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McDonald's

+49 3631 9543723
Am Helmeberg 2, 99735 Werther Germany
Open Today: 07:00 AM - 01:00 AM
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Amenities

From the business
  • Identifies as women-owned
Service options
  • Kerbside pickup
  • Drive-through
  • Takeaway
Accessibility
  • Wheelchair-accessible car park
Offerings
  • Coffee
  • Late-night food
  • Vegetarian options
Dining options
  • Breakfast
  • Lunch
  • Dinner
  • Counter service
  • Dessert
Amenities
  • Toilets
Atmosphere
  • Casual
Crowd
  • Family friendly
  • Groups
Payments
  • Credit cards
  • Debit cards
  • NFC mobile payments
Children
  • Good for kids
  • Kids' menu
  • Playground
Parking
  • Free parking lot
  • Parking
Other
  • Identifies as women-owned

Best WLM Reviews

Ein wunderschönes Restaurant mit einer überdurchschnittlichen Terrasse. Die Toiletten und der Gastraum waren bisher immer sauber und der Service war sehr freundlich. Wir waren öfters Vorort und kommen auch gerne wieder. Sehr empfehlenswert ????
Das Essen war sehr lecker, frisch und warm. Die Mitarbeiter waren höflich und freundlich. Es war sehr interessant, die Erfahrung zu machen, in einem neu eröffneten McDonald's zu essen. Das Ambiente war einladend und gemütlich. An den Wochenenden kann es etwas voll sein, aber jedes Restaurant ist am Wochenende voll, das ist nichts Ungewöhnliches. Ich würde einen Besuch dort 100% empfehlen, mit Freunden, der Familie oder sogar alleine :)
Modern, sauber, chic und super freundlicher Service. Die Lage ist perfekt mit benachbarten Schnelladestationen und REWE.
Aber: leider dauerte auch beim zweiten Besuch die Fertigstellung des Essens knapp 30min. Es erweckt den Eindruck, dass das Team noch nicht ganz eingespielt oder die Abläufe nicht gut abgestimmt sind. Hoffentlich wird das noch besser, denn das Team scheint sehr motiviert...
Absolut desaströs. Ich hatte per App bestellt, beim Bezahlen vor Ort gab aber das System zurück, dass nicht bestellt werden könne. Also müsste ich alles nochmal am Terminal eingeben. Gut, etwas blöd aber nicht schlimm. Wir hatten für 5 Personen Essen zum Tisch bestellt. Nach 20 Minuten kam ein anderer Gast und sagte uns, dass die Bestellung schon ewig vorne steht und sie einfach nur nicht gebracht wird. Wir haben es dann abgeholt und - oh Wunder - alles war total kalt. Nach dem Essen dann weiterer Ärger: Der Mülleimer war total überfüllt, Verpackungen wegschmeißen nicht möglich. Die Toiletten waren leider auch nicht besser: Toilettenpapier gab es keines (bzw nur einzelne Blätter auf dem Boden liegend), beim gemeinsamen Waschbecken gab es keine Seife. Ich denke immer, wenn der öffentliche Bereich so ungepflegt ist, warum sollte dann der Küchenbereich sauberer sein?
Beim Herausgehen dann noch gesehen, dass mittlerweile ALLE Bestellterminals abgestürzt waren. Ist aber vielleicht auch besser, hier nichts zu bestellen....
Essen war alles schön und gut, hat nur mindestens 15minuten gedauert bis das Essen fertig war. Leider wurde die Hälfte vergessen und statt bestellten Sachen andere eingepackt. Somit leider nur 3 von 5 Sternen für den Service….
Der Laden Dreckig, lange wartezeiten aufs Essen, Essen kalt, Bestellte nicht komplett,
Leute lassen ihren Müll auf den Tischen stehen weil Mülleiner- siehe Foto überfüllt sind und da war der Laden nicht wirklich voll, diese Filliale am Besten Meiden, dann eher die 10 Km nach Sondershausen zu Burger King oder zu den Mc D nach Bielen fahren!
Wir haben über 20 min auf unsere Bestellung gewartet. Als wir dann freudestrahlend unsere Tüte entgegengenommen hatten, bemerkten wir das die Hälfte der Bestellung fehlte. Es fehlte ein McFlurry, die Cola und 2 Soßen zu den 20er Nuggets. Nach der Wartezeit und bei den Preisen erwarte ich eine vollständige Bestellung. Das nächste mal wird es ein anderer McDonald’s.
Schickes Ambiente in neuer Filiale!
Leider bleibt es auch dabei…
Es fängt bei der Bestellung an und hört bei der Bedienung auf!
Ich habe auf meine Bestellung knapp 45 Minuten gewartet, dabei wurde die Bestellung nach und nach verpackt, sodass die ersten Burger sowie Pommes bereits kalt waren… meine zwei MC Flurry‘s wurden ebenfalls sehr zeitnah zubereitet und waren leider zu guter letzt schon mehr als geschmolzen (Nachhaltigkeit!?). Als dann nach langer Zeit meine Bestellung abholbereit war (wurde als abholbereit an der Tafel angezeigt), war man genervt, dass man bereits an den Tresen kam, denn…: Meine Bestellung war nicht fertig! Nach langer Diskussion und Bestellkontrolle wurde ein Mitarbeiter nach dem Anderen zugezogen, da niemand mehr einen Durchblick hatte… nicht böse gemeint und nicht feindlich, aber wenn eine neue Filiale eröffnet wird, sollte großer Wert darauf gelegt werden, dass Struktur, Organisation und vor allem Vorkenntnisse vorhanden sind! Natürlich ist jeder der arbeiten geht mit größtem Respekt zu behandeln, jedoch sollte Wert darauf gelegt werden, dass die Kommunikation nicht „NUR AUF ENGLISCH“ erfolgt (mehrere Nationalitäten) und wir Deutschen leider dadurch nicht verstanden werden und sich die Mitarbeiter an sich auch nicht richtig verständigen können! Nur ein bis zwei deutsche Mitarbeiter in einer neuen Filiale sind eindeutig zu wenig, die für Kommunikation und einen geregelten Ablauf sorgen!
Letztendlich wurde unser Essen mehrfach (4-5 Mal) von mehreren Mitarbeitenden durchgeschaut und angefasst, weil niemand einen Durchblick hatte!
Wir sind jetzt in keiner Ferienzeit! Ich möchte mir gar nicht vorstellen, wie es wird, wenn Hochsaison ist, da der MC Donald‘s direkt als Autohof an der A38 liegt!
Überarbeitet bitte euer Konzept !
Gruß und auf hoffentliche Besserung…

Quick Facts About McDonald's



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Saturday 07:00 AM - 01:00 AM
Sunday 07:00 AM - 01:00 AM
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