Prisma Media

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13 Rue Henri Barbusse, 92230 Gennevilliers France

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Best WLM Reviews

Je suis abonné depuis longtemps et je trouve que la gestion de mon compte n'est pas très sérieuse depuis quelques mois,(perte de mon compte initial)et des conseillers pas à la hauteur. Je ne l'ai appris que quand je les ai contactés parce que je ne recevais plus mon télé loisirs.

PrismaMedia est une grande arnaque !!!!

3 mois d'abonnement payés, un seul hebdomadaire reçu alors que les prélèvements sont effectués. Le service client vous propose uniquement des dédommagements mais seulement si vous vous réabonnez à un autre magasine. Aucun remboursement à date, les personnes au standard vous font croire à un transfert au service remboursement mais personne ne vous reprends en ligne ....

Surtout passer votre chemin.

Groupe qui ne respecte pas la loi basique de la RGPD malgré de grands discours. Pitoyable. Déjà que leur politique d’abonnement n’étaient pas correcte, la suite ne redore pas leur blason.

A fuir !

Je tiens à remercier chaleureusement Madame Florence CHAZAL pour son aide précieuse et sa patience.

Sa capacité à répondre efficacement à ma demande a rendu mon expérience non seulement satisfaisante mais également réconfortante.

Sa compétence et son dévouement sont évidents.

Pouvez vous mettre un call center en France. Plus facile pour communiquer et comprendre la subtilité de la langue française. Merci. Appel qui ne sert à rien elle ne comprend pas ma demande

4 mois d'abonnement payés, un seul magazine reçu (et encore après maintes réclamations) en lieu et place d'une vingtaine. A ce jour toujours rien, mais prélèvement de l’abonnement toujours effectué, dédommagement proposé un magazine supplémentaire gratuit.......J'en suis à ma 4ème réclamation service abonnement toujours aussi nul, incompétent et surtout injoignable par téléphone, se contente de vous envoyer une réponse formaté, je ne suis pas sûr qu'ils lisent la requête.......

Réponse et prises en charge rapides et tres correctes suite à des problemes de réception de magazines dus à la livraison par la Poste.

Surtout, passez votre chemin vous allez y perdre du temps et de l'argent

Je n’ai jamais reçu les magazines.

On s'abonne et on ne reçoit pas ses n° d'identifiants, les accès en ligne sont impossibles. Le site de la revue ne fonctionne pas.

Le service client par téléphone ne se charge pas des remboursements. Et PERSONNE ne répond par email.