Mr. Priv. Doz Dr. med.. Rainer Gutekunst

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Ich hatte vor 12 Wochen einen Termin bei einer Ärztin aus der Praxis und wagte seitdem auf meine Ergebnisse. Am Telefon wird einem immer nur gesagt, dass der Brief noch unterschrieben werden muss und dann in die Post geht. Das ist jetzt 5 Wochen her. Finde ich eine absolute Frechheit.

Dr.Iwen war der beste Arzt den ich je hatte!! ☆☆☆☆☆

Leider hat er die Praxis gewechselt und es wird leider nicht verraten wohin. Der Nachfolger gibt sich Mühe- ist aber kein Vergleich.

Die Arzthelferinnen sind eine Vollkatastrophe! Unfähig ans Telefon zu gehen, zurück zurufen, Mails zu verschicken, Termine zu planen, Arztbriefe zu lesen.

Man muss schon 3- 6 Mal anrufen, wenn man sich wirklich sicher sein möchte das etwas klappt.

- ☆☆☆☆☆!!

Ich bin seit Jahren bei Dr. Iwen in Behandlung und fühle mich dort bestens aufgehoben.

Auch die Mitarbeiterinnen von ihm sind super nett und immer freundlich. Ich habe es noch nie anders erlebt.

Es gibt einfach viel zu wenige Fachärzte in diesem Bereich. Deshalb dauert es wirklich lange bis man einen Termin bekommen kann. Das ist aber nicht die Schuld eines Arztes oder der Mitarbeiter, sondern dem geschuldet, dass es zu wenige Endokrinologen gibt.

Die fachliche Leistung kann ich leider nicht beurteilen. Ich habe versucht mehrere Anrufe zu starten für einen Termin. Ich habe E-Mails geschrieben… Es kommt keine Reaktion. Und das obwohl ich "sogar" privat versichert bin. Wenn keine Termine zu vergeben sind ist das eine Sache. Sich aber überhaupt nicht zu melden und zu reagieren eine andere. Ich weiß nicht, für wie wichtig sich diese Praxis hält. Ich lehne dankend ab. Denn das gibt mir ein Vorgeschmack darauf, was passieren könnte, wenn ich sozusagen notfallmäßig einen Termin benötigen würde. Geht gar nicht!

Der Arzt ist sehr nett, kompetent und man fühlt sich sehr gut aufgehoben bei ihm. Ihm geben ich sofort 5 Sterne!

Leider ist die Terminvergabe bzw. überhaupt telefonisch durch zu kommen die reinste Katastrophe....

Ich versuche seit 2 Stunden ununterbrochen dort anzurufen, weil ich etwas dringendes klären muss, aber leider ist entweder besetzt oder ich komme nach der Band-Ansage in eine Warteschleife, die nach ca 1-2 min. endet mit den Worten: "Der Teilnehmer antwortet nicht, bitte

rufen Sie erneut an. " - und das nicht zum erst

en Mal, das hatte ich schon öfter.

Das ist sehr frustrierend... Zumal die Termine ja eine seeehr lange Vorlaufzeit haben... :-(

Unfreundliche Dame am Telefon. Ich wollte einen Termin. Erst wird sehr arrogant alles mögliche gefragt, dann kommt ein herablassendes: ‚Wir habenTermine nächstes Jahr im März...‘ (also in 9 Monaten).

Und das, obwohl ich eine recht akute Sache habe, die behandelt werden muss.

Danke für gar nichts.

unkompetentes Personal. Den Arzt konnte ich leider nicht konsultieren, da der Zugang für mich nur über den Fahrstuhl gehen würde, der so klein ist, dass ein normaler Rollstuhl nicht hinein passt und das Personal davon ausgeht, dass Menschen im Rollstuhl doch mindestens stehen können müssen um dann in einem in den Fahrstuhl gestelltem Stuhl Platz nehmen können. Wo ist das Problem? 60km gefahren nach 8 Monaten warten auf einen Termin - umsonst!

Sehr netter Arzt. Nimmt sich Zeit und erklärt alles super. Termine beim Endokrinologen als Kassenpatient ist überall gleich schwer zubekommen. Daher hatte ich mich schon auf eine lange Wartezeit eingestellt. Es hat sich gelohnt.