Serways Raststätte Allertal Ost

+49 5071 960790

E45, Ostseite, A7, 29690 Essel Germany

Open Today: -

Serways Raststätte Allertal Ost Info

Amenities

Service options

Outdoor seating
Takeaway
Dine-in

Highlights

Fast service

Accessibility

Wheelchair-accessible car park
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible seating
Wheelchair-accessible toilet

Offerings

Alcohol
Beer
Coffee
Late-night food
Quick bite
Spirits
Wine

Dining options

Breakfast
Lunch
Dinner
Dessert
Seating

Amenities

Toilets

Atmosphere

Casual

Crowd

Groups

Planning

Payments

Credit cards

Children

Good for kids
High chairs
Kids' menu

Parking

Parking

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Leider habe ich mir hier etwas zu essen gekauft (Pommes mit Frikadelle + Ketchup). Das essen ist leider total ungenießbar allen voran die Frikadelle wer weis wie lange die gelegen hat. Ich habe zwei haben genommen und erst dann bemerkt das sie sogar stinkt. Das essen hatte sich somit für mich erledigt und ich habe das volle Tablett zurückgestellt.

Die Pommes sind noch okay gewesen das war es dann aber auch schon. Dennoch möchte ich hier auch etwas positives loswerden. Das Personal schien sehr freundlich zu sein zumindest das was ich mit bekommen habe. Kleine Kinder haben dort gespielt und gefragt und wurden von der Mitarbeiterin schnell und liebevoll behandelt. Sogar ein Kompliment gab es für den bunten Pulli eines jungen.

Ordentliche Rastmöglichkeit.

Freundliches Personal.

Leider parken hier die LKWs wie es ihnen passt, auf PKW oder Busparkplätzen! Ärgerlich und unkollegial!

Tipp: Zuerst die Toilette nutzen (wenn es erforderlich ist) und im Anschluss bei der Bestellung den Wertcoupon von Toilettenutzung einsetzen.

Ansonsten erfüllt der Standort seinen Zweck. Da wir in Bürger King bestellt haben, ist es das Gewohnte und deshalb nichts außergewöhnliches.

Es ist eine Raststätte und um ehrlich zu sagen, eine der wenigen Raststätten die ich kenne die auch sehr Sauber ist und deswegen mache ich dort gerne meine Pause, für Frauen gibt es Nähe des Eingang beleuchtete Parkplätze und zudem finde ich es toll das alles Video Überwacht wird und gibt uns Frauen ein wenig mehr Sicherheit auch in der dunklen Jahreszeit ???????????? dankeschön an das nette Team die täglich ihre Arbeit verrichten und zu jedem freundlich sind, bleibt so wie ihr seid, nämlich Super ????????????

Als kurzen Zwischenstopp haben wir hier gegen 6:00 Uhr an einem Sonntag Halt gemacht, die Raststätte war zu dieser Zeit kaum besucht.

Leider hatte der Burgerking zu dieser Zeit noch geschlossen, war allerdings kein Problem darstellte, da wir uns sowieso nur mit einem Kaffee stärken wollten.

Die Serways-Verkaufstheke, die Kaffee anbot, war nicht besucht nur eine Verkäuferin war dahinter, die uns etliche Momente lang nicht beachtete und uns dann prompt darauf aufmerksam machte, dass unsere Bestellung von zwei Kaffee und zwei Kakaos nicht ausführlich genug sei. Daraufhin wurde uns an den Selbstbedienungsautomaten für die Getränke der Kaffee von der Verkäuferin gezapft, was wir als nett gemeinte Aufmerksamkeit entgegennahmen.

Der uns nachfolgende Kunde wurde genau so schroff behandelt wie wir, nachdem er fragte ob man sich am Frühstücksbuffet selbst bedienen konnte, wurde er ziemlich aggressiv abgefertigt.

Diese Erfahrung war leider sehr ernüchternd.

Allerdings gab es an dieser Raststätte auch positive Aspekte, sie war schön gestaltet, sauber (eingeschlossen die Sanitäranlagen), bot ein vielfältiges Angebot und die restlichen Arbeitskräfte waren ausgesprochen freundlich.

Service war echt nett aber die Zubereitung des Essens grauenhaft. Irgendwas hat da nich gestimmt. Wir drei (verschiedene menüs) litten unter Übelkeit und einer musste sich mehrfach übergeben. Unmöglich.

Ich habe bei Burger King verschiedene Bestellungen in Auftrag gegeben und es hieß bei jeder "das haben wir gerade nicht da" (kleine Pattys für kleine Burger z.B.) oder "an der Aktion nehmen wir nicht teil" (eigentlich alle Gutscheine die ich aus der App vorzeigen wollte). Unschöne Taktik um hochpreisige (wahrscheinlich Margenstärkere) Produkte zu verkaufen.

Guten Tag, waren gestern mal wieder in der Raststätte Allertal Ost.

Wie auch die Male zuvor, war das Essen wirklich lecker, toll das es auf einer Raststätte noch richtige Hausmannskost gibt ( Kohlroulade und Spießbraten) und nicht nur dieses 0815 Angebot was leider immer mehr zum Fastfood mutiert, hier sollten die Verantwortlichen einmal drüber nachdenken.

Auch der Umbau ist aus unserer Sicht komplett falsch gelaufen, schlecht durchdacht und schon fast Kundenfeindlich.

Aber total daneben empfinden wir die 2 Geräte, an denen die Bestellungen aufgegeben werden sollen.

Wer sich das ausgedacht hat, ist so etwas von Weltfremd, hat noch nie etwas von ordentlicher Gastronomie und Kundenservice gehört und ist somit total fehl an seinem Platz!

Aber kommen wir jetzt zu dem Positiven und das meinen wir ehrlich.

Der Koch war wie immer sehr freundlich, hilfsbereit und immer zu einem Spaß aufgelegt.

Seine lockere und kundenorientierte Art erfreut uns immer wieder und das ist der Grund warum wir immer nur hier halten wenn wir unterwegs sind, er soll genauso weitermachen und sich seine schon übersprudelnde gute Laune noch sehr lange erhalten.

Wir sagen vielen Dank und bis zum nächsten Mal.