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Schloss Brandenstein - Café Info
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Good for kids
Best WLM Reviews
Heute zum Café im Restaurant. Wir hatten vorher reserviert. Bestellung wurde sofort aufgenommen, sehr freundlichen Personal. Mussten nur 30 Minuten auf das Essen warten. Essen alles vegan & super lecker!
Auf jeden Fall zu empfehlen!
Wir werden euch wieder besuchen!
Dankeschön für den schönen Nachmittag.
Wir wurden sehr freundlich im Café bedient, durften auch unseren Hund mit ins Cafe nehmen, sind hier auch sehr kinderfreundlich, auch das Schloss sollte man mal gesehen haben und ein Abstecher zum nahe gelegenen Wisendgehege machte unseren Sonntagsausflug perfekt!
Ein schönes Schloss aber zum Kaffeetrinken fahr ich da nicht mehr hin. Kaum Gäste da und trotzdem musste ich mindestens 10 Minuten warten um eine Tasse Kaffee zu bestellen. Als er dann endlich da war, flockte die Milch im Kaffee. Begründung des Personals, es handele sich um Hafermilch. Wer's mag... Für mich ist das nichts.
Sind dann zum Kaffee an der Burg Ranis gefahren. Das war eine echt gute Entscheidung!!!
Die Kellner des Cafés erschienen mir recht planlos und unkoordiniert. Man hatte große Probleme einen Platz für uns trotz Reservierung zu finden. Wir warteten eine Stunde auf unsere Getränke. Das Essen dauerte noch länger. Leider musste ich die bestellten Waffeln zurück gehen lassen, da diese härter waren als die Mauern des Schlosses selbst. Es war einfach nur peinlich unserem Gast (einer Veganerin) so etwas zuzumuten. Der Apfelstrudel war meiner Meinung nach gekauft und auch nich der Hit, da sehr geschmacksneutral. Die Kugel Eis dazu ist aber sehr zu empfehlen. Es kam weder eine Entschuldigung für den Waffelbeton noch ein freundliches Wort nach Bezahlung zum Abschied. Ich würde niemanden dieses Café empfehlen. Es war mein erster Besuch dort und 100 prozentiger der letzte
Ich war heute das erste mal hier- leider wird es keinen weiteren Besuch meinerseits geben. Habe mich sehr auf das Essen gefreut und vorab möchte ich sagen das ich vollstes Verständnis habe für stressige Situationen, Personalmangel etc. Wofür ich jedoch kein Verständnis habe, ist schlechter, inkompetenter "Service". Wir wurden von 2 verschiedenen Personen empfangen - das wirkte schon recht planlos, nach dem Motto: wohin mit euch... obwohl wir reserviert hatten. Nach ca 20 Minuten wurde unsere Bestellung aufgenommen- Suppen waren aus- Panini wusste die Dame nicht ob es noch vorrätig war. Ich wurde auch nicht darüber in Kenntnis gesetzt. Nach über 60 minuten bekamen wir unsere Getränke! Mein Panini habe ich abbestellt weil es einfach eine Zumutung war solange auf etwas zu warten von dem ich nicht wusste ob es überhaupt kommen würde und wir weiter mussten.Kein Kommentar zur langen Wartezeit vom Service. Keine Entschuldigung. Beim bezahlen wieder keine Erklärung- was ja in vielen fällen den Wind aus den segeln nimmt. Keine Verabschiedung ' kein Tschüß kein bis zum nächsten mal. By the way- der Mundschutz gehört über die Nase - noch ein Zeichen für mangelnden Respekt . Positiv war die schöne Aussicht. Mein Rat- holt euch Hilfe von einem Fachman - Kundenorientiertes Handeln, Sinnvolle Abläufe und Beschwerdenmanagement .
Sag immer erst das Positive und dann das Negative.
Positiv:
- die Aussicht und das Ambiente
- mein Stück Kuchen war lecker
- die Kugel Eis war gut
Negativ:
- unkoordinierter Empfang von zwei Kellner/in!
- trotz Reservierung Tischprobleme
- ungesicherte Baustelle für Gäste um Tische zu erreichen, Hang abwärts über Frostschutz
- Kalt und Dunkel im Café
- eine Stunde warten auf Getränke
- Großteil der Speisen ausverkauft, auf die Frage ob es noch Panini gäbe warten wir heute noch
- lauwarme Eisschockolade
- harte, trockene Waffeln
- Fader, langweiliger, vermutlich gekaufter Apfelstrudel
- unfreundliche Bedienung
- keine Rechnung bekommen
- keine Entschuldigung oder Erklärung für das Desaster
- kein Aufwiedersehen
Erster und Definitiv letzter Besuch! Eine Enttäuschung und Katastrophale Erfahrung.
Sehr schöner Ort für ein entspanntes Frühstück. Großes Angebot an pflanzlichen Produkten und sogar zum Teil aus eigenem Anbau. Alles wird frisch gemacht und alles sehr lecker. Große Auswahl an Kuchen und der Service ist auch sehr freundlich.
Das Schloss ist sehr schön hergerichtet. Hut ab vor der Familie. Die Crew im Cafe muss noch ganz schön an sich arbeiten. Neben uns wurden ohne einen Imbiss die Tische verlassen. Wir warteten auf unseren Kaffee eine Stunde. Nicht mehr.....
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