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Mercure Hotel Info
Amenities
Crowd
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LGBTQ+ friendly
Other
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Breakfast
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Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
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LGBTQ+ friendly
Amenities
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Free Wi-Fi
Best WLM Reviews
Bonsoir ,
Je me permets de venir vers vous suite à notre séjour dans votre hôtel.
Nous avons séjourné du 27/04/2024 au 29/04/2024 dans la chambre 719.
A notre arrivée la personne qui nous a accueilli a eu un peu de mal avec notre réservation dû a un mauvaise compréhension de la langue française.
Quelques minutes après notre arrivée nous avons demandé si il était possible de boire un verre au vu que d'autre personnes étaient attablés dans l'entrée avec des verres, mais un employé nous a répondu très sèchement " le bar est fermé" ... Bien dommage qu'un samedi après midi qu'il faille sortir de l'hôtel pour pouvoir déguster un verre après quelques heures de route.
Concernant la chambre nous avons constaté que ce n'était pas une chambre comme l'annonce vivabi. Première petite déception. L'évier avait quelques tache brune , la douche avait du calcaire et les coin de celle ci était pas très nette. Le carrelage de la douche n'est pas très droit .
( Je vous joint des photos)
Le petit déjeuner ... Que dire ...
Dimanche matin c'était chaotique, pas d'assiettes disponible ni de bol ni de petite cuillère, les oeufs étaient froid, il n'y avait plus de lard et aucune table n'étaient débarrasser.
Lundi matin quel changement... Est ce parce que les responsables étaient là ? Est ce parce qu'il y avait une réunion ?
Pour un hôtel 4 étoiles je vous avoue que nous sommes resté perplexe. Le propreté et le petit déjeuner n'était pas vrai réjouissant.
Quelque produits frais et locaux , des yaourts frais, des omelettes minutes, des salades de fruits, les charcuterie et fromage au frais, etc... Il ne manque pas de petit détails a revoir.
Nous avons déjà tester les hôtels ibis et formule1 et nous sommes à la limite de les préférés à votre hôtel. Bien dommage car il est bien situer , facile d'accès, parking sécurisé, non loin des transports, de chouettes établissements au alentour.
Nous espérons un retour de votre part .
Vilain Claude
Literie super par contre nous étions dans une chambre où il était impossible d ouvrir une fenêtre et il faisait très chaud dans la chambre. Mis à part ça hotel génial, nous avions pris 2 chambres communiquantes avec nos enfants c était génial. Le déjeuner est excellent. Le personnel est très gentil et serviable
À ma rentrée, je me suis aperçu qu’il me manquait une bouteille de parfum que j’avais laissé sur l’évier de la salle de bain.
Je sais que la femme de ménage est venue nettoyer la chambre et c’est la seul qui est rentrée dans la chambre.
Je ne trouve pas normal de ce faire voler une bouteille de parfum.
Je ne viendrai plus dans votre établissement et je ne ferai pas votre publicité.
Je viens souvent à Paris et je suis allé dans de nombreux hôtel mais c’est la première fois.
Chambre très propre, literie confortable mais salle de bain mériterait d’être rénovée.
Check in sympathique mais Check out moins agréable: mauvaise surprise pour le parking (on voulait nous faire payer un supplément alors que nous avions déjà payé 40€ de parking, que nous avions eu la confirmation au début du séjour que nous pouvions en profiter jusqu’à la fin, et alors qu’il y a un an, nous n’avions rien dû payer).
Aussi, le « bonjour » n’est pas systématique …
Très bon emplacement par rapport au centre de Paris et au métro.
Une mention spéciale à l'adjointe direction.
Son sourire; sa bonne humeur et son comportement. Bon elle est Marseillaise ça arrive ! ????
Merci à vous !
Cependant manque de bouteilles pour le bar dommage nous allons devoir revenir pour boire un verre.
Chambre correcte ; service super.
4.5 étoiles le 0.5 en plus arrivera pour notre prochain passage !
Un bel hôtel que je recommande vivement ! Il est bien situé ce qui facilite les déplacements en voiture ou transports.
L’établissement ainsi que la chambre étaient propres. La chambre spacieuse, literie confortable et bien équipée.
Une mention spéciale pour le personnel de réception qui nous a très bien accueillis : souriant, serviable et aimable !
Ils ont pu répondre à nos questions, nous conseiller sur les lieux à visiter et nous à recommandé quelques restaurants !
Nous avons passé un excellent week-end en famille (avec 2 ados). Le personnel est très sympathique et compétent. Nous sommes arrivés un peu en avance après 4h de route, il n'y a eu aucun problème, les chambres étaient prête. Montmartre n'est qu'à environ 30 minutes à pied de l'hôtel. Seul petit souci, c'est ce parking, nous avons pris 2x la voiture et 2x il nous était impossible de sortir, après un passage à l'accueil c'était arrangé, mais quand même un peu énervant quand on ne veut pas perdre trop de temps. D'ailleurs à notre départ, pour notre sortie définitive, ça nous ai encore arrivé ???? je pense que c’est juste un manque de chance de notre part ????
Excellent Hôtel !
Service et propreté impecable !
Le petit déjeuner est parfait ! Un grand merci à toute l'équipe de réception souriante, chaleureuse pour ce service impeccable !!!! L'hôtel est très bien situé ,je le recommande complètement !
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