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Best WLM Reviews
Wenn ich könnte, würde ich mehr Sterne als 5 vergeben wollen.
Die Kollegen der Computer und TV Abteilung glänzen vor Kompetenz! Es wird offen kommuniziert und kein lästiger Zusatz ans Bein gebunden. Solch einen Service haben wir lang nicht mehr erlebt.
TOP ????????
Wollte einen Mitarbeiter etwas fragen, die Frage wurde an eine andern Mitarbeiter abgegeben. Obwohl ich von ihm etwas wissen wollte, und nicht von dem anderen. Mir kam es so vor als ob er keine Lust hat, zu Arbeiten.
Ich wurde sehr nett bedient. Frau Kretzschmar hat mich sehr gut beraten und war sehr geduldig mit mir. Eine Mitarbeiterin, welche sehr aufmerksam und pflichtbewusst ist. Dafür gibt’s 5 Sterne+
Vielen Dank.
So eine negative Beratung hatte ich schon lange nicht mehr. Die Verkäuferin die eigentlich was verkaufen sollte. Hat den Anschein gemacht. Als hätte sie keinen Bock was zu verkaufen! Wir wollten einen backofen kaufen. Haben auch die Preis Vorstellung gesagt. Und sie fing gleich mit den "Luxus" Geräten an. Wo man gesagt. Junge Frau bitte in dem Preis Segment. Wurde sie richtig eckelhaft! Dann hab ich mir gesagt, bei so einer Verkäuferin kaufe ich nix und bin zur Konkurrenz gegangen.
Ps. Vor uns hatte sie auch schon ein jüngeres Paar verkrault.
Über diesen Mediamarkt wurde meine Waschmaschine geliefert. Die Dame am Telefon von Mediamarkt war sehr nett und zuvorkommend. Dafür sind beide Sterne. Allerdings war die beauftragte Spedition/der Anschlussservice das Letzte. 3h vor dem Zielzeitraum da. Tragen das Ding hoch. Gut. Die Maschine wird dann halbwegs parallel zur Wand platziert und dann heißt es auch schon, dass die Schlauchschelle fehlt. Maschine kann nicht getestet werden (nichtmal eingeschaltet), wird nicht nivelliert (!!!) und dann waren die Beiden auch schon weg.
Ich habe nun selbst die Schlauchschelle besorgt und das Teil angeschlossen. Rumpelte fürchterlich beim Schleudern. Habs geprüft, steht natürlich schief. Was soll man da noch sagen, wenn die Maschine dann plötzlich futsch wäre. Schade. Da würde ich lieber mehr Geld für eine bessere Lieferung/Anschlussservice bezahlen - und ich hatte nicht mal ein Altgerät… Der Service hat gut angefangen beim Mediamarkt Günthersdorf.
Tip top Markt...super strukturiert, gute Angebote und nettes Personal...Preise alle ok, ebenso die Auswahl. Service bisher immer top gewesen. Komme gerne wieder.
Wir sind heute aufs Schärfste enttäuscht worden.
Wir gaben online eine Reservierung für einen Kaffeevollautomaten auf.
Es folgten zwei E-Mails,die bestätigen, das unsere Ware abholbereit ist.
Im Markt angekommen, sagte uns die Mitarbeiterin, das es für uns keine Ware gibt.
Angeblich gab es "technische Probleme".
Seitens des Mediamarktes kam in keiner Form Entgegenkommen, und nur unglaubwürdige Ausreden.
Unser Verständnis dafür hält sich in Grenzen.
Wir fühlen uns veräppelt und mussten unserem Ärger einfach mal Luft machen.
Es gab ein paar Jahre, da war ich wirklich zufrieden mit diesem Unternehmen. Leider arbeitete man in letzter Zeit massiv daran, meine Kundenzufriedenheit zu senken. Mit Erfolg. Ich kaufte einen Einbaugeschirrspüler im stationären Handel, man will diesen ja unterstützen.
Nun ist dieser nach 5 Monaten kaputt gegangen.
Kein Problem, dachte ich mir, ab zum Vertragspartner. Dort erfuhr ich von einem Mitarbeiter in extrem arrogantem Ton, ich müsse mich selbst mit dem Hersteller - übrigens eine Eigenmarke des Händlers - in Verbindung setzen.
Wow! Der Mitarbeiter drückte uns "sogar" die Telefonnummer aus. Welch unglaublich "kundenorientierte" Tat?!
Ab sofort kaufe ich nur noch online. Lebt wohl.
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