Shell

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Stotternheimer Str. 41, 99087 Erfurt Germany

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Tankstelle erfüllt seien Zweck. Gibt aber immer wieder Probleme mit V Power Deal Kunden. Das Personal bis auf 2 weiß leider nicht wie man den Rabatt eingibt. Und somit ist man leider immer wieder dazu genötigt den vollen Betrag zu zahlen. Wäre schön wenn Shell mal Schulungen dazu rausgeben könnte, damit sowas nicht mehr passiert.

Klasse Sortiment freundliche Mitarbeiter tolles Ambiente prima

Vielen herzlichen Dank an den supernetten Mitarbeiter für die schnelle Hilfe mit meinem klemmenden Schloss an der Motorhaube! Allgemein ein sehr freundliches hilfsbereites Team. Tanke nur noch bei euch, wenn ich wieder in Erfurt bin. ????????

Man kann eigentlich nicht mehr zur Autopflege hier her fahren, da sich ein Großteil des Geländes als Treffpunkt von einschlägigen Posern in Beschlag genommen wird.

Wäscheboxen werden für reine Handwäsche missbraucht ohne die kostenpflichtigen Waschlanzen zu bezahlen.

Beim nachfragen ob man eventuell auch mal dran kommen könnte, kann es auch zu Bedrohung in gebrochenen Deutsch kommen.

War heute um 21:30 dort um zu tanken, an der ersten Station, Diesel funktioniert nicht. An die zweite gefahren funktioniert nicht! Auf die Frage warum wurde mir sehr Unfreundlich gesagt aus Sicherheitsgründen werde die äußeren abgeschaltet!

Auf meinen Hinweis das es nicht verkehrt wäre es erkennbar zu machen, wurde unfreundlich gesagt das er das nicht muss und mich es nichts angeht!

Das der ca 40 jährige mit Bart nicht der hellste ist, ist ja sein Ding aber man kann freundlich mit den Kunden umgehen!

Werde wohl das letzte mal dort gewesen sein!

Mfg

Ich war am 04.06.2021 mit einem Fiat 500 in der Waschanlage der Shell Station. Er sollte am nächsten Tag ein Geschenk für eine mir sehr wichtige Person sein. Während des Waschvorganges wurde der hintere Stoßfänger stark beschädigt.

Nachdem mir das auffiel, habe ich mit den Kolleg/innen vor Ort eine Schadenaufnahme gemacht, der Schaden wurde dann an die zuständige Versicherung (Zurich) gesendet. Schadenhöhe laut Kostenvoranschlag des Lackierbetriebes über 600 €.

Die Versicherung lehnte die Begleichung des Schadens ab, selbst nach Einschalten eines ADAC-Anwalts blieb diese standhaft. Begründung: Die Waschanlage wird regelmäßig gewartet und außerdem könnte ich ja nicht nachweisen, dass der Schaden nicht schon vorher dagewesen wäre.

Meine Empfehlung: Macht Fotos vor der Einfahrt in die Waschanlage oder meidet diese ganz. Verursachte Schäden werden nicht bezahlt.

Mir ist aber eines wichtig: Es geht hier absolut nicht gegen die Kolleg/innen vor Ort, die machen seit Jahren eine tolle Arbeit und sind immer freundlich. Nur Shell und die Zurich Versicherung sind vermutlich so arm, dass diese die Kunden um die Entschädigung prellen müssen, wenn diese anfällt.

Bisher habe ich mich nicht geäußert. Bin einfach an andere Tankstellen gegangen. Davon gibt es ja genügend. Aber ich schliesse mich gern der negativen Bewertung von Fr. Hössel an. Sehr unfreundlich (auch eine Fr. Ernst ) und das nicht nur einmal. Denn jeder kann mal einen schlechten Tag haben. Man wird zum Teil ignoriert da diese Dame sich lieber mit Ihrem Handy beschäftigt. Neue Mitarbeiter die sehr freundlich sind, sind wieder weg. Wenn das die Philosophie dieser Shell Tankstelle ist na dann Mahlzeit. Jedenfalls mache ich an der Shell in der Stotternheimer Str. einen grossen Bogen.

Übrigens einen Stern gebe ich für die Sauberkeit und Angebot der Tankstelle.

Wollte da mein Auto waschen und saugen was echt zur Katastrophe wurde.

Waschen ging so mit Ach und Krach weil diverse junge Autofahrer den Platz als Treffpunkt nutzen und man als Kunde kaum an die Waschboxen und schon gar nicht an die saugstation kommt da die Plätze von den Leuten die sich da treffen blockiert werden.

Den Personal scheint das egal zu sein demnächst fahre ich woanders hin zum waschen und saugen