag tanken möchte,dem kann es passieren das er vor verschlossenen Türen steht.
Das geht in der heutigen Zeit absolut garnicht. Zumal die nächste Tankstelle ca.20 km entfernt. Also für Leute die beabsichtigen hier Urlaub zu machen ,denkt dran das ihr genug Sprit habt ,nicht das es euch nicht so wie mir geht.????
Obwohl im Internet geöffnet steht, hat die Tankstelle geschlossen. Das ist Sonntags leider keine Ausnahme und kommt öfter mal vor.???? Fahrt besser gleich nach Schlieben. Die Antwort von Total ist auch seit langem die gleiche "wir kümmern uns oder auch nicht".
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