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Meine Tochter bekommt das Essen für die Schule und jeden Monat gibt es Probleme. Wir bezahlen per Vorkasse und mitten im Monat wird die "Lieferung" mit Zustellpause gekennzeichnet. Den Grund weiß ich nicht, erfahre ich auch nicht, da nie jemand auf Emails antwortet. Da muss man täglich nachsehen, ob die Bestellung noch nicht ausgesetzt wurde, denn man bekommt auch keine Info, wenn angeblich wieder etwas nicht stimmt.
Meine Tochter bekam auch schon mal gar kein Mittag in der Schule, weil angeblich kein Geld eingegangen sei. Nachdem ich als Nachweis den Überweisungsbeleg gesendet habe, wurde sich nicht mal entschuldigt. Wo wir beim Thema sind: Was passiert mit dem Geld für bezahltes Essen, was nicht geliefert wurde? Tja, gute Frage. Mir wird gesagt, nachdem ich die Essenbestellung abgebrochen und pausiert habe, das ich ein Guthaben habe. Auf die Bitte mir dieses zu überweisen bekam ich wie immer keine Antwort - von dem Geld habe ich nie etwas gesehen.
Ich bin jeden Monat aufs Neue enttäuscht und sauer über diese Arbeitsweise! Wenn ich eine Wahl des Essenlieferanten hätte, würde ich hier ganz bestimmt nichts mehr bestellen!
Zur Antwort: ich rufe NIEMALS an, es kann also nicht sein, das meine Anliegen telefonisch "sofort" geklärt werden. Ich habe nämlich lieber schriftliche Beweise darüber, das die Lieferungen nicht klappen.
Ich habe außerdem schon mehrere Mails geschrieben, die nicht beantwortet wurden - ich kann Ihnen auch sagen seit wann: seitdem ich versucht habe, dem Büropersonal auf "nicht öffentlicher Ebene" mitzuteilen, das sie unfähig sind Zahlungen zu verbuchen und zuzuordnen. Desweiteren tut es mir natürlich leid, das die Kundennummer und der Name des Kindes ein unzureichender Verwendungszweck ist. Sie können mir natürlich gern mitteilen, wie Sie es besser zuordnen könnten - falls das überhaupt möglich ist... Ich sende nun schon immer in meiner Bestell-Mail den Zahlbeleg zur besseren Zuordnung und immer noch klappt es keinen Monat ohne Zwischenfall.
Die Zahlweise Vorkasse wird von Ihnen angeboten und deshalb wünsche ich eine ordnungsgemäße Verarbeitung.
Ich verstehe außerdem nicht, wie es sein kann, das damalige zurückgebuchte Lastschriften mit den jetzigen Verwirrungen zu tun haben. Damit eine einwandfreie Versorgung funktioniert, habe ich ja extra auf Vorkasse umgestellt. Scheinbar mit wenig Erfolg. Komisch finde ich auch, das die Versorgung ja auch anfänglich klappt und mittendrin ohne Vorwarnung einfach gestoppt wird. Wie kommt das? Erst dann bemerkt "das kein Geld da ist"?
Kontakt am Telefon äußerst freundlich und hilfsbereit.
Essen "in der Post" in Naumburg schmeckt hervorragend. Großes Lob!
Bin gespannt wie es mit der Schulspeisung meiner Tochter wird.
Sehr leckeres Rumpsteak, super Atmosphäre, freundliches Personal
Sehr freundlich und hilfsbereit. Essen schmeckt ????
Sehr freundlicher Kontakt am Telefon sowie beim Ausliefern. Essen kommt stets pünktlich und schmeckt sehr gut.
Recht gute Großküche die versucht allen Kindern durch eine große Auswahl an Speisen gerecht zu werden.
Die Schulspeisung lässt an manchen Tagen... trotz sehr großer Auswahl ...geschmacklich stark zu wünschen übrig. Deshalb leider nur drei Sterne.
Ich habe den Vergleich zu anderen Menülieferdiensten und dieser hier ist echt fortschrittlich! Man kann über den Computer oder sogar über eine App bestellen. Da ich hier mein Mittagessen für mich und meine Kollegen bestelle, erfolgt die Rechnungslegung immer nach Abschluss eines Monats und das Geld wird vom Konto eingezogen. Das ist sehr viel angenehmer, als immer das passende Geld zur Hand zu haben.
Auch die Auswahl ist vielfältig und die Preise angemessen. Geschmacklich gibt es nichts zu meckern.
Das einzige, was verbesserungswürdig ist, wäre ein Speiseplan mit Preisen, den man auch als nicht registrierter Kunde sehen kann.
Also, ich bin "nur" "gastesser",(im Urlaub hier fuer 3 Wochen) aber ich muss sagen :"ein Lob an den Koch"!
Hervorragender Geschmack, sehr abwechslungsreich, gute Qualität und von der Menge ausreichend! Preis /Leistung stimmt, weiter so!!
Freue mich aufs nächste "gastessen"
Fuer ne grosskueche ????????????????
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