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Post office (retail) Info
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Best WLM Reviews
Ich musste ein wichtiges Dokument per Post schicken und ließ mich in dem Shop beraten dieses Dokument per Einschreiben zu schicken. Dieses Einschreiben wurde dann leider von dem Mitarbeiter falsch frankiert… bei Retourabholung im Shop wurde mir die Schuld dafür gegeben: Ich hätte doch von mir aus sagen müssen, dass dieses Dokument ins europäische Ausland geschickt werden solle, die Mitarbeitenden könnten ja wohl nicht all die Adressen auf den Briefen lesen…. Wenn’s was wichtiges ist, lieber nicht dahin!
Kann die negativen Kommentare nicht bestätigen. Ja, zu den "Standardzeiten" ist die Schlange wirklich immer lang - dafür kann der Paketshop ja nun aber nichts. Unfreundlich war das Personal mir gegenüber aber noch nie.
Wollte ein Paket ins Nicht-EU-Ausland versenden. Habe mich mehrere Tage mit der Thematik der Zolldokumente beschäftigt. Hab dann Online das entsprechende Zolldokument ausgefüllt und ausgedruckt und unterzeichnet mit zur Filiale zum Versand genommen. Zolldokument wurde von der Filiale mit einem Aufkleber versehen und mit einer Dokumententasche auf die Unterseite des Pakets geklebt. Porto bezahlt (29,99€) und los. Bis gestern alles super, ab gestern die Meldung in der Sendungsverfolgung, dass die Sendung auf dem Weg zurück ist.
Tatsächlich steht heute DHL vor meiner Tür mit diesem Paket. Retourenvermerk „Zolldokumente unvollständig“.
Die Dokumententasche auf dem Paketboden ungeöffnet. Jetzt kann der Mitarbeiter von DHL in der Filiale natürlich nichts dafür, dass der Zoll zu dumm ist, ein Paket umzudrehen, mir dann aber sagen, dass der Adressaufkleber (warum jetzt ausgerechnet der) falsch wäre, obwohls ja schon kurz vorm Zielort war, finde ich schon fragwürdig. Ebenso die Aussage, dass das mein Fehler wäre und nicht der des Kollegen finde ich auch einen interessanten Einstieg zur Klärung eines solchen Ärgernisses seitens des Kunden.
Ich erwarte in so einer relativ großen Postfiliale schon ein gewisses Maß an Kernkompetenz bei den Mitarbeitern. Man könnte ja fast schon denken, die Dokumrntentasche wurde wieder besseren Wissens NICHT auf der Oberseite des Pakets angebracht, um doppelt Porto kassieren zu könnrn und beim zweiten Versand dann vielleicht auch noch Zusatzgeschöft zu generieren, weil man dann gezwungen ist aus Zeitgründen Premiumversand zu nehmen. Ganz ehrlich, und das geht an DHL: schult eure Leute, zahlt anständige Löhne, dann bemutzen Eure Mitarbeiter vielleicht auch ihren Kopf und machen nicht nur Dienst nach Vorschrift. Wenn damit eine Portoerhöhung mit einhergeht, von mir aus, wenns dann funktioniert. Danke
P.S. Ist leider nicht das1. Mal, dass ich in dieser Filiale eine unkorrekte Auskunft erhalte
Immer ist hier wegen Paketen eine Warteschlange, das ist echt nicht schön!! Aber die Herren hinter dem Tresen sind kompetent und arbeiten sehr schnell. Helfen auch gerne den Kunden z. B. beim verkleben von Paketen... Das tröstet ein wenig.
Unfreundlich und sehr lange Warteschlangen. Ich hasse es, wenn mein Paket dort landet. Ich weiß, dass es ein stressiger job sein kann, aber es ist der schlechteste Paketshop wo ich mal war (und ich war schon mehrmals da).
Sehr unfreundlich, und agressieves Verhalten!
Nicht zu empfehlen, Sehr amateuristisch! Mitarbeiter Sprechen auch die ganze Zeit türkisch unter einander statt Deutsch!
Es wurde ein bereits benutztes und defektes Iqos-Gerät verkauft! Der Shop weigert sich das Gerät umzutauschen. Stattdessen wurde auf den Hersteller verwiesen. Unterirdisch!
vielen herzlichen Dank, dass Sie mir beim Tragen geholfen haben. Total freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter.
Quick Facts About Post office (retail)
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