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Nous avons attendu 25 minutes en drive pour être servi et il y avait pourtant peu d'attente.
A priori cela ne venait pas des employés mais d'un déficit de personnel.
Mais c'est le comble en général, on va chez Mac Do, pour déjeuner rapidement.
Heureusement personnel souriant malgré les difficultés et humeur des clients un peu énervés ????
Si pas le choix en sortie de match, mais à éviter si vous chercher un peu de qualité. J'habite à moins de 10km et cela fait des années que nous avons remonté les problèmes de gestion : attente, erreur de service, hygiène.. Le manager semble indifférent et mets la pression à son personnel mais aucun changement. Après avoir refait le test 2 fois depuis plus de 2ans de boycotte voici 2 exemples :
Je commande seul un menu big Mac, le serveur vient et me ramène le sandwich et la boisson... pas de frites ni serviette
Je reviens un lundi midi, la salle comprend moins de 10 personnes mais l'attente apres encaissement était de 25min..
Bref il faut avoir faim de Macdo pour venir ici, celui de la Beaujoire est mieux !
Commande faite via Uber. Je me suis déplacé depuis le Novotel et ils ont du mal à me l'échanger.
La manageuse du jour n'a fait aucun geste commercial et a même hésité à me changer le plat car elle a considéré que c'était de la faute d'Uber.
Cette personne n'a rien a faire en tant que Responsable car elle ne fait rien !!
mc do a fuire !!
Temps d'attente un dimanche après-midi extrêmement long malgré un restaurant vide. Les 3/4 des tables étaient salles ainsi que le sol,nous avons dû demander à faire nettoyer l'une d'elle, je rappelle que le restaurant était vide. Les sièges étaient bourrés de résidus de nourriture et nous n'avons pas pu avoir les sandwichs commandés ( deux 280). Nous avons dû nous rabattre sur autre chose qui n'était pas au même prix et la demande de remboursement avait l'air de déranger la responsable présente.
En drive, salade caesar sans poulet, sans sauce. Je retourne au restaurant pour récupérer une vraie salade. L équipière ricane devant ma demande et ne s excuse même pas. Du grand niveau...
Je souhaite exprimer mon étonnement, suite à mon passage à ce McDo j’ai été surpris par la convivialité des personnes travaillant, et je tenais à souligner plus particulièrement un jeune homme, habillé d’une chemise noir avec une barbe, super agréable et à l’écoute suite à une petite erreur de commande, au qu’elle il a été très réactif, d’habitude j’allais plus souvent au bk à coter mais vraiment je pense revenir au McDo plus souvent ! Au top !!!!!!
Une fois de plus commande incomplète. Ça devient systematique. Et je ne parle pas de l'attente ce qui peut se comprendre un vendredi soir. Mais manger froid avec des éléments du Happy Meal manquant c'est juste insupportable. Good by Mc Do. Hello BK
J'arrive au drive, on me demande d'attendre, devant moi, 2 voitures et 1 voiture sur la borne parallèle, quasiment 10 minutes s'écoulent sans aucune nouvelle, silence radio, avant que je décide d'aller en salle (il est environ 21h), la voiture a côté de moi me regarde etonnée de n'avoir aucune nouvelle non plus et me demande même si c'est normal parce que c'est vraiment long (elle était la avant moi).
Arrivé en salle, une dizaine de clients pas plus, et seulement 2 personnes qui attendent leur commande, malgré une bonne dizaine de personnes en cuisine, il aura fallu attendre 15 minutes en salle avant d'être servi, sans sourire, rien... Et il n'y avait aucune serviette
La fois d'avant (ça doit faire 2 mois peut être plus) j'étais venu un midi dans les alentours de 12h30, et c'est 37 minutes, oui je dis bien 37 minutes, que j'aurais attendu, alors que la salle n'était même pas pleine et en faisant la réflexion a la demoiselle qui m'a servi, la seule réponse auquel j'aurais eu droit est "tout le monde attend monsieur" même pas d'excuses, rien.. super ... Et en plus le burger et les frites étaient froides..
Il serait temps que ce McDo se reprenne en main avant que les fastfood voisins ne récupèrent tout le monde
Quick Facts About McDonald's
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| Monday | 11:00 AM - 11:00 PM |
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