MR.SHAWARMA

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Adolf-Röder-Gasse 6, 42275 Wuppertal Germany

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Best WLM Reviews

Bei meinem letzten Besuch in diesem Restaurant hatte ich eine sehr positive Erfahrung mit dem Kundenservice. Allerdings hat mein heutiger Besuch am 15.05.2023 um 13:15 Uhr zu ernsthaften Bedenken geführt, die mich überlegen lassen, ob ich in dieses Restaurant zurückkehren möchte.

Das Essen an sich war zufriedenstellend, jedoch gab es einige Aspekte des Services, die mich enttäuscht haben. Zum einen wurde mir zu keinem Zeitpunkt angeboten, mein Gericht individuell anzupassen oder zusätzliche Zutaten hinzuzufügen.Der Kellner schien voreilig zu entscheiden, was für mich am besten sei, ohne meine persönlichen Vorlieben zu berücksichtigen.

Darüber hinaus mangelte es dem Personal an Empathie und Professionalität im Umgang mit Kunden. Dies zeigte sich in folgenden Punkten:

1. Keine Nachfrage, ob zusätzliche Zutaten zu meinem Gericht gewünscht sind. (-2 Punkte)

2. Fehlende Empathie und Professionalität gegenüber dem Kunden. (-2 Punkt)

Um das Serviceerlebnis insgesamt zu verbessern und Kunden wie mich zufriedenzustellen, wäre es wichtig, diese Mängel zu beheben und ein stärkeres Augenmerk auf die individuellen Bedürfnisse der Gäste zu legen.

Hab bestellt nach eine Stunde hab ich angerufen, das Essen war nicht mal fertig. Bin dahin gefahren um abzuholen. Mit Arbeiter und der Chef war sehr unfreundlich. Sogar 1 Stern ist zu viel.

Die Lieferzeit von über 2 Stunden war enttäuschend, und auch nach telefonischer Nachfrage wurde mir lediglich mitgeteilt, dass es noch dauern würde.

Solch eine Verwaltung ist leider nicht kundenfreundlich.

Essen war viel zu spät und kalt. Döner ist auseinander gefallen und die Pommes waren roh und matschig. Unter anderem unfreundliches Personal wenn man ganz nett anruft und fragt ob das Essen aufm weg ist. Frech. Nicht bestellen

Döner war sehr trocken und fad. Der Salat war mittelmäßig und die Pommes matschig. Der bisher schlechteste Dönerteller, an den ich mich erinnern kann.

Der Döner war so ekelhaft. Er war trocken und das Fleisch von gestern. Könnte man Null Steren gebende würde ich das tuten????????????

Ich war heute (12.07.23 um 16:55) mit meinem Sohn dort und habe 2 Döner zum mitnehmen bestellt. Der Preis von 5,50 € pro St. hat mich erstmal nicht erstaunt. Aber als ich dann sah, mit welchen Minimengen diese bestückt wurden, war mir schon fast klar, hier nie wieder. Zudem der Service mich nicht verstanden hat. Wußte nicht, daß bei manchen Menschen Cocktailsauce und grüner Salat weißer Krautsalat ist. Aber zu Hause angekommen, Döner ausgepackt und rein gebissen wurde meine Befürchtung übertroffen. Fleisch (Hähnchen) furztrocken, äußerst merkwürdig gewürzt, Menge zur "Zahnfüllung". Nix für den normalen Appetit, oder halt 2 bestellen, für den, dem es dort schmeckt. Normalerweise würde ich keinen Stern vergeben, aber dort sieht man uns nie wieder.

Erst kam ein Anruf mit ner Entschuldigung weil 1,5 Stunden gewartet habe. Was ich verzeihen konnte aber das Döner Fleisch, lag über den Pommes und darüber der3 Salat so war alles eine wirwar und das schlimmste das Fleisch war verbrannt und total trocken Trotz Soßen

Mfg WIESCHOLLEK