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NEOGYM Aachen Info
Amenities
Best WLM Reviews
Leider wird die Leistung immer schlechter, Öffnungszeiten passen für mich nicht mehr, aber ein Vertragsausstieg wird bis zuletzt ausgereizt.
Für mich ein klarer Abzockervertrag mit miserabler Betreuung und Leistung.
Geworben wird mit monatlicher Kündigung, dem ist leider nicht so, beachte das Kleingedruckte! Arbeitsmaterial wie Manschetten und Anzüge sind häufig defekt, Ersatz gibt’s nicht zeitnah.
Mitarbeiter sind nicht gut ausgebildet und qualifiziert, sondern ausschließlich Azubis. Engagement fehlt leider, es herrscht Unzufriedenheit , obwohl die Jungs alle in Ordnung sind.
Toiletten oftmals schmutzig, keine Besserung trotz mehrmaligem Hinweis. Alles in allem nicht gut geführtes Studio.
Hier kann man leider nur von Betrug sprechen. Es wurden mir 5 EMS-Einheiten zum Spezialpreis über Social Deal verkauft.
Diese Gutscheine muss man in einem bestimmten Zeitraum einlösen, damit sie nicht verfallen. Ich habe ca 3 Wochen und vermutlich Dutzende Telefonate benötigen, um den ersten Termin zu bekommen und das auch nur, weil ich irgendwann richtig Druck gemacht hat. Mir wurde zuvor immer wieder gesagt, es wird zurückgerufen, was nie passiert ist.
Beim Termin zeigte sich für mich schon wenig Ahnung des ungeschulten Personals. Ich mache seit 7 Jahren Kraftsport und habe woanders auch schon EMS-Training absolviert. Aussagen der Trainer waren einfach fachlich falsch. Und bei EMS muss man auch etwas aufpassen, da es bei falscher Handhabung auch „Nebenwirkungen“ haben kann. Wenn man eher unsportlich ist, muss man sich dafür 100% auf das Personal verlassen können, da man für bestimmte Belastungen etc. vielleicht nicht so ein gutes Körpergefühl hat.
Dann wurde mir versucht ein Vertrag aufzuquatschen (im Verkauf wurden die Mitarbeiter dann doch geschult).
Mir wurde gesagt, dass die restlichen 4 Einheiten dann so zu sagen, in den Vertragspreis integriert werden, wenn ich den dann will. Nach dem Training wurde gesagt, man meldet sich bald für den nächsten Termin. Ist niemals passiert! Und noch weiter Zeit wollte ich dann nicht in Warteschleifen und nicht eingehaltene Rückrufe investieren. Der größte Sinn von EMS ist die Zeitersparnis beim Training. Hier in diesem Fall also „sinnlos“!
Das Lockungsgespräch war sehr freundlich bis man den Vertrag unterschrieben hatte.
Danach ging es los
Termine waren angeblich nicht gemacht bzw. falsche Zeiten eingetragen
Das Team zu erreichen war fast unmöglich.
Die Anzüge funktionierten oft nicht korrekt dadurch Zeit vom Training verkürzt .
Personalmangel
Wenig Kundenbetreuung .
Chefin nie anwesend auch bei Beschwerden .
Kontoabbuchung für eine Pauschale ohne vorheriger Information.
Anzüge oft defekt
Wenn man Null Sterne vergeben könnte würde ich das machen
Dieser Laden ist nicht empfehlenswert
Noch nicht mal geschenkt .
Wartee seit über einer Woche auf einen Rückruf der nach maximal 2 Tagen erfolgen sollte.
Wäre sehr wichtig gewesen für mich, da ich nach 6 Wochen Krücken das Training gut gebraucht hätte.
Abzocke! Hauptsache Vertrag ! Achtung geht um Mitgliedschaft und nicht um Wohle des Menschen, ich wollte ausprobieren die boten sogar bis zum 3 Monaten kostenlos und Vertrag wird einem vor der Nase geführt...ich dachte den kündige ich direckt aber auch dann erst nach 1 Jahr möglich! Training schmerzlich und nicht angenehm! die Impulse manchmal kommen stärker und man zuckt in sich zusammen! KEINE EMPFEHLUNG ORGANISATORISCH, Und Spass machte es von Anfang an nicht.
Super nettes Team. Sehr aufmerksam. Gehen individuell auf dich ein.
Ein bisschen Smalltalk zwischendurch und die Zeit vergeht wie im Flug. Top.
Das Training ist intensiv, aber du hast nicht dass Gefühl danach 2 Tage nicht mehr laufen zu können...
Werde euch auf jeden Fall weiter empfehlen.
Für alle die individuelles Training bevorzugen eine super Alternative zum klassischen Personal Trainer.
Das Training ist anstrengend, die Trainerinnen motivieren einen sehr. Aber es lohnt sich für den hohen Preis einfach nicht. Wir als Studenten haben uns eine Mitgliedschaft aufquatschen lassen und im Nachhinein bereut, weil wir dann an einem Jahresvertag von 80€ monatlich gebunden waren.
Finger Weg von den Gutscheinen bei Social Deal!
Ich habe vor ca 3Monaten einen Gutschein bei Social Deal erworben, da ich schon etwas länger trainiere und interessiert an einer Traningseinheit mit Hilfe von EMS bin. Nachdem ich diesen Gutschein erworben habe, habe ich versucht einen Termin zu vereinbaren.
Bei meinem ersten Versuch teilte ich den Trainern mit, dass ich schon länger Erfahrung im Bereich Fitness habe und dass ich nur diesen Gutschein einlösen wolle ,ohne weitere Vertragsabsichten zu haben. Mir wurde freundlich mitgeteilt, dass man mich zurück rufen würde, da die Person, die für die Terminvergabe zuständig wäre nicht anwesend sei. Da man mich nach zwei Tagen nicht zurück gerufen, habe ich diesen Vorgang nochmals probiert. Mir wurde nacht dem Telefont erneut mitgeteilt, dass man mich zurück rufen würde und dies geschah diesmal auch!
Am Telefon war ein Herr, der sich erstmal für den Ersten vergessen Rückruf entschuldigte. So schön so gut. Nachdem dies geschehen war, fing er an mir zu erzählen, wie beliebt und nachgefragt Neon Gym sei. Ich hätte das große Glück, dass ich einen Termin bei ihm persönlich bekäme und dass er dazu extra aus Köln(oder Düsseldorf) nach Aachen kommen würde. Da ich selbst aus der Verkaufbranche komme, war mir schnell klar, dass man mich zu einer Mitgliedschaft bewegen will ( und dies nicht sonderlich gut ). Ich teilte dem Herren mit, dass diese Bemühung nicht nötig sei, da ich nur eine Trainingseinheit mit dem Deal absolvieren möchte und nicht an einer Mitgliedschaft interessiert bin. Nach dieser Aussage fing der Herr an zu stottern und meinte, dass er gucken wolle, was sich da machen lässt. Er würde mich zurück rufen!
Eine Woche verging und man hatte mich immer noch nicht zurück gerufen. Nachdem ich nochmal anrief, wurde mir wieder gesagt, dass man mich in ca einer Stunde zurück rufen würde. Es kam kein Rückruf.
Ich versuchte ein letztes Mal und der Herr Breuer ging dran. Ich schilderte ihm meine Lage und er versprach mir darauf, dass man mich einen Tag später um ca 15 Uhr zurück rufen würde. Drei mal dürft man raten was geschah.
Entweder hat man es bei Neon Gym mit einer absoluten Inkompetenten Gruppe zu tun, die nicht in der Lage ist einen Rückruf zu tätigen und Termine zu vereinbaren( was richtig lustig wird, wenn man dort eine teure Mitgliedschaft abschließt) oder man versucht mit diesen Gutscheinen als einziges Ziel Leute zu ködern. Wäre ja auch nicht schlimm...aber man sollte auch Leute ihren Gutschein einlösen lassen, die nicht unbedingt einen Vertrag abschließen wollen. Der Gutschein ist nun abgelaufen
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