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Nanook-Shop GmbH Info
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Best WLM Reviews
Das Hausenhaus ist absolut zu empfehlen. Toller Look. Leicht und schnell zusammengebaut. Nanook-Shop verschickt sofort die Ware. Leider gibt es aber nur 4 Sterne, weil die Pakete über DPD versendet werden, die für ihren schlechten und unzuverlässigen Ruf bekannt sind. Die Erfahrung musste ich jetzt auch leider machen.
Wir haben heute den Kratzbaum "Catwalk" aufgebaut. Sehr einfach und schnell, tolle Qualität. Es ist schon der zweite Kratzbaum den wir von Nanook haben und diverse Kratztonnen haben wir auch. Wir, und unser drei Süßen, sind sehr begeistert und bestellen immer wieder gerne ????
Nach 5 Monaten ist die obere Liegefläche bei unserem Kratzbaum abgebrochen. Leider ist der Shop telefonisch sehr schlecht zu erreichen, aber nach längerer Zeit wurde ich sehr kurz angebunden gebeten, Bilder und Rechnung per Mail zu schicken. Habe ich auch sofort getan, aber keine Reaktion oder Rückmeldung. Ich habe nochmals angerufen und wieder wurde ich gebeten die Daten zu schicken, aber wieder keine Reaktion. Dann habe ich geschrieben das ein Kratzbaum nicht ewig hält, aber nach 5 Monaten nicht gleich kaputt gehen sollte und wenn ich nach angegebener Zeit nichts höre, dann doch es einem Anwalt übergebe. Hat alles nichts genützt und ich bin es wirklich Leid mich noch weiter darüber zu ärgern. Ich habe es selbst repariert und werde in diesem Shop nichts mehr bestellen. Der Shop selber ist sehr gut aufgestellt, übersichtlich und einfach zu bestellen. Darum umso ärgerlicher, das man sich beim Service keine Mühe gibt und mit dem Kunden kommuniziert. Ich hätte mich auch über einen Einkaufsgutschein gefreut
Gruß Marco Nietz
Liebes Nanook-Shop Team,
vielen Dank für diesen wirklich tollen Hasenstall "Frederik".
Ich bin wirklich begeistert wie schnell Ihr mir diesen Stall zukommen lassen habt. Dazu die tolle Qualität des Holzes und die Verarbeitung. Der Aufbau war kinderleicht nach Anleitung. Der perfekte Grundstein ist somit gelegt.
Mit ein paar kleinen Veränderungen passt er perfekt auf meinen Balkon.
Falls ich in Zukunft weitere Einrichtungen benötigen sollte, werde ich gerne wieder bei euch einkaufen.
Danke
Sehr sehr schnelle Lieferung. Super verpackt. Qualität ist wirklich hervorragend. Ich habe keinen einzigen Makel gefunden. Vielen lieben Dank, meine Hasen freuen sich tierisch.
Sehr schöner Kratzbaum, super stabil für größere Katzen. Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar. Trotz 2 Reklamationen auf eine Bestellung (1x falsche Lieferung und 1x Transportschaden) netter, freundlicher Kundenservice und schnelle Ersatzlieferung.
Jederzeit wieder. Macht weiter so.
Unser letzter GIGANT Kratzbaum von Nanook war wirklich, wirklich grandios. Dicke, stabile 15cm Stämme und qualitativ super bezogene Liegeflächen und Liegesäcke. Wir haben Nanook daher immer gern weiter empfohlen. Nach über 3 Jahren wurde es dann doch mal wieder Zeit für einen neuen und wir haben uns natürlich wieder für einen Kratzbaum von Nanook entschieden und zwar für den XXL Kratzbaum braun 202 x 70 x 70 cm. Der sah unserem alten recht ähnlich und wir freuten uns schon darauf. ABER schon beim Aufbau merkte man, dass der Kratzbaum zwar gut 100 Euro teurer war als der Vorgänger mit ca 180 Euro, Qualitativ aber ehr Discounter Qualität hat. Jetzt ca 8 Wochen später mussten wir schon einen Stamm und eine Muldenplatte reklamieren und austauschen. Der Stoff ist so dünn, dass man durchsehen kann. Wir sind richtig richtig enttäuscht. Bei einem Preis von 280 Euro erwarte ich mindestens die gleiche Qualität wie bei dem Vorgängermodell, eigentlich sogar besser. Aber hier wurde qualitativ nur gespart und für uns ist klar, dass wir keinen Kratzbaum mehr bei Nanook bestellen werden. Sehr, sehr enttäuschend!
Super laden.habe lange nach einem kratzbaum gesucht der unseren.,, dicken'' aushält, platz sparend und gleichzeitig noch bezahlbar ist.bin dann zufällig auf der Internetseite gelandet und bin direkt fündig geworden.wir es der Zufall so wollte,war er momentan nicht lieferbar.habe darauf hin den Kundenservice per email kontaktiert und gefragt ob sie mich benachrichtigen können sobald er wieder lieferbar ist.keine 2.wochen später hatte ich ne mail.hab für ein super grossen, stabilen kratzbaum 189€ bezahlt, versand kostenfrei über PayPal.hat alles super geklappt auch der Versand war ruck zuck.bin sehr zufrieden und werde euch weiter empfehlen.
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