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Best WLM Reviews
La chaîne du fast-food réputée par ses frites n’assure pas cette réputation dans l’ensemble des restaurants.
A Mcdonald Semécourt je passe commande via le Drive je rentre chez moi je trouve le reste des frites dans ma barquette. Manque de respect et surtout ça prouve que cette marque se dégrade jour après jour…
Bonjour, je ne suis pas du genre à mettre des avis mais alors hier soir le comportement d'un jeune "manager" a été inadmissible! Faudrait lui apprendre à gérer son stress vis à vis de la clientèle!! Une table d'amis pour environ une centaine d'euros. En 3 commandes. Nous les 1er à passer commande pour 4 personnes. Nos autres amis passent commandes après nous. Eux sont servi avant nous pas de soucis. Au bout de quasiment 30min d'attente nous ne sommes toujours pas servi et nos amis eux ont quasiment terminés leur repas. 1 ami va gentillement voir se fameux jeune homme pour lui dire et la il se fait déjà hurler dessus parce que c'est le 1er mai et beaucoup de monde. Honnêtement dans la salle il devait y avoir 6 tables d'occuper à se moment là, du monde au drive oui mais pas en salle. Pour avoir travaillée 6ans dans un mc do le drive prioritaire ok mais à ne pas négliger la salle non plus surtout pour si peu de monde à l'intérieur! Au bout de 5min il vient nous avec son téléphone en nous râlant dessus en nous disant qu'il était à 1000e de chiffre... mais nous on s'en moque des chiffres on vous dis juste que sa fait 35min maintenant qu'on attend et la il nous répond très hautaine devant le peu de client en salle "qu'il n'a même plus envie de nous servir!!" L'unique table dernière en a même était choquée de sa réponse car eux également avait terminer leur sandwichs alors qu'ils n'avaient toujours pas reçu leurs frites! Notre ami en question a demandé un remboursement mais comme il n'y avait plus de papier à la borne apparemment pas possible de nous rembourser!!! Après qu'il ait eu une certaine Mme Anabelle au téléphone il nous ramène assez vite notre commande mais avec des frites froide évidemment qu'il s'empresse de nous changer! Bizarrement là c'est allez assez vite après. C'est un comporte inadmissible, ma directrice à l'époque n'aurait jamais accepter un comportement comme celui ci d'un de ses employés! Au lieu de passer sa soirée sur son téléphone il ferait mieux d'aider un peu plus ses équipiers les temps serait s'en doute moins long!! On ne demandait pas de dédommagement rien mais juste une façon de parler plus correct car a aucun moment nous avains été insolant ou mal polie. Une remise en question de sa part s'impose! Bon courage aux équipiers si il se compte comme cela avec eux également!
Nous sommes passés au drive. Pitoyable.
10 minutes d'attente entre le paiement et la réception de la commande. Nous étions les seuls à ce moment-là. Une communication lunaire.
Le tout pour obtenir des frites froides et des Burgers tout bonnement honteux.
La politique de Mac Donald's a bien changé. Déçus. Il n'y aura pas de prochaine fois.
McDonalds à fuir !
- On arrive le sol est glissant, car en nettoyage, mais pas de panneau avertissant le sol glissant : j’ai failli tomber.
- les WC sont sales et sentent mauvais.
- La porte de la cuisine donnant sur les WC, laisse sentir une odeur CADAVERIQUE.
- Les bornes de commande ne fonctionnent pas
- le pompon : les egg muffins arrivent carbonisés, puis on nous les refait à peine cuits : les œufs mollets - est-ce le standard qualité et hygiène de McDonalds ?
- Je ne parle pas des extérieurs pleins de mégots, et dds poubelles de la veilles non vidées en salle.
- service comme si l’on étaient 200 en salle, alors que 2.
Je ne crois pas - Honteux.
Je prends un menu 9 nuggets, je rentre à la maison, pas de nuggets , juste frite boisson, on se fou de la gueule du monde.
Puis tu essaie de les contacter par téléphone, personne ne décroché, c'est honteux et toujours pareil.
Qu'il manque des produits, ça a toujours été le cas, mais alors là, je prend un menu et l'élément principal n'y est pas .
EDIT: Le lendemain, je suis aller me plaindre directement au resto. La manadgeuse nous a donné les nuggets et offert une glace. Nous avons pris un menu MC smart et avons vérifier le sac avant de partir.... une fois, pas deux???? qu'elle fut notre surprise lorsque nous avons remarqué que cette fois ci ils avaient oubliés les frites.... on s'en sortira jamais...
Très déçu, je commande, clic and collecte. Je me gare donc comme habituellement sur la place de parking au bout d’un certain temps d’attente je vois que je n’ai toujours pas ma commande et que les voitures qui étaient arrivaient après moi sont servis avant. J’interpelle donc quelqu’un qui ramène une commande à une autre voiture. Et je lui demande pourquoi je n’ai pas ma commande, car à ce moment cela fait au moins 20 minutes que j’attends ma commande, j’aurais pu avoir ma commande au moins cinq fois Au drive, ce que je dis au vendeur, ce quoi il me répond de ne pas m’énerver, au final, il m’explique qu’ils n’ont jamais reçu ma commande, alors que j’ai les preuves de payement plus les épreuves de confirmation de la commande Par mail. Mais McDo ne veulent pas faire ma commande et me disent que je dois aller au drive repasser ma commande si je l’a veux. bien évidemment, aucun geste n’a été fait pour s’excuser de l’attente, car j’ai attendu 30 minutes minimum.
Commande au drive aux alentours de 18h50. Merci à Madame Selinay, très sympathique, professionnelle et qui a su me réconcilier avec votre enseigne, elle a le sens du commerce et a su répondre à mes besoins.
Pour en revenir à ma commande tout était présent, même les sauces :). Hâte de revenir dans votre enseigne.
Plus de 20 minutes d' attente après le passage de la commande. Hamburger arrivé froid 1 er réclamation réchauffer au micro onde en gros le burger est immangeable heureusement que le personnel s'efforce de rester aimable.
Quick Facts About McDonald's
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Opening Hours
| Monday | 08:30 AM - 11:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 08:30 AM - 11:00 PM |
| Wednesday | 08:30 AM - 11:00 PM |
| Thursday | 08:30 AM - 11:00 PM |
| Friday | 08:30 AM - 12:00 AM |
| Saturday | 08:30 AM - 12:00 AM |
| Sunday | 08:30 AM - 11:00 PM |
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