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Sippel Beef / Metzgerei & Grill Catering / online Shop / Steakhouse Info
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Best WLM Reviews
Ziel war es, eine Bestellung zu einem bevorstehenden Event (Anfang Februar) rechtzeitig zu erhalten.
Zuerst was Positives: die Lieferung kam pünktlich an
Das war es aber auch schon!
Ich hatte extra im Vorfeld mit der Metzgerei telefoniert, ob die gewünschten Ribs "mit extra dicker Fleischauflage" verfügbar sind und dann nach Bestätigung 5 Stck. bestellt.
Laut Website sollte je Stück ca. 950g haben, und das zu einem stolzen Kilopreis von EUR 22,--
Ich war gern bereit, für diesen Cut mehr Geld zu bezahlen.
Geliefert wurde nicht das, was bestellt wurde:
Ich erhielt 7 Stränge mit unterschiedlichstem Gewicht, ganz zu schweigen vom Zuschnitt - teilweise extrem ungleichmäßig (siehe Bild, da hängt einfach n Stückchen mit dran...).
Nach mehrfachen, vergeblichen Versuchen (telefonisch und ausführliche Email) den Chef Alexander Macheledt zu sprechen, hab ich es aufgegeben und nun diese Rezension geschrieben.
Ich habe keinerlei Reaktion bekommen!
Das war definitiv das erste und LETZTE Mal, dass ich dort bestellte.
Wenn man etwas anderes geliefert bekommt, als bestellt und der Verkäufer sich nicht zurückmeldet... ist aus meiner Sicht alles andere als korrektes Geschäftsgebaren...
Eine tolle Aussicht, aber auf keinem Schild steht dass man den Eintritt von 2,- € nur mit Münzen bezahlen kann! Wenn man endlich oben steht und kein Kleingeld hat dann hat man Pech gehabt! Schlechte Organisation!!
Die Qualität des Fleisches war gut. Aber Service und Kundenservice sind leider eine Enttäuschung. Mir wurde zu wenig Ware geliefert (bei vollem Preis). Per E-mail ist die Kontaktaufnahme gescheitert. Per Telefon wurde ich mehrfach aus der Leitung geworfen oder es ging keiner mehr ansTelefon. Einen nochmalige Bestellung von mir wird es dort nicht mehr geben.
Bei Bestellung bis 16.12. Lieferung angeblich rechtzeitig vor Weihnachten. Habe rechtzeitig bestellt und 3 Tage vor Heiligabend wurde nach mehrfacher Nachfrage meinerseits mitgeteilt, das keine Ware mehr verfügbar sei. Sicher nie wieder!
Zwei Grillsaucen hatten einen defekten Deckel und haben somit keinen Unterdruck mehr, so dass sie sofort verbraucht werden müssen und eine lief auch etwas aus.
Ohne vorherige Rückfrage erhielt ich die Schlesische Weißwurst gleich dreimal, statt wie bestellt nur einmal, als Ersatz für die nicht lieferbaren Weißwürste und "Klaus grillt Bacon Salsiccia". Ich finde das hätte mit mir zuvor bitte abgesprochen werden müssen!
Auf meine telefonische Reklamation hin hieß es dass der Chef in einer Stunde zurück wäre, ich solle alles per Mail senden, was ich umgehend machte.
Als ich dann zwei Stunden später wieder anrief war der Chef plötzlich angeblich beim Grillcatering und meine Anfrage sei überhaupt unmöglich. Ich solle alles zurücksenden und bekäme hierfür das Geld erstattet. Als ich fragte wer die namenlose Frau vom Telefon sein, wurde einfach kommentarlos aufgelegt.
Ich habe das Gefühl Kunden sind hier grundsätzlich lästig und werden auch dementsprechend abschätzig behandelt.
Insofern schenke ich auch dem Rücksendeangebot keinen Glauben.
Hier ist der Kunde meiner Meinung nach Bettelmann und keineswegs König! So einen frechen und respektlosen Kundenservice habe ich ja noch nie erlebt gehabt!
Hier kaufe ich nie wieder!
Ich habe bei Sippel Beef Mitte Dezember während des größten Weihnachtsstresses Rehlachs bestellt. Der Bestellprozess war zwar einfach und übersichtlich, ich hätte mir danach allerdings eine etwas größere Transparenz beim Online-Status meiner Bestellung gewünscht. So habe ich ungeduldig wartend und etwas nervös bei Sippel Beef ob der Bestellung nachhaken müssen. Die Lieferung erfolgte schließlich gekühlt per DPD Food Express innerhalb von 24 Stunden und ist rechtzeitig vor Weihnachten eingetroffen. Sie hat meine Erwartungen übererfüllt. Das Fleisch ist hervorragend und die Portion mehr als ordentlich bemessen, klasse! Herzlichen Dank dafür und viele Grüße an das Sippel-Team sowie frohe Weihnachten ????????????.
Hallo, wir haben im November zum ersten Mal eine fertige Weihnachtsgans mit Klößen und Rotkraut bestellt. Am 25.12. haben wir sie mittags dort abgeholt. Die Abholung hat super geklappt und das Essen war mega lecker. In kuscheliger Atmosphäre haben wir sie dann zu Hause genießen können. Diesen Service können wir gerne weiter empfehlen!
Für Silvester haben wir uns gestern ein schönes Stück Rib Eye geholt und wenn das Fleisch so schmeckt wie es aussieht, dann kann das neue Jahr kommen ????????.
Wir Haben Fleisch für ein Grillevent bestellt 5-6 Werktage darauf gewartet auf telefonische Nachfrage wurde uns mitgeteilt das es nicht verschickt wurde weil die Mengen nicht zur Verfügung standen (Telefon e-mail usw um uns zu informieren waren vorhanden)
Nach telefonischer Absprache wurde uns versichert das wir die Ware mit ein paar Entschuldigung's Würstchen und Steak's oben drauf zum darauf folgenden Samstag erhalten würden
Wir haben wieder bis Freitag gewartet und wieder angerufen uns konnte leider nicht mitgeteilt werden ob unsere Ware verschickt wurde ein Tag später (Samstag) wo wir die Ware gebraucht hätten wurde natürlich auch nicht geliefert
Also 2 Wochen auf Grillfleisch gewartet und 2 Samstage die Leute vertröstet
Sehr ärgerlich da wie gesagt telefonisch und auch per Mail vorher hätte bescheid gesagt werden können das die Ware nicht verschickt wurde
Von unsere Seite aus nie wieder
Quick Facts About Sippel Beef / Metzgerei & Grill Catering / online Shop / Steakhouse
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