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Peter Schäfer Orthopäde Info
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Best WLM Reviews
Titel: Unzureichende Kommunikation und undurchsichtige Abrechnungspraktiken
Bewertung:
Ich war zunächst zufrieden mit den medizinischen Leistungen dieses Arztes, aber leider hat sich meine Meinung nach einer unglücklichen Abrechnungssituation geändert. Nachdem ich die finale Rechnung beglichen hatte, erhielt ich ein Jahr später plötzlich eine Zusatzrechnung ohne wirkliche Erklärung oder vorherige Mahnungen. Trotz meiner mehrfachen Anfragen konnte der Arzt nicht nachweisen, dass Mahnungen herausgeschickt wurden. Stattdessen erhielt ich unangemessene Briefe zur Begleichung der Rechnung.
Was mich besonders enttäuscht hat, ist die mangelnde Transparenz seitens des Arztes. Es wurde keinerlei Erklärung dafür gegeben, wie diese letzte Rechnung zustande kam oder warum sie ein Jahr lang vergessen wurde, ohne dass sich jemand gemeldet hat. Es ist bedauerlich, dass die Kommunikation so unzureichend ist, insbesondere wenn es um finanzielle Angelegenheiten geht.
Es scheint, dass die Behandlung von Privatpatienten anders behandelt wird, wie auch andere Google Bewertungen nahelegen. In Zukunft werde ich meine medizinische Versorgung anderswo suchen, wo eine bessere Kommunikation und Transparenz gewährleistet sind.
Sollte heute um 8 Uhr mit einer Überweisung vom Hausarzt dasein, da ich schon seit einigen Wochen starke Rückenschmerzen habe. Eine Sprechstunden-( von Hilfe war ganz abzusehen) nahm mein Versichertenkärtchen und diese Überweisung entgegen. Ich wartete eine ganze Stunde und fragte dann mal nach wie lange es noch dauerte. Mein Kärtchen, und was sich dann rausstellte, die falsche Überweisung lag noch genauso an dem Platz wo diese "Hilfe" es ablegte. Eine andere Dame, die sehr kompetent u. freundlich war, erklärte mir, falsche Überweisung. Also rief ich bei meinem Hausarzt an, der faxte dann die richtige Überweisung. Die hing anscheinend, irgendwo in der Warteschleife, wie ich schon mittlerweile seit 1,5 Std. Also was war das Resultat. Nach 2 Stunden oh. Behandlung, ging ich mit der Äusserung, das diese "Hilfe" ja schon viel früher hätte was sagen können das es sich um eine falschformulierte Überweisung handelte. Aber wenn man was "aus den Augen aus dem Sinn" einfach so irgentwo ablegt, kann der Patient ja ahnungslos von nix wissen. Lt. Aussagen von den Kolleginnen, hätte sie sich ja sowas von sehr bemüht. Was meiner Meinung nach nicht so bei mir rüberkam. Sonst würde ich nicht diese verärgerte Bewertung schreiben. Etwas positives hat es vorallem trotzdem. Ein ganz großes Lob an die Pharmakonzerne u. Apotheker. Mit Schmerzmittel geht's auch, da spart man sich die unnötige Wartezeit beim Facharzt. Ich hoffe das diese Dame nicht mal in das Unternehmen kommt in dem ich arbeite. Ich werde dann auch mit ganz viel Herzblut an die Sache rangehen. Aber evtl. etwas langsamer u. eingeschränkt, falls ich dann noch Schmerzen haben sollte...
TOP !
Danke für die kurze Wartezeit und der schnellen Behandlung innerhalb 24 h !
Freundlichkeit und Kompetenz
????????????????????
Habe Anfang September wegen heftigen Schmerzen nach Anruf für den nächsten Tag einen Termin bekommen und bin seit dem (als gesetzl.VS) in Behandlung.
Dr. Schäfers Behandlung hat "Hand und Fuß".
Wenn Sie dort in die Praxis kommen ... bringen Sie Zeit, etwas Geduld und trotz allem ein Lächeln auf dem Gesicht mit. Das PraxisTeam ist wirklich sehr nett und bemüht dem Andrang "Herr" zu werden.
Ich fühle mich hier jedenfalls ordentlich behandelt.
Obwohl ich (und meine komplette Familie) schon jahrelang Patient bei Dr. Schäfer sind bzw. jetzt waren, bekam ich trotz akuter Schmerzen und einer Blockade in der HWS keinen Termin. Auch nicht in den nächsten Tagen, sondern höchstens 3 (!) Monate später! Da weiß ich nicht, ob ich lachen oder weinen soll? Telefonisch wird per Bandansage vorgefiltert, ob privat oder gesetzlich versichert. Über die Auswahl "gesetzlich versichert" wurde jedes mal nach 2,5 Minuten die Leitung gekappt. Ich hatte es zig mal versucht! Also die Option "privat versichert" gewählt - und siehe da - es ging direkt jemand ans Telefon! Früher konnte man wenigstens morgens ganz früh als Notfall vorbei kommen, so wie es bei Dr. Leone immer (!) möglich war. Auch das geht jetzt nicht mehr. Oder besser gesagt, nur noch als Privatpatient. Ein Hoch auf das deutsche Gesundheitssystem! Obwohl ich auch als Kassenpatient für Igel-Leistungen schon viel Geld in der Praxis gelassen hatte. Gebracht hatte es übrigens nichts. Was für eine Enttäuschung, Dr. Schäfer! Ich werde mir einen anderen Orthopäden suchen!
Ich war einen Tag vor einer geplanten OP notfallmäßig bei Dr. Schäfer wegen starker Rückenschmerzen/ Verspannungen. Er hat mir mit manueller Therapie sehr gut geholfen und alles während der Behandlung gut erklärt, sodass ich keine Angst hatte. Dafür bin ich sehr dankbar! Sehr nettes Praxisteam????
Ich habe bisher in der Praxis von Herrn Dr. Schäfer nur positive Erfahrungen sammeln können.
Die ruhige, sehr freundliche, verständnisvolle und gleichzeitig sympathische Art von Herrn Dr. Schäfer gibt einem ein gutes Gefühl.
Ich war schon so oft dort und immer wurde mir geholfen und meine Schmerzen gelindert!
Man wird gut aufgeklärt und fühlt sich ingesamt gut aufgehoben.
Dass der Alltag in einer Arztpraxis schwierig und stressig ist, wissen wir alle, trotzdem sind alle Damen sehr freundlich und versuchen einem weiterzuhelfen.
Die telefonische Erreichbarkeit ist tatsächlich ein wenig schwierig, aber da braucht man einfach Geduld.
Kein gutes Verhalten dieser Praxis. Bei Anruf der Nummer dieses Arzt muss man zuerst die 1drücken,wenn du gesetzlich krankenversichert bisr die 2 bei Privatpatient. Bei der 1 watest man Minuten lang darauf daß jemand abhebt und dann wird einfach aufgelegt. Man hat hier den Eindruck das man selektiert wird. Armes Deutschland.......LOL
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