1
1
SPORTSTECH Store Düsseldorf Info
Amenities
Service options
-
Delivery
-
In-store pick-up
-
In-store shopping
Accessibility
-
Wheelchair-accessible entrance
Amenities
-
Wi-Fi
Payments
-
Debit cards
-
NFC mobile payments
-
Credit cards
Best WLM Reviews
Achtung! Total mieße Qualität.
Die Lauffläche bricht nach mäßgem Gebrauch.
Läufer 80Kg, Nutzung 3 Std. pro Woche.
Das Teil ist nach einem Jahr komplett hinüber, und es ist wahnsinnig laut. Absolut keine Kaufempfehlung. Für das Geld gibt es besseres am Markt.
Ich habe Ende November das Sportstech Rudergerät WRX1000 bei Amazon bestellt. Es kam ca 1,5 Wochen nach der Bestellung. Wir konnten das Rudergerät beruflich bedingt leider erst einige Tage später aufbauen. Beim Aufbau ist uns dann irgendwann durch Zufall aufgefallen das das Rudergerät mehrere Macken hat und an einer Stelle gebrochen ist. Zudem fehlen einige Unterlegscheiben. Ich habe also versucht bei Sportstech anzurufen, habe die Firma versucht über den Chat auf der Homepage zu erreichen, habe 2 E-Mails dorthin geschickt. Bisher alles vergeblich. Ich habe in der Mail sogar angeboten das ich nach Düsseldorf komme um das umzutauschen und auch die Bruchstellen zu zeigen und zu besprechen. Interessiert dort anscheinend niemanden. Ich werde das Rudergerät jetzt wieder auseinander bauen, es zurück schicken und mich nach einer seriöseren Firma für Rudergeräte umsehen. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt! Lasst die Finger davon.
NACHTRAG:
Kurz nachdem ich diese Rezension geschrieben habe, hat sich eine freundliche Mitarbeiterin von Sportstech bei mir gemeldet. Mir wurde eine Gutschrift angeboten aufgrund der Unannehmlichkeiten und ich sollte am 09.01.2024 das neue Rudergerät bekommen. Das alte Rudergerät wurde ohne Probleme zurück genommen.
Aufgrund von Lieferschwierigkeiten kam das Rudergerät dann erst im Februar. Man hatte sich zwischendurch mit einem Handtuch bei uns entschuldigt.
Das neue Rudergerät war 3-4 mal in Gebrauch, da ist schon das Zugband gerissen. Ich habe das sofort bemängelt und es wurde auch sofort ein neues zugeschickt. Allerdings kann es meiner Meinung nach nicht sein, das das Zugband schon nach wenigen Tagen beschädigt wird, bei einem Gerät für um die 1.000,- Euro. Ich bin gespannt wie lange das neue Zugband hält.
Aufgrund der Hilfe am Telefon und weil das Rudergerät bis auf das Zugband einen guten Eindruck macht, gebe ich 3 Sterne statt einem Stern. Es könnte vieles noch deutlich besser laufen bei Sportstech!
Wer hätte gedacht, dass der Kauf von Fitnessgeräten so viel Spaß machen kann? Die Auswahl ist riesig, die Preise sind gut, und das Personal versteht wirklich etwas von ihrem Fach. Ich habe nicht nur ein großartiges Produkt erhalten, sondern auch das Gefühl, wirklich gut aufgehoben zu sein.
Bei unserem Laufband ist nach einem Jahr die Platine kaputt - okay passiert aber Kundenservice existiert nicht. Am Telefon geht ein KI Roboter ran. Auf Mails wird seit 14 Tagen nicht reagiert. Wir brauchen einfach nur das Ersatzteil aber keine Chance. Und das für das Geld? Nie wieder - auf jeden Fall ein anderer Anbieter beim nächsten Laufband.
Der Kundendienst ist das allerletzte! Seit 1,5 Jahren bin ich mit denen im Kontakt (wenn man das so nennen will). Mein Rudergerät hat einen Defekt und ich würde das gerne vor Ablauf der Garantie klären. Aber keine Chance - man wird permanent ignoriert, niemand geht ans Telefon, ich kann diesen Laden überhaupt nicht weiterempfehlen!!! kauft lieber wo anders und spart Euch im Reklamationsfall die Nerven!
Absolut katastrophaler Kundendienst. Ersatzteile bestellt und bezahlt, nun erhalte ich seit 5 Wochen keinerlei Rückmeldung. E-Mails werden nicht beantwortet, das Telefon ist nie besetzt. Ich rate dringend davon ab, etwas bei Sportstech (egal ob im Landgeschäft oder im Online-Store) zu kaufen.
Nicht zu den angegebenen Zeiten geöffnet. 3 mal extra hingefahren 3 mal geschlossen. Das erste Mal war ein Schild mit einem 10% Rabatt für die Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, dass das passieren kann, jemand ist spontan krank oder so. Aber beim 2. Mal blieb die Tür einfach zu. Wir haben 20 Minuten gewartet. Beim 3. Mal war die Tür verschlossen mit einem Schild "sind gleich wieder da", wieder 20 Minuten gewartet und immer noch niemand. 20 Minuten sind nicht gleich. Alle Zeiten, in denen wir dort waren, lagen innerhalb der normalen Öffnungszeiten, nicht am Ende oder am Anfang. Wir waren bereit, ein Bike auf der Stelle zu kaufen, aber ich schätze, die Miete für diesen großen Laden ist nicht so hoch und sie können die Kunden warten lassen.
Im Januar haben wir im Düsseldorfer Store das Sbike gekauft. Lieferung und Aufbau durch Personal des Stores. Nach wenigen Wochen schon die ersten Probleme mit der Software . Kundenservice existiert aber ist nicht in der Lage zu helfen. Softwareversion soll upgedated werden indem man am Bildschirm die Pfeiltaste drückt und hinten am Rad den Stecker zieht?? Wie bitte soll das funktionieren. Keine vernünftige Auskunft. In der App ist eine andere Softwareversion hinterlegt als am Gerät. Update am Bildschirm am Rad trotz Verbindung mit wlan nicht möglich. Mittlerweile geht am Bildschirm am Rad garnichts mehr. Nur noch das Firmenlogo . Keine Möglichkeit aus dem Modus zu kommen . Katastrophal und soviel Geld bezahlt. Das ist mehr als frustrierend . Ich rate , nach soviel Ärger, ab davon das Sbike zu kaufen , wenn man sich viel Ärger und Frust ersparen möchte. Nachsatz: beim Kauf des Sbike wurde uns übrigens für ein Jahr eine Premium-Mitgliedschaft gratis versprochen . Diese war nach 2 Monaten bereits nicht mehr vorhanden und nur noch die Freeversion verfügbar und diese auch nur eingeschränkt. Jetzt gibts noch nicht mal die auf dem Screen .
Quick Facts About SPORTSTECH Store Düsseldorf
Today
Opening Hours
| Monday | 09:00 AM - 05:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 09:00 AM - 05:00 PM |
| Wednesday | 09:00 AM - 05:00 PM |
| Thursday | 09:00 AM - 05:00 PM |
| Friday | 09:00 AM - 05:00 PM |
| Saturday | 09:00 AM - 05:00 PM |
| Sunday | Closed |
How to go there
Location
Places