Papa Tom‘s Icecream (Ice Rolls)

Doberaner Str. 110, 18057 Rostock Germany

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Papa Tom‘s Icecream (Ice Rolls) Info

Doberaner Str. 110, 18057 Rostock Germany
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Hallo,

Ich war heute mit meiner Freundin in diesem Laden Eis essen.

Es war ein voller Erfolg. Der Laden ist mit Liebe zum Detail gestaltet. Man wird von sehr nettem Personal begrüßt. Das alles wird mit super leckerem Eis abgerundet .!

Echt Klasse!????

Super leckeres Eis mit Liebe angerichtet. Wir wurden sehr freundlich empfangen und uns wurde das Angebot vorgestellt. Schnell fiel die Wahl auf OH-OH-OREO und es schmeckte einfach wunderbar - schokoladig-keksig-eisig. Wir kommen das nächste Mal mit Verstärkung.

Üblicherweise werden die Ingredienzien beim "Rolled Ice" gecrusht, also mit der Eiscreme gehackt, was auch mit der ganzen Zubereitungszeremonie den Reiz ausmacht.

Hier werden die Zutaten, außer Früchte, jedoch wie bei einem herkömmlichen Eisbecher über das gerollte Eis gelegt.

Als Auswahl gibt es einige "vorkonfigurierte" Eiskombinationen, eigene Zusammenstellungen sind eher verpönt. Das Eis an sich ist lecker, hat aber auch seinen Preis zwischen 5 und 6 Euro im Schnitt.

Super Laden, richtig leckeres Eis! Ich hatte heute die Ehre die Erste zu sein die neue Eigenkreation "Pretzel Party" zu probieren: Kombo aus süß und salzig ist fantastisch. Immer wieder gerne!

Kleines, aber nostalgisch eingerichtetes Eiscafe. Das Eis war auch sehr lecker! Wir kommen gern wieder. :-)

Super nett beraten worden. Eis war richtig lecker. Sehr zu empfehlen.

Obwohl wir es wenige Minuten vor Ladenschluss zufällig entdeckt hatten (wir kannten derartiges Eis noch nicht), wurden wir noch bedient und es wurde uns alles freundlich erklärt. Es hat super geschmeckt und war bestimmt nicht unsere letzte Ice roll.

Leider konnte mich Papa Tom nicht überzeugen. Der Mensch der uns bedient hat, war leider an keinerlei Beratungs-/ Empfehlungsgespräch interessiert, sondern wartete ungeduldig auf unsere Bestellung, ohne jede Erklärung wie genau das dort läuft. Wirklich schade, denn dieses in individuelle Konzept benötigt wenigstens etwas Erklärung dieser Eis- Spezialitäten.

Da keine Kartenzahlung oder PayPal möglich war und auch sonst keinerlei Vorschläge zu alternativen Zahlungsarten, konnten wir leider nur 2 Eisbecher für unsere 4- köpfige Familie bestellen. Und die Erklärung, dass an Kartenzahlungssystemen ja noch andere mitverdienen interessiert doch keinen, immerhin bezahlt diesen Service letztlich sowieso der Kunde. Und ich für meinen Teil bezahle ihn gern, wenn ich dafür nicht ständig auf Bargeld angewiesen bin. Schlecht für uns und schlecht fürs Geschäft. Zudem fehlte bei Erich's Revenge die Karamellsoße, dafür hatte aber niemand ein Ohr, da die Öffnungszeiten sowie schon verkürzt waren (was wir vorab nicht wussten). Und so wurden wir, während der letzten Züge des Eisverzehrs, durch das Hochstellen der Stühle passiv aufgefordert uns auf den Weg zu machen.

Schade, dass der Service hier deutlich zu wünschen übrig ließ, denn das Eis selbst war in Ordnung.

Nachtrag:

Kritik wird hier nicht als Chance zur Verbesserung wahrgenommen, sondern lediglich als Angriff abgetan.

Argumente werden hier nicht reflektiert aufgegriffen sondern müssen offenbar "entkräftet" werden.

Nach meiner Rezension gab es eine Antwort, die ich (der ich selbst Jahrzehnte lang in der Gastronomie gearbeitet habe) so noch nie erlebt habe.

Serviceorientierung scheint hier nicht gewollt und Kritikfähigkeit vollständig überbewertet zu sein.

Wie man an den schnippischen und unangemessenen Antworten auf andere, nicht ganz so gute, Rezensionen erkennen kann.

In und um Rostock gibt es übrigens viele kleine Geschäfte, die die Zahlung per PayPal Friends anbieten. Live u.a. erlebbar, bei einem Besuch auf dem Designmarkt Ponyhof, wo viele Kleinstunternehmen, weit ab von riesigen Konzernen, diesen Service anbieten.

Um meinen Bericht zu entwerten werde ich persönlich quasi als widerlicher Typ dargestellt, der ja sowieso nur auf's Nörgeln aus ist.

Denn nicht umsonst werden in der Antwort die Worte "unangenehm", "Unwissen" und "unfreundlich und fordernd" verwendet.

Dabei war ich lediglich etwas verwundert und habe ansonsten sehr freundlich kommuniziert und sogar einen kleinen Witz gemacht, über den der Mitarbeiter, der offenbar einer der Inhaber ist, auch gelacht hat.

Nichts desto trotz ist der Erfahrungsbericht selbst nur eine Momentaufnahme und daher sehr individuell. So kann es sicher auch viele positive Erfahrungen geben.

Über die, leider sehr unreflektierte und fast schon freche Art, auf Kritik zu antworten kann ich nur mit einem Schulterzucken antworten, dass jeder selber wissen muss, wie er sich sein business ruiniert.

Daher also noch gutes Gelingen und "Cheers"!

????