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Siège Carrefour Banque & Assurance Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Best WLM Reviews
Aucun respect. Sur un personne qui est cardiaque et qui leur a fait un courrier en recommandé. Cette personne c'est pas qu'elle ne veut pas payer c'est ça banque qui fait tout pour lui rejeter tout.
Service Nul
Ils m’ont fichier FICP pour un dossier régler depuis 2021 , j’essaye de les contacter ils me font balader de numéro en numéro et de mail en mail sans aucun résultat cela fait maintenant 1 mois je cherche contact avec eux et aucun n’es capable de m’aider à cause d’eux je suis bloquer au niveau de mes prêts.
Service a fuir de toute urgence.
INADMISSIBLE !!!!!!!!
CELA FAIT 7 MOIS QUE L'ON NOUS DOIT DE L'ARGENT QU'ILS N'AURAIENT MÊME PAS DU PRENDRE !!
"oui vous allez rembourser sous 3 jours"
40 APPELS, 40 CONSEILLERS ET 40 PROMESSES
UNE HONTE !!!!!!
NOUS ALLONS ENTAMER DES PROCÉDURES
Très déçu de Carrefour Banque...
Le service fraude de Carrefour Banque m'a bloqué sans justification le paiement d'un billet d'avion sur le site de la compagnie aérienne.
Impossible de joindre le service fraude le matin à 9h pour faire accepter le paiement. J'ai enfin eu quelqu'un à 10h45 donc trop tard pour pouvoir acheter mon billet d'avion au prix discount sur le site de la compagnie aérienne ....
Du coup, un collègue a été obligé de payer mon billet avec sa CB, donc aucune assurance pour ce voyage, donc obligé de prendre une assurance voyage à mes frais (84 €) alors que je paye à l'année 55 € pour une CB premium PASS avec une assurance voyage incluse !
Je signale que cela fait 20 ans que je suis chez eux et je m'aperçois que le service se dégrade de plus en plus....
De ce fait, je vais fermer mon compte .
A fuir, incompétents, énorme perte de temps
Une tonne de documents demandés pour un pret perso de 20'000€ ils donnent des conditions puis les modifient à la hausse, disent oui puis non puis oui puis non puis disent qu'il faut faire un prêt de 10'000€ puis finalement disent non, énorme perte de temps, personnel incompétent et analyse de risques vraiment nulle, à fuir !!!
Avec carrefour banque on essaye de me faire comprendre que c’est normal que le sms de validation d’un achat sur internet arrive 6 mois avant l’achat !!!!!
Comment faire confiance à cette banque ?????
Nul, je déconseille. Aucun suivi, pas de réponse claire (réponse négative par téléphone et en cours de traitement sur mon espace ?!!)
Demande effectuée le 13 juillet et toujours rien de formel le 23 juillet (plus de 10 jours après, il ne faut donc pas être pressé et dans le besoin, or si je ne m'abuse lorsqu'on fait une demande de prêt c'est que l'on est un peu dans l'urgence, non ?!)
Donc à vous de voir et bon courage si vous les choisissez...
PS : j'ai mis une étoile car je n'avais pas la possibilité de ne rien mettre !
Je souhaite souligner l'excellence du service recouvrement de
Carrefour. Le professionnalisme, la réactivité et la transparence dont fait preuve l'équipe ont largement dépassé mes attentes. Ils m'ont apporté des solutions adaptées à ma situation avec empathie et patience. Cette expérience positive a renforcé ma confiance en Carrefour. Un grand merci à l'équipe pour son travail remarquable.
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